Hoekom is dit so moeilik vir ons om mekaar te verstaan en hoe om dit te hanteer

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Dit lyk vir ons asof ons innerlike wêreld meer kompleks en dieper is as dié van ander.

Stel jou die situasie voor: jy kom na die dokter se afspraak en sien 'n wonderlike en vriendelike spesialis voor jou, wat aandagtig na jou luister en baie hard probeer om te help. Later het jy 'n paar vrae, jy kry die dokter op Facebook. En skielik besef jy dat hy op sy persoonlike blad glad nie so oulik is soos hy in sy kantoor was nie. Hy plaas giftige aanhalings van mediese groepe, maak sinies grappies en weier botweg om buite die werk met pasiënte te kommunikeer.

Jy is raadop, want selfs in die oggend het hy so bekoorlik gelyk. En jy wonder wat met hom gebeur het. Niks het egter werklik gebeur nie. Jy het bloot die prooi geword van 'n kognitiewe lokval wat karaktervooroordeel genoem word. Dit is 'n neiging om jouself as 'n wisselvallige en komplekse persoon te beskou, en ander as verstaanbare, primitiewe en voorspelbare mense. Kom ons vind uit hoekom dit gebeur.

Hoekom verstaan ons mekaar nie goed nie

Ons vergeet van eksterne toestande

In die 70's het sielkundiges Edward Jones en Richard Nisbet 'n interessante feit ontdek. In die rol van 'n waarnemer fokus ons slegs op 'n spesifieke persoon en sy optrede, met ander woorde op disposisionele faktore. En in die rol van 'n deelnemer fokus ons op eksterne, situasionele omstandighede: hoe ons gevoel het, of ons gemaklik was, of iemand met ons inmeng.

Asof ons self veranderlik, kompleks en sensitief is, en die ander persoon 'n robot is wat nie deur omstandighede en eksterne faktore geraak word nie.

Dus, 'n student wat aan die professor verduidelik hoekom hy 'n slegte verslag geskryf het, sal sê dat hy moeg is, hy is baie gevra, hy is siek of het met 'n meisie gestry. Maar die onderwyser sal net 'n onverskillige student voor hom sien wat nie die werk reggekry het nie. Die omstandighede wat die student beïnvloed het, bestaan nie vir die onderwyser nie. Hierdie wanopvatting word die waarnemer-deelnemer-effek genoem.

Jones en Nisbet se bevindings is in 1982 deur sielkundige Daniel Kammer bevestig. Hy het proefpersone gevra om hul eie gedrag en dié van vriende te beoordeel deur 'n vraelys met polêre antwoorde te gebruik: kalm - opvlieënd, versigtig - moedig, ensovoorts. Dit het geblyk dat mense hulself meer buigsaam, veranderlik en veelsydig beskou as diegene rondom hulle, en meer gewillig is om na hul bekommernisse, gedagtes en gevoelens te luister as na vreemdelinge. Geen wonder nie, reg?

Ons kan nie sonder stereotipes lewe nie

Om dit vir ons makliker te maak om die wêreld te navigeer en besluite te neem, klassifiseer ons voorwerpe, verskynsels en mense. Dit word kategorisering genoem. Dit is as gevolg van haar dat stereotipes verskyn: ons skryf sekere kenmerke toe aan elke groep voorwerpe of verskynsels en brei dit uit na al sy verteenwoordigers as 'n geheel.

Wanneer ons 'n onbekende persoon evalueer, kyk ons na sy geslag, nasionaliteit, klere en maak, met behulp van 'n stel klaargemaakte stereotipes, vinnige en meestal oppervlakkige gevolgtrekkings.

In hulle is daar as 'n reël geen plek vir 'n ware persoonlikheid nie - ons skep net 'n kollektiewe beeld in ons kop.

Hier is daar terloops nog twee kognitiewe lokvalle. Danksy verwringing ten gunste van hul eie groep glo mense dat “hulle s’n” in alles beter is as “buitestanders”. 'n Verdraaiing in die beoordeling van die ooreenkoms van 'n ander groep lei daartoe dat ons "ons s'n" as meer divers beskou. Dit lyk byvoorbeeld vir ons of verteenwoordigers van 'n ander ras so aan mekaar ooreenstem dat hulle beswaarlik onderskei kan word: "Hulle is almal dieselfde persoon!"

Ons maak staat op beskikbare voorbeelde

Almal het seker gehoor van die beskikbaarheidsheuristiek. Dit is een van die gewildste (so te sê) denkfoute. Die slotsom is dat 'n persoon voorspellings en gevolgtrekkings maak op grond van die beskikbare voorbeelde, wat die eerste is wat in sy geheue opduik.

Ons weet baie van onsself – meer as van enigiemand anders. En wanneer ons oor ander praat, kan ons net staatmaak op die herinneringe, beelde en patrone wat die geheue na ons toe gly. “Dokters help mense, hulle is vriendelik en onbaatsugtig. Is hierdie man 'n dokter. Dit beteken dat hy gaaf moet wees en my enige tyd moet help,”- dit werk so.

Ons het net nie genoeg inligting oor die persoon nie. En hiervandaan ontstaan baie illusies.

Byvoorbeeld, die illusie van deursigtigheid – wanneer dit vir ons lyk asof alles wat ons van onsself weet aan ander bekend is. Deelnemers aan een eksperiment moes hul ware gevoelens wegsteek – nie om te wys dat die drankie wat hulle probeer het, bitter was nie. Toe is hulle gevra om te evalueer of hulle goed gevaar het. Dit het vir die meeste gelyk asof waarnemers hul leuens maklik herken het. Dit gebeur omdat dit vir ons moeilik is om uit kennis oor onsself te abstraheer.

Waarheen lei die verkeerde oordeel van ander?

Illusies en gestandaardiseerde beelde het dikwels niks met regte mense te doen nie. En sulke dissonansie kan tot foute, misverstande en konflikte lei. Ons verwag sekere optrede en reaksies van 'n persoon, maar hy voel glad nie wat ons ons voorgestel het nie. Byvoorbeeld, 'n baas, wat die resultate van sy span wil verbeter, skryf bonusse aan ondergeskiktes, en vergeet dat hulle nie net geld nodig het nie, maar ook lof en ondersteuning.

Persoonlike konflikte is nie so erg nie.

Die verkeerde oordeel en oorvereenvoudiging van ander mense - die "vooroordeel-kenmerk", soos navorser David Fander dit genoem het, lei tot vyandigheid, vooroordeel, gevaarlike stereotipes en allerlei vorme van diskriminasie. Ons ontken ander dat hulle ook lewende mense is – veranderlik en veelsydig.

Die feit dat hulle nie aan mekaar ooreenstem nie, selfs al word hulle verenig deur gemeenskaplike kenmerke: ras, geslag, inkomstevlak, seksuele oriëntasie. As gevolg hiervan ontstaan 'n gevaarlike illusie dat ons nie 'n persoon in die gesig staar nie, maar 'n sekere sjabloon, 'n sosiale kategorie: "migrant", "vrou", "seun van ryk ouers". Dit beteken dat jy hom dienooreenkomstig kan behandel.

Hoe om nie in die strik te trap nie

Dit sal sensitiwiteit en bewustheid verg. Om nie 'n slagoffer van oppervlakkige oordele te word nie en nie 'n konflik uit te lok nie, is dit die moeite werd om heeltyd in gedagte te hou dat daar 'n lewende persoon voor jou is en hy verskeur word deur honderde botsende gedagtes en gevoelens. Dat sy gedrag deur baie interne en eksterne faktore beïnvloed word en dat hy nie aan jou verwagtinge hoef te voldoen nie.

Dit sal nie oorbodig wees om meer oor 'n persoon te leer nie: wat hy geniet, wat hy lees, waarvan hy droom. Dan sal dit in jou oë meer omvangryk, solied en lewendig word, en dit sal vir jou moeiliker wees om nie-bestaande kenmerke en kenmerke daaraan te hang.

Ontwikkel empatie - die vermoë om empatie te hê. Luister aandagtig na jou gespreksgenote, stel belang in hul gedagtes en emosies, en stel jouself dikwels in die plek van 'n ander. En leer om jou eie emosies te herken en uit te druk – dit is immers die sleutel om ander te verstaan.