My reis is gekanselleer weens die koronavirus. Wat om te doen?

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Hoe om terugbetalings vir kaartjies of toere te kry en wanneer moontlik.

Wat het gebeur

Die koronavirus-epidemie het in 'n pandemie geëskaleer. Gevalle van die siekte is in 140 lande aangeteken. In Europa is daar mense wat in elke land met die koronavirus besmet is.

Een van die ooglopende, maar terselfdertyd doeltreffende maatreëls om die verspreiding van die siekte te stop, is om kontak tussen mense te verminder. In sommige lande word inwoners aangeraai om hulself te isoleer, in ander word streng kwarantyne ingestel of grense gesluit.

In hierdie verband word mense gedwing om reis te kanselleer. Iemand kan nie vertrek nie weens gekanselleerde vlugte en grensoorgangverbod. Iemand neem hierdie besluit om hulself te beskerm. Maar wat van die geld wat spandeer word, kan dit teruggegee word? Die life hacker verstaan hierdie probleem.

Hoe om geld terug te kry vir kaartjies

As jy standaardkaartjies gekoop het, kan dit op die gewone basis terugbesorg word. Lifehacker het gedetailleerde instruksies oor hoe om dit te doen. Kortom: jy moet die lugredery of tussenganger kontak waardeur jy jou kaartjie gekoop het.

Dit is moeiliker met onomkeerbare opsies. Hul volle koste sal slegs aan jou terugbetaal word indien die vlug gekanselleer en amptelik aangekondig is. Byvoorbeeld, 'n lugredery het 'n nuusitem op sy webwerf geplaas. As daar sulke inligting is, reik 'n opgawe uit.

Alhoewel daar geen amptelike aankondiging is nie, word alles op 'n algemene basis gedoen. Dit wil sê, as die kaartjie nie terugbetaalbaar is nie, hoef u nie daarvoor te wag nie (behalwe in gevalle van siekte, die dood van die passasier of sy familielede). Sommige lugdienste het egter hul kliënte halfpad ontmoet. Byvoorbeeld, Pobeda is gereed om geld terug te gee vir 'n kaartjie vir 499 roebels, S7 - vir 1 000 roebels (maar dit geld slegs vir gevalle van aankoop in die tydperk van 5 Maart tot 10 April).

Gaan die inligting op die webwerf van jou lugredery na: soms is dit meer winsgewend om vir 'n terugbetaling te betaal as om die hele bedrag te verloor.

Dit is nutteloos om die aanwysings te lys waar vliegtuie nie vlieg nie en selfs treine nie gaan nie, want die lys is groot en groei voortdurend. Van laasgenoemde: die aantal vlugte van Rusland na die VSA, Groot-Brittanje en die VAE is beperk. Terselfdertyd sal lugverkeer tussen Moskou, Londen, New York en Abu Dhabi bly.

Hoe om 'n terugbetaling vir 'n hotel te kry

In Rusland word hotelle slegs toegelaat om geld te neem vir dienste wat reeds gelewer is. Hierdie reël mag egter nie vir buitelandse hotelle werk nie. Daarom, om uit te vind of jy die geld vir die bespreking sal kan teruggee of dit sonder boetes kanselleer, moet jy direk by die hotel of van die eienaar, as ons praat oor 'n woonstel.

Besprekingsaggregators het empatie met toeriste, maar kan slegs aksies aan hulle en die gasheer aanbeveel. Bespreking word byvoorbeeld met die volgende boodskap begroet:

“Ons verstaan dat jy dalk jou planne wil verander weens die huidige situasie met die koronavirus. Vir bygewerkte inligting kan jy die eiendom kontak waarin jy bespreek het om te sien of jy geakkommodeer kan word. Jy kan ook die Ondersteuningsentrum besoek om jou bespreking te verander."

Terselfdertyd, as die hotel of koshuis nie jou geld terugbetaal nie, moet asseblief nie huiwer om besprekingondersteuning te skakel nie. Daar is Russiessprekende werknemers daar, en die diens neem dikwels die kliënt se kant.

Airbnb het kansellasie toegelaat van besprekings wat voor 14 Maart gemaak is sonder boetes as jy voor 14 April wil intrek. In hierdie geval sal daar geen gevolge vir beide partye wees nie. Indien hierdie voorwaardes nie nagekom word nie, vind kansellasie plaas soos gewoonlik.

Hoe om geld terug te kry vir 'n toer

Volgens die wet "Op die basiese beginsels van toeristeaktiwiteite", as die land van bestemming onveilig is, het die toeris die reg om beëindiging van die kontrak te eis. Dit word in die hof gedoen, maar dit is heel moontlik dat die operateur dadelik met jou wense sal saamstem, sonder om 'n derde party te betrek. By kontak voor die reis, word die hele koste van die toer terugbetaal, gedurende die tyd - die onbestede balans.

Belangrik: die bedreiging vir lewe en gesondheid word nie met die oog geassesseer nie. Die omstandighede moet vasgestel word in besluite of aanbevelings van staats-, streeks- of munisipale owerhede. Byvoorbeeld, die aanbevelings van Rospotrebnadzor of die Federale Toerisme-agentskap kan die basis wees vir 'n terugbetaling vir die toer.

As die land van bestemming nog nie as 'n gevaarlike sone verklaar is nie, maar jy wil nie reis nie, geskied die beëindiging van die kontrak op standaardvoorwaardes. Dit wil sê, jy sal die geld terugbetaal minus die bedrag wat werklik deur die operateur bestee is. As jy vermoed dat jy nie genoeg geld ontvang het nie, probeer dit in die hof betwis.

Rostourism het ook toeroperateurs en toeriste die geleentheid gegee om alternatiewe opsies te vind:

• Verander die rigting na 'n veilige een binne dieselfde tydperk.
• Dra die reis oor na ander datums.

Tot dusver het Rospotrebnadzor 'n aanbeveling uitgereik om nie na Italië, Suid-Korea en Iran te reis nie. Vroeër is 'n soortgelyke besluit oor China geneem. Maar alles kan op enige oomblik verander, volg die inligting op die amptelike webwerf.

Wat om te onthou

1. Jy kan geld terugbetaal sonder verlies vir retoerkaartjies en nie-terugbetaalbares as die vlug gekanselleer word. In ander gevalle hang dit alles af van die gewilligheid van die lugredery om jou halfpad te ontmoet.
2. Dit is moontlik om 'n hotel- of woonstelbespreking sonder 'n boete te kanselleer as die administrasie van die eiendom instem. Moenie moed opgee nie, bel, skryf briewe – soms gebeur wonderwerke.
3. As die land amptelik as onveilig erken word, kan die geld vir die toer ten volle teruggegee word. In ander gevalle - op 'n algemene basis.
4. Lewe en gesondheid is belangriker as geld – onthou dit en sorg vir jouself.

Coronavirus. Aantal besmette:

243 093 598

in die wêreld

8 131 164

in Rusland Kyk kaart