Die vloek van kennis: waarom dit vir ons so moeilik is om dinge aan ander te verduidelik

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Nog 'n denkfout wat inmeng met wedersydse begrip.

Jy het sekerlik ten minste een keer tevergeefs probeer om aan 'n vriend te verduidelik hoe iets werk. Dit het vir jou gelyk of jy alles makliker as ooit verduidelik het, maar hy kon dit steeds nie tot die einde kry nie. Dit is nie dat jou vriend baie dom is nie. Jy is bloot onderworpe aan 'n kognitiewe vervorming wat die vloek van kennis genoem word.

Onderwysers kom hom dikwels teë. Hulle vergeet dat die kennisvlak van studente baie verskil van hul eie. Daarom gebruik hulle terme en komplekse uitdrukkings wat nie altyd vir beginners duidelik is nie. En hierdie verdraaiing raak ons almal.

Dit lyk vir ons of ander dieselfde weet as ons

Dit is presies die denkfout wat die "vloek van kennis" genoem word. In 1990 het sielkundige Elizabeth Newton die uitwerking daarvan in 'n eksperiment gedemonstreer. Binne die raamwerk daarvan moes sommige deelnemers die ritme van 'n bekende liedjie op die tafel tik, terwyl ander die naam daarvan moes raai.

En die eerste een moes raai wat die waarskynlikheid was dat hul deuntjie geraai sou word. Hulle het gemiddeld 'n waarskynlikheid van 50% genoem. Trouens, uit 120 liedjies het luisteraars net drie geraai. Dit wil sê, die werklike waarskynlikheid was 2,5%.

Waarom was verwagtinge en werklikheid so anders? Die feit is dat die perkussiespelers die melodie wat hulle probeer oordra in hul koppe gespeel het, en die klop op die tafel het dit aangevul. Dit was vir hulle moeilik om te dink dat die liedjie dalk nie herken sou word nie. Maar vir die luisteraars was dit een of ander onverstaanbare Morsekode. Sy het min gesê oor wat agter haar was. Diegene wat meer inligting het, vind dit moeilik om diegene te verstaan wat min of geen inligting het nie.

Ons vergeet van iemand anders se standpunt

Almal kyk na die wêreld deur die prisma van hul eie persepsie. Om te onthou dat ander 'n ander ervaring het, moet jy bewustelik inspan. Daarom is dit moeilik om iemand te leer wat jy self weet, en selfs te verbeel dat hy geen benul daarvan het nie. Dit is moeilik om sy gedrag te verstaan en te voorspel wanneer jy reeds deur kennis “vervloek” is.

Byvoorbeeld, vir 'n professionele atleet kan beginners se bewegings belaglik lyk, flagrant gebrekkig. Dit is net dat hy reeds die regte tegniek bemeester het en nie onthou hoe dit is om sonder hierdie kennis op te tree nie.

Dit gebeur op alle gebiede. Bestuurders en werknemers, bemarkers en kliënte, wetenskaplikes en mense aan wie hulle iets verduidelik – alles ly tydens kommunikasie aan inligtingskeef, soos om 'n melodie uit te tik en hul luisteraars.

Maar dit kan beveg word

• Herinner jouself aan hierdie kognitiewe vooroordeel. Nie almal weet dieselfde as jy nie.
• Ontsyfer altyd terme en moeilike konsepte as jy by 'n konferensie praat of bloot iets aan nie-professionele mense verduidelik. Selfs al lyk hierdie inligting vir jou voor die hand liggend.
• Gee spesifieke voorbeelde. Deel hoe die idee in die werklike lewe geïmplementeer word. Gee nie droë feite nie, maar stories: hulle is duideliker en beter onthou.
• Vra of alles duidelik is wanneer jy iemand leer. Vra die persoon om te herhaal wat hulle in hul eie woorde gesê het.
• Plaas jouself in die skoene van die persoon met wie jy praat. Bied sy standpunt en kennisvlak aan om sy reaksies beter te verstaan.