Persoonlike ervaring: hoe ek 'n ontwerpateljee geopen het

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

"Nou weet ons hoe om dit nie te doen nie."

Die grafiese en webontwerpateljee "Alalai" is geskep deur Sasha Dolzhikov en Anya Ivannikova, wat al meer as 10 jaar vriende is. Hulle het twee finansiële krisisse oorleef, kon uit die skuld kom en 'n projek georganiseer wat baie mense ken en liefhet. Ons het met Sasha gesels en uitgevind hoekom dit onmoontlik is om met familie te werk, hoe om op 'n nuwe besigheid te besluit na 'n mislukking en wat om te antwoord aan kliënte wat glo dat gekleurde hare jou outomaties ligsinnig maak.

Kennismaking met die vennoot en die oorsprong van die projek

Ontwerp het nie dadelik in my lewe verskyn nie. Ek is eers as sosioloog opgelei, en toe besluit ek om reklame en PR te bemeester. Toe dit tyd geword het om 'n internskap te kies, het ek by die Moskou Sielkundige Hulpdiens beland: Ek is as 'n deeltydse perssekretaris aangestel. Dit was hier dat ek besef het dat PR in die werklike lewe baie anders is as wat in handboeke geskryf word. Voordat ek gegradueer het, het ek 'n werk begin soek waar ek graag wil bly, nie net vir die praktyk nie. 'n Kennis het 'n klein reklame-agentskap aanbeveel, waarheen hulle my vir 'n bestuurder se vakature geneem het.

Op’n nuwe plek het ek Anya Ivannikova ontmoet, wat dieselfde pos as ek beklee het. Ons het dadelik vriende geword, aan gesamentlike projekte begin werk en besef dat ons mekaar perfek verstaan. Dit blyk baie take te wees, maar ons het dit professioneel hanteer, so hulle het mettertyd aan ons begin toevertrou met moeilike kliënte en projekte met 'n sperdatum wat "reeds gister geëindig het". Een keer in twee weke was dit nodig om 11 motorhandelaars vir die Nuwejaarsvakansie te versier. Bedags het ons pragtig met kliënte gekommunikeer, en saans het ons kilometers se dennenaalde afgewikkel en balle gehang.

Op 'n stadium het ons besef dat ons genoeg ervaring en begeerte het om iets van ons eie te skep. Anya het beplan om 'n volsiklus-reklame-agentskap te open: om drukwerk en handelsmerkprodukte vir verskeie maatskappye te doen. Sy het my genooi om 'n vennoot te word, en ek het ingestem.

Ons het nie 'n sakeplan, borge en 'n groot begroting gehad nie, maar ons het pure entoesiasme en ongeveer 100 000 roebels gehad. Ons het die helfte van die bedrag vir 'n twee maande huur van 'n kamer van vennote gegee, en met die oorblywende geld het ons drie skootrekenaars, 'n drukker, verskeie tafels, stoele en skryfbehoeftes gekoop.

Werk saam met familie

Ons maatskappy is Optimal Solutions Bureau genoem. Die eerste werknemers was vriende en familie, maar nou verstaan ek dat dit 'n fout was. Dit is winsgewend om sulke mense aan te stel, want in die ergste tye mag jy hulle nie hul salarisse betaal en sê: "Kan jy vir 'n maand sonder geld werk nie?" Maar wanneer 'n persoon gemotiveer word deur vriendskap, nie geld nie, presteer hy nie goed nie. So 'n werknemer wil nie doelbewus mors nie, want hy behandel jou goed, maar vroeër of later sal hy in elk geval begin kul. Die meganismes van werk, beheer en oplossing van probleemsituasies met vreemdelinge is duideliker, meer verstaanbaar en streng.

Elke persoon het 'n rol gehad om te speel. Suster Ani het die pos van kantoorbestuurder beklee: sy het dokumente gedruk, dit onderteken en die aflewering van voltooide produkte georganiseer. Anya se suster se vriend het 'n verkoopsbestuurder geword. Sy het verskeie maatskappye gekry, vir hulle kommersiële aanbiedinge gestuur en klaargemaakte kliënte met my en Anya verbind, want ons is professioneel in staat om met kliënte te onderhandel.

Natuurlik het die ondersteuning van ons kennisse ons gered, maar in werklikheid kon ons hierdie werk op ons eie doen, en die salarisgeld belê in iets meer nodig vir die ontwikkeling van die besigheid.

Ons grootste sukses binne die "Bureau van Optimale Oplossings" is om saam met die METRO Cash and Carry-span te werk. Hulle het 'n loodsprojek geloods - Fasol-winkels, wat onder 'n franchise verkoop is.'n Persoon het 'n kamer gekoop en dit in ooreenstemming met die korporatiewe styl versier: 'n uithangbord, klere vir verkopers, 'n binne-interieur. Ons was besig met die ontwikkeling van handelsmerkelemente, so die "Boontjies" in die vorm waarin dit bestaan, is danksy die "Bureau" gebore.

Verandering van fokus, uitbranding en skuld

Om verdienste te verhoog en nie na derdeparty-drukkerye te gaan nie, het ons twee masjiene en toegeruste werkswinkels in die Moskou-streek gekoop. Dit is waar, sodra ons besef het dat met al die volumes bestellings, ons steeds nie hierdie toerusting 24/7 kan laai nie. Dit is ledig, wat beteken dat ons tot verliese gedoem is. Om wins te maak, sal 'n mens meer aktief betrokke moet wees by die verkoop van drukwerk, wat op hierdie masjiene vervaardig word. Die enigste probleem is dat hierdie aktiwiteit niks met die advertensie-agentskap te doen het nie. In hierdie geval is dit onmoontlik om uitmekaar te breek.

Dit alles het ons finansies erg lamgelê, en toe het die roebel in 2014 ook in duie gestort. Materiaal het in prys gestyg, en advertensiebegrotings het dramaties gekrimp.

Ons het begin besef dat ons alles doen behalwe wat 'n advertensie-agentskap moet doen. Ons het net nie genoeg hande gehad nie, ons was moeg, en daar was 'n effense uitbranding. Daar was min kliënte, en verliese het gegroei. Werksontevredenheid ook. Anya was teen daardie tyd van plan om met kraamverlof te gaan, so dit het duidelik geword dat die storie sy logiese einde nader. Elke masjien het ongeveer 800 000 roebels gekos, maar as gevolg van die krisis het pryse skerp gedaal, en ons het skuld beland.

Na die "Bureau van Optimale Oplossings" het ek 'n goeie ontwerpwerk gekry en die pos van hoof van die produksieafdeling geneem. Ek het weliswaar nie lank uitgehou in die nuwe plek nie.

Projek herlewing en hername

Ten spyte van die sluiting het bestellings steeds deur die "Bureau van Optimale Oplossings" gevloei, omdat voormalige kliënte ons kontakte met ander mense gedeel het. Ons het sommige take uitgevoer en sommige daarvan geweier.

Op 'n stadium het 'n versoek van 'n vinnige diensnetwerk gekom, en die bedrag van die transaksie was baie soortgelyk aan die bedrag van ons skuld - 3 miljoen roebels. Ek en Anya het vir 'n geruime tyd bespreek dat ons die skuld kan delg en soos vrye mense kan voel, maar ons het uiteindelik besluit om vorige foute in ag te neem en die geld wat ons verdien het in 'n nuwe besigheid te belê. True, nou om 'n nouer rigting te kies: die ontwerpateljee.

Vir 75 000 roebels per maand het ons 'n kamer gehuur wat reeds tafels, internet, 'n koelhouer en selfs 'n ontvangs vir die ontvangs van dokumente gehad het. Dit het net oorgebly om toerusting aan te skaf. Ons het twee iMac-rekenaars vir 150 000 roebels gekoop. Hierdie keer het hulle werknemers deur HeadHunter gesoek – hulle het bloot twee advertensies geplaas oor die soektog na bestuurders en ontwerpers. So ons het vier ouens aangestel en begin werk.

Die meisie Nastya, wat ons as ontwerper gehuur het, het vinnig gegroei tot 'n kunsdirekteur, want sy is baie talentvol. Haar vlak blyk 10 doele hoër te wees as wat ons destyds verwag het. Ek wil vir haar baie dankie sê, want dit is te danke aan haar pogings dat Alalay geword het wat baie mense hom ken.

Sanksies en mislukking

Vir twee jaar het ons redelik goed bestaan. Dit het daardie tyd geneem om die portefeulje te bou wat ek in gedagte gehad het. Baie ontwerpmaatskappye spesialiseer in net een soort werk, soos logo's of drukwerk. Ek wou nog altyd hê Alalay moet enige ontwerp vir 'n kliënt ontwikkel, of dit nou 'n aanbieding of verpakking is. Nou is ons 'n ateljee wat alles kan doen, en dit is ons truuk.

In die somer van 2018 het 'n nuwe krisisstadium begin. Die ontwerpwerk het aansienlik minder geword, want die volgende ronde Amerikaanse sanksies het ons kliënte verbied om met sulke klein maatskappye soos ons s'n te werk. Hulle moes spesifieke kontrakteurs kies wat binne die beperkings pas.

Teen die somer van 2018 het ons met geen bestellings vorendag gekom nie. Ten spyte van die gebrek aan werk, wou ons nie die span uiteenjaag met die woorde "Ouens, jammer, ons het nie geslaag nie". Werknemers het egter op hul eie begin vertrek. Kunsdirekteur Nastya is genooi om aan 'n meer interessante projek te werk, en die ander het ons ook geleidelik begin verlaat.

Teen die herfs van 2018 het ons onsself sonder 'n span bevind.

Dit was nie moeilik om 'n ontwerper te vind nie, maar ons kon nie meer die vlak bereik wat ons self in die portefeulje verklaar het nie. Gevolglik het ons die advertensieseisoen gemis en weer in die afgrond van skuld ineengestort. Op daardie oomblik was ek en Anya in 'n effense skok en het nie verstaan wat om te doen nie. Dit het gelyk of alles in orde was, maar om een of ander rede het dit nie weer uitgewerk nie.

Nuwe span en werksbeginsels

In 2019 het alles in plek geval omdat ons na slim mense geluister het en koste geoptimaliseer het. Nou het ons nie 'n werklike kantoor nie - slegs 'n wettige adres gekoppel aan die gehuurde perseel. Daar is die kern van die span, maar van die ontwerpers werk gereeld saam met ons op vryskut. Daar is glad nie bestuurders oor nie, hul pligte word deur my en Anya uitgevoer. Ons is al soveel jare op die mark dat ons nie bykomende advertensies of verkope nodig het nie. Mense draai na ons omdat hulle weet en vertrou.

Toe ons die eerste keer beplan het om ontwerp te doen, was daar 'n kans om dieselfde maatskappy as die Buro vir Optimale Oplossings te word - net een van die spelers. Nou kan ek sê, nie sonder trots nie, dat hoewel Alalai nie 'n plek in die graderings beklee nie, dit op sy eie manier op die mark bekend is. Ons werk in ons nis: ons het 'n herkenbare gesig en 'n sekere kreatiewe bevoegdheid. Ons projekte word soos legkaarte saamgestel en skep 'n enkele prentjie.

Alalay is 'n baie informele woord. Sommige kliënte sê: "Wel, jy het 'n ligsinnige naam." Iemand sien iets vulgêrs, iemand kinderagtig, en iemand sien gewoonlik 'n reël uit 'n liedjie. Vir ons is hierdie woord 'n lakmoestoets. Dit is so ongewoon soos ons. Ek kleur my hare verskillende kleure en kom nooit na vergaderings in 'n hemp en baadjie nie. Anya is dieselfde, en dit is ons beginselposisie. As iemand nie hou van hoe ons lyk nie, is ek jammer.

Dit is dieselfde met die naam. Dit filtreer duidelik kliënte op ons s'n en nie heeltemal nie. Sommige kom en sê: "Verdomde ouens, cool woord." Meestal slaag ons in alles met sulke mense, want hulle is naby ons posisie en die projekte wat ons implementeer. As iemand 'n vervelige logo vir 'n gietysterfabriek wil maak, is hy nie hier vir ons nie.

Kostes en voordele

Ek is nie skaam om te erken dat ons nie 100% suksesvol is nie. Ons ervaring is pynlik, maar nou weet ons hoe om dit nie te doen nie. Ná die 2018-krisis het ons steeds skuld, wat ons geleidelik besig is om te sluit. Boonop word die koste bestee aan die koste van projekte - dit is ons salaris met Anya en betalings aan ontwerpers. Ons het’n rekenmeester wat verslae opstel en ook’n salaris ontvang, asook interne behoeftes, soos kommunikasiekoste.

Dit is nogal moeilik om die presiese wins te sê, want die projekte verskil altyd en die bedrae verskil ook. Die benaderde omset vir die afgelope jaar is ongeveer 8 miljoen.

Foute en insigte

Dit is baie belangrik om nie bestellings van vriende en familie te aanvaar nie. Dit is 'n groot fout wat ons van tyd tot tyd teëkom. Die probleem is dat daar geen behoorlike vlak van besigheidsverhouding tussen julle is nie. Bekende mense wat na jou wend glo dat hulle 'n goeie daad doen, want hulle het die bestelling en geld gebring. Dit vereis gewoonlik 'n afslag of spesiale behandeling, wat uitgedruk word in die begeerte om voortdurend in kontak met jou te wees. Daar is twee opsies: óf jy buig en vloek jouself, óf jy buk nie en hoor in reaksie: “O, het jy jou amptenare aangeskakel? Duidelik.

Die tweede fout is te veel vryheid. Aan die een kant hou ek nie van die korporatiewe raamwerk nie, wanneer werknemers norme het om met bestuur te kommunikeer. Maar ek is gereed om my fout te erken en te sê dat ek op 'n sekere oomblik nie die regte vlak van kommunikasie tussen myself en die span kon bou nie. Daar was oomblikke wat ek spesifieke take gegee het ná die kliënt se regstellings, en hulle het my geantwoord: "Nee, ons sal dit nie doen nie, want dit is lelik." Ek het verstaan dat ek bestel, maar die ouens het nie verstaan nie, want die versperring tussen ondergeskiktes en leiers is uitgewis. Soms moet jy strenger wees.

Ten slotte, moenie in die versoeking kom om dit self te doen nie. Beginnersakemanne dink dikwels dat hulle alles verstaan, so dit is makliker om die taak self te voltooi as om dit aan iemand anders toe te vertrou. Leer om te delegeer, mense te vertrou en die uitvoering kalm te beheer. Vra elke vyf minute: "Hoe is dit?" - nie baie professioneel nie.

Life hacking van Sasha Dolzhikov

• Moenie bang wees om risiko's te neem nie. Jy moet dit doelbewus doen, maar doen dit steeds. Probeer nuwe dinge en moenie bekommerd wees as jy 'n fout maak nie. Jy kan’n klomp wenke in slim boeke lees, maar totdat jy self op iets afkom, sal jy nooit verstaan dat dit waar is nie.
• Filtreer ander mense se raad. 'n Ander persoon se opinie is nie 'n riglyn tot aksie nie. U kan die aanbevelings nie blindelings opneem nie, want u sal heel waarskynlik anders slaag. Alles moet in twee verdeel word en dink met jou eie kop.
• Staan uit. Jy kan net een keer 'n eerste indruk maak. Die mark is baie oorversadig, so jy moet aanvaar dat niemand die bladsy "Oor die maatskappy" sal lees nie, wat sê hoe goed jy is. En niemand sal na 200 voltooide projekte kyk nie, maak nie saak hoe cool hulle is nie. Jy moet uitstaan. As jy maklik is om teen die agtergrond van ander raak te sien, is dit reeds die sleutel tot sukses.
• Onthou dat die kliënt nie altyd reg is nie, en moenie bang wees om soms daaroor te praat nie. Dit is natuurlik nie die moeite werd om 'n kliënt in drie briewe te stuur nie, maar 'n delikate verduideliking in ooreenstemming met die reëls van professionele etiek is nooit oorbodig nie. Die kliënt is gewoond daaraan om sy gat te laat lek en alles te doen soos hy wil. Toe ek begin stry en my standpunt netjies bewys, het dit verbasing veroorsaak. Ek glo dat dit soms beter is om reg “nee” te sê as jy seker is dat jou ervaring en professionaliteit genoeg is om werklik beter te vaar.