11 stappe om jou 'n emosionele leier te maak

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Dit sal 'n 30-minute snelkursus wees vir 'n jong lewenskraker oor mensebestuur. Lees en deel met jou vriende! Weg met vaal en nare bestuurders. Kom ons maak die wêreld van leiers meer divers en pret. Gaan!

Hierdie artikel sal veral nuttig wees vir IT-mense. Hoekom IT-mense? Dit lyk vir my of dit die treffendste voorbeeld is waar die ontwikkeling van emosionele leierskap vereis word. Dit is die IT-sfeer wat die plek is waar leiers die vinnigste word. Ouens op die ouderdom van 22-23 begin reeds klein spanne lei, en teen die ouderdom van 25-30 kan hulle hoofde van groot afdelings wees.

So, jy het onlangs 'n projekbestuurder of spanleier in 'n suksesvolle IT-maatskappy geword, nou het jy 'n span van 10-15 mense onder jou bevel, en jy dink dat jy uiteindelik 'n blaaskans kan neem deur take aan jou werknemers uit te deel.

Maar skielik het iets verkeerd geloop. Werknemers wil glad nie die "ondergeskikte - bestuurder"-algoritme volg nie, hulle begin take uitdaag, hul motivering om te werk neem af, spertye word vertraag, en hulle begin om 'n nuwe werk te soek. Bekende situasie? Dit is 'n teken dat jy nie jou emosionele intelligensie gebruik om mense te bestuur nie.

Trouens, jy weet reeds hoe om jou emosionele intelligensie toe te pas, maar jy het dit om verskeie redes nog nie toegepas nie.

Daarom sal ek jou hier wys hoe jy dit kan toepas.

Stap 1. Wys jou emosies

Leiers gebruik altyd emosie in die bestuur van mense. 'n Goeie leier is 'n leier of 'n leier wat obseniteite op sy ondergeskiktes skree, emosies is 'n versterker van inligting. Emosies help altyd om aandag te gee aan wat jy sê, om te betrek, om te inspireer.

Vergelyk die twee opsies:

Opsie 1. Alexander, jy moet die bestuursverslag teen Vrydag voorberei en sodat ek dit nie hoef oor te doen nie. As jy dit nie doen nie, sal ek jou beboet.

Opsie 2. Alexander, my vriend, net jy is daartoe in staat, en ek het besluit om die taak om die wêreld te red aan jou toe te vertrou. Ons bestuur moet 'n superverslag voorberei sodat die muskiet nie die neus daar ondermyn nie. Jy is die coolste ontleder by ons, en daarom het ek besluit om jou te vra om dit te doen. Red die heelal, rapporteer teen Vrydag terug.

Soms is net 'n paar emosionele woorde genoeg om die werknemer die taak te wil voltooi.

Stap 2. Oortuig met emosionele argumente

As jy iemand van iets wil oortuig, vergeet van argumente. Argumente kan nie oortuig word nie. Jy kan jou standpunt regverdig, maar die persoon sal steeds by sy gedagtes bly. Ons word al lank deur emosies gedryf. 'N Goeie voorbeeld is die multi-miljard dollar iPhone-verkope. Jy het waarskynlik vergelykings soos hierdie gesien:

Maar nietemin wen die iPhone altyd, en die rede hiervoor is die emosies van die kopers.

Om te onthou hoe dit vir jou gewerk het, stel ek voor dat jy 'n bietjie oefening van Case Western Reserve University doen.

Neem 'n stuk papier en sny dit in twee. Skryf in die linkerkolom wat die leier gedoen het wat jou in jou verlede gehelp het om jou sterk punte te ontdek. Dit kan een van jou leiers, onderwysers by die skool, ouers of kennisse wees. En skryf in die regterkolom wat die leier gedoen het, wat jou inteendeel verhinder het om jou potensiaal te openbaar.

Gewoonlik skryf mense die volgende.

In die linkerkolom:

• hy het my geïnspireer;
• dit was lekker saam met hom;
• hy het my 'n gevoel gegee om aan iets betekenisvols te behoort;
• hy het my vertrou;
• hy het my beskerm toe ek dit nodig gehad het;
• hy het my geleer om nie bang te wees om risiko's te neem nie;
• hy het my gestimuleer met moeilike take;
• in sommige kwessies het hy bekwaamheid getoon, maar meer dikwels het hy eenvoudig geweet na wie en hoe om hom te wend sodat die probleem opgelos is.

In die regterkolom:

• hulle het fout gevind met elke klein dingetjie;
• besig met mikrobestuur;
• hulle het ons blameer vir mislukkings;
• vyandigheid en negatiewe houdings toon;
• hulle woorde het afgeweer;
• ons het gevoel dat ons net as kaders behandel word, maar nie as individue nie;
• op hulself gefikseer is.

Jy sal sien dat die leier altyd emosies toegepas het, jou ondersteun het. En wat die interessantste is, jy weet reeds intuïtief wat jy moet doen om 'n uitstaande leier te wees, aangesien jy reeds positiewe voorbeelde van leierskap in jou kop het.

Stap 3. Voer resonansie in

'n Voorbeeld van 'n resonansie in 'n span:

Uitstaande leiers word ook resonante leiers genoem. Dit is mense wat by ander mense aanklank kan vind. Om in resonansie te kom is vinnig besig om een te word. Om in resonansie te kom is om te inspireer en te inspireer. Nadat hulle met jou gekommunikeer het, moet mense geïnspireer voel. Indien nie, kan jy nie 'n effektiewe leier wees nie.

Stap 4. Inspireer deur missie en visie

Alle uitstaande leiers demonstreer aan werknemers die waarde van hul werk deur dit te koppel aan iets groter, wat wys hoe hul werk die aktiwiteite van die hele maatskappy sal beïnvloed.

Kom ons doen 'n eenvoudige oefening: formuleer 'n probleem vir jou gespreksgenoot (man, vrou, broer, seun, vriend, buurman, kollega) wat nou naby is. Laat dit 'n versoek wees om iets vir jou te doen: was die skottelgoed, skryf 'n verslag, neem jou horlosie vir herstel. Jy het natuurlik reeds boeke oor bestuur gelees en jy weet dat take volgens die SMART-beginsel opgestel moet word.

Jy sal heel waarskynlik 'n gemiddelde resultaat kry. Jou gespreksgenoot kan instem om dit te doen, maar sonder veel entoesiasme.

Probeer nou dieselfde doen, maar gebruik die inligting wat emosionele leiers inspireer. Hier is 'n paar frases om jou te help om jou toespraak meer inspirerend te maak:

Heel waarskynlik het jy met iets soos hierdie beland:

Opsie 1. Liefling, neem asseblief volgende week my horlosie vir herstel sodat dit Vrydag gereed sal wees.

Opsie 2. Liefie, ek het jou hulp regtig nodig. My horlosie moet herstel word. Ek het baie belangrike onderhandelinge volgende Vrydag, en my Omega-horlosie sal help om dit meer effektief te maak. Ek vertrou baie op julle, want ek kan self nie, ek het 'n hele week om voor te berei vir die kwartaallikse verslag. Ek is seker jy kan my beslis red!

Stap 5. Lad emosioneel

Kyk eers na die video:

’n Goeie bui word oorgedra. Ek is seker dat jy na die video gekyk het begin glimlag. Dit is dieselfde met die bestuur van mense: 'n leier bemagtig sy werknemers emosioneel. Emosies word altyd van persoon tot persoon oorgedra. Enige van jou emosies sal aan jou werknemers uitgesaai word.

Onthou net die tyd toe jy self ingeskakel het op die emosies van 'n ander persoon. Wanneer jy hartseer was en iemand baie snaaks jou beïnvloed het, of andersom.

Dikwels word winkelassistente die frase vertel "Los jou emosies by die huis." Ongelukkig werk dit nooit nie. Die enigste manier om die verkoopspersoon te help, is om op ander emosies in te skakel. Daarom is almal lief vir werknemers wat deurlopend grappies kan vertel, grappies kan maak en die lewe kan geniet.

Hier is nog 'n goeie voorbeeld oor hierdie onderwerp:

As jy steeds twyfel dat emosies aansteeklik is, hier is nog 'n video:

Gegaap?:)

Stap 6. Begin herstel van stres

Soos jy kan sien, verg om 'n leier te wees baie emosionele betrokkenheid, om jou emosies te gebruik en jou emosies aan ander te kommunikeer.

Dit is hoekom die werk van leiers as een van die stresvolste beskou word. Welkom in die klub!

Daarom moet jy meer tyd daaraan bestee om jou eie krag te herstel, anders sal jy nie’n leier kan wees nie – jy sal’n gedrewe perd wees. Wel, of 'n ponie. Soos op 'n foto.

Hier is 'n paar wenke vir herstel. Onthou dat jy elke dag een van die lys moet hê.

Voorbeeld uit jou gunsteling fliek:

Stap 7. Lei jou sosiale intelligensie op

Moderne wetenskap onderskei tussen emosionele intelligensie, wat verantwoordelik is vir die beheer van 'n persoon se emosies, en sosiale intelligensie, wat verantwoordelik is vir interaksie met ander mense. Sosiale intelligensie het 'n eenvoudiger naam, empatie.

Sosiale intelligensie bestaan uit verskeie komponente. Die belangrikste is die vermoë om na ander mense te luister en die vermoë om in 'n span te werk.

Hier is hoe opleiding en mentorskap werk:

Spanwerk:

Stap 8. Gebruik jou kognitiewe vermoëns

Jy hoef nie skaam te wees vir jou verstand en mega-vermoëns, om 'n gewone mens te probeer wees nie. Hulle het jou gemaak wie jy is. Pas hulle dus toe in jou werk. Dit word "kognitiewe bevoegdheid" genoem.

Dit is hoe hulle werk:

Stap 9. Help jou werknemers om hul beter toekoms te sien

Internasionale Veranderingsteorie sê dat mense voortdurend verander, maar dat verandering nie op 'n lineêre wyse plaasvind nie. Werknemers word nie elke dag 'n bietjie beter nie. Dit gebeur met rasse skrede (baie dikwels gebeur dit wanneer van werk verander word: 'n persoon was 'n slegte werknemer in een maatskappy, hy verander van werk en word een van die bestes daar). As jy nie onmiddellike veranderinge sien ná jou pogings, na opleiding, jou terugvoer, ensovoorts nie, wag net.

Mense verander deur insigte. Hulle kry eendag 'n insig en hul gedrag word heeltemal anders. Dit is omtrent dieselfde as hoe mense ophou rook.

Alle suksesvolle pogings om op te hou rook is aangewend nie na die geleidelike vermindering in die aantal gerookte sigarette nie, maar nadat die persoon in die oggend wakker geword het en besef het dat hy nie meer sou rook nie.

Daar is 'n werkskema vir hoe 'n persoon verander. Deur dit in die praktyk toe te pas, kan jy jou ondergeskiktes verbeter.

Help jou werknemer om hul beste self te sien. Gesels met hom oor wie hy wil wees, wat sy loopbaandoelwitte is, wat sy mees ambisieuse loopbaandroom is. Sê dat jy in hom glo, gee ondersteuning. Spandeer baie tyd om met die werknemer sy toekomsbeeld te bespreek.

Die volgende stap in ontwikkeling is om jouself as werklik te besef. Help die werknemer om hul ontwikkelingsones te identifiseer. Gee hom terugvoer oor wat hy kan verbeter. Onthou positief en vertrou. Pas aktiewe luister toe.

Help nou die werknemer om 'n ontwikkelingsplan te skep. Praat oor watter boeke, opleiding hom sal help. Watter nuwe take kan hy verrig om sy vaardighede te verbeter.

Begin take vir jou ondergeskikte opstel asof hy reeds verander het en sy ideale beeld bereik het. Maar hier sal ek 'n analogie met die gimnasium gee: die las moet geleidelik verhoog word. 1 kg per week. Dieselfde is met die werknemer: verhoog die kompleksiteit van take, maar moenie oorlaai nie.

Vier die resultaat saam met hom wanneer hy sy doelwit bereik. En hier is nog 'n video wat wys hoe werknemersveranderinge plaasvind:

Stap 10: hou op om jou ondergeskiktes te boelie

Die domste ding wat ek nog van 'n bestuurder gehoor het, is die frase oor wortels en stokke. Geen wortels en stokke nie. Dit werk nie met mense nie. Selfs met diere nie altyd nie. Daar is selfs 'n oulike boek oor hierdie onderwerp, ek beveel sterk aan om te lees:

Wel, studies van diabete het getoon dat dit glad nie gewerk het om hulle in dieet te boelie nie.

Die pasiënt herstel baie vinniger wanneer die dokter hom help om homself gesond voor te stel, simpatiseer en positiewe emosies deel.

Gebruik 'n voorbeeld uit jou verlede. Onthou toe hulle jou probeer verander het deur die "scary storie".

Onthou nou die situasie toe jy gelukkig was met jouself en jou lewe. Toe ek op iets trots was.

Dink nou, in watter bui en toestand sou jy gereed wees om meer te doen? Waar sou jy meer produktief wees?

Daarom moet jy as leier net gereedskap gebruik om werknemers te betrek en te inspireer. Jy moet 'n spesiale atmosfeer skep deur met ondergeskiktes te kommunikeer.

Eksperimenteer op jou vriende. Vra vir hulle vrae uit die lys hieronder en let op hul toestand. Dink jy hulle sal effektiewe werknemers in so 'n toestand van opgewondenheid wees?

Stap 11. Begin om jouself te verander

Pas nou self die kennis toe van hoe mense verander. Dit is hoe die hele veranderingsproses lyk:

Vra jouself 'n vraag:

Kyk watter van hierdie eerste ontwikkel moet word:

Neem 'n voorbeeld:

Anders as leiers, wat die teenoorgestelde het:

Maak dus vir jouself 'n klein skedule vir 10 weke, plaas 10 eienskappe wat jy hierdie 10 weke wil oefen (die lys is 'n bietjie hoër), en oefen een kwaliteit vir 'n hele week.

Week 1	Kwaliteit 1
Week 2	Kwaliteit 2
Week 3	Kwaliteit 3
…	…
Week 10	Kwaliteit 10

»

En onthou:

Natuurlik sal baie sê dat dit alles nie vir ons werk nie, dat ons werknemers heeltemal anders is, lui, ensovoorts. Maar dit is niks meer as 'n onwilligheid om te verander nie. Moenie een van hulle wees nie, verander!

En die laaste inspirerende video:

P. S. Van watter video het jy die meeste gehou? Skryf in die kommentaar.