INHOUDSOPGAWE:
- Berei voor vir 'n gesprek
- Kies die regte plek en tyd
- Gee slegte nuus persoonlik
- Praat sag, maar wees reguit en eerlik
- Let op jou toon
- Moenie water gooi nie
- Verskaf die feite
- Moenie simpatie van die ander persoon vra nie
- Toon besorgdheid
- Bied hulp aan
2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:45
Niemand hou daarvan om slegte nuus te bring nie, maar soms is daar geen keuse nie. Volg hierdie eenvoudige reëls en maak die proses minder pynlik vir beide partye.
Berei voor vir 'n gesprek
Skryf die hoofpunte neer wat jy moet sê. Oefen as jy bekommerd is. Dit is natuurlik nie nodig om 'n toespraak wat vooraf voorberei is uit 'n stuk papier voor te lees nie, maar dit is beter om oor die gespreksplan te dink en moontlike probleme te voorsien. Wees kalm tydens die gesprek, maar nie onverskillig nie.
Kies die regte plek en tyd
Die praktiserende psigoterapeut Amy Maureen skryf dat die omgewing saak maak. Kies daarom 'n plek waar niemand jou sal pla nie. As die nuus opvolgbespreking voorstel, neem tyd om die ander persoon se vrae te beantwoord of luister net. Om slegte nuus tussen dinge in 'n oorvol en rumoerige ruimte te kommunikeer, is nie die beste oplossing nie.
Gee slegte nuus persoonlik
Om deur 'n boodskapper af te skei of om in 'n e-pos oor ontslag in te lig, is 'n manifestasie van disrespek vir die gespreksgenoot. Dit geld ook vir hartseer nuus, soos siekte of tragedie. Daarom, as daar 'n geleentheid is om persoonlik te ontmoet, gebruik dit.
Praat sag, maar wees reguit en eerlik
Moenie die onaangename waarheid probeer wegsteek nie. Amy Maureen glo dat dit nie voordelig sal wees om te sag te wees nie. Wanneer jy byvoorbeeld’n werknemer afdank, moenie vir hom sê dat hy nie hiervoor skuldig is nie en dat hy sy werk perfek doen, as dit in werklikheid nie die geval is nie. Verduidelik noukeurig aan hom die werklike redes en moenie hom dwing om te dink oor hoekom so 'n wonderlike werknemer soos hy gevra is om te vertrek nie.
Daarbenewens verkies die meeste mense om reguit te wees as hulle negatiewe inligting moet ontvang. As jy te sag is, sal die persoon agterdogtig raak en senuweeagtig begin raak. Hoekom hom weer martel? Wees direk.
Let op jou toon
Die toon van jou boodskap speel 'n belangrike rol. Onverskillige aanbieding van inligting sal 'n negatiewe reaksie veroorsaak, so neem 'n bietjie tyd om beleefd aan die persoon te verduidelik wat presies fout is, en wees uiters objektief.
Moenie water gooi nie
Moenie om die bos klop voordat jy by die punt kom nie. Moenie jou gespreksgenoot se tyd mors op leë gesprekke oor die weer of wisselkoerse nie – dit is nie hoekom jy hom gebel het nie. Boonop kan hy verbaas wees oor langdurige betekenislose gesels: hy sal dink oor wat jy van hom wil hê en hoekom is hy hier? Groet eerder beleefd, spreek spyt uit en sê wat jy wil. Dit gaan nie daaroor om die ongelukkige persoon met die nuus stom te slaan en daarvan ontslae te raak nie. Daar kan 'n voorwoord wees, maar moenie ver van die onderwerp af gaan nie.
Verskaf die feite
Die gespreksgenoot kan wat jy gesê het te emosioneel opneem. Wees dus voorbereid om te verduidelik hoekom dit gebeur het. Dit hang alles af van die spesifieke geval en die onderwerp waaroor jy praat, maar as jy 'n rede kan noem, doen dit. Laat die persoon die situasie volledig sien, ingelig wees en tot gevolgtrekkings kom wat vir hom in die toekoms nuttig sal wees. Moet net nie opgewonde raak nie, probeer neutraal bly.
Moenie simpatie van die ander persoon vra nie
Die kans is goed dat al die woede of wrok sal uitspoel op die persoon wat die slegte nuus gee. Selfs al het niks van jou in 'n spesifieke situasie afgehang nie. Moenie die frases te veel gebruik nie "Stel jou voor hoe moeilik dit vir my is om hieroor te praat!" of "Dink jy dit het vir my maklik gekom?" - jy loop dus die gevaar om die persoon nog meer kwaad te maak. Amy Maureen raai aan om voor te berei vir die verskillende reaksies van die gespreksgenoot en dit te probeer aanvaar, maar nie te buk vir beledigings nie.
Toon besorgdheid
Vind uit hoe die persoon die nuus geneem het. Empatie, ondersteun, maar moenie jou geveinsde emosies uitdruk nie: opregtheid is die belangrikste.
Bied hulp aan
As jy met iets kan help, vertel my daarvan. As die gespreksgenoot die aanbod aanvaar, behandel hom met volle verantwoordelikheid: hy het probleme, en miskien is jy die enigste bron van ondersteuning.
Aanbeveel:
Hoe om nie depressief te raak met soveel slegte nuus nie
Hoe om positief te bly as daar soveel slegte nuus is? Nee, jy hoef nie na die uithoeke van die wêreld te gaan nie – daar is eenvoudiger maniere om van depressie ontslae te raak
"Daar is slegte lande, maar daar is geen slegte mense nie" - 'n onderhoud met die reisiger Leonid Pashkovsky
Leonid Pashkovsky, skrywer van die dokumentêre reeks I Want to Home, het in 'n onderhoud gepraat oor sy reise, Oosterse lande en sosiale ongelykheid
Wat is doom scrolling en hoekom ons spesifiek op soek is na slegte nuus
Doom scrolling is 'n verslawing om slegte nuus te kyk en te lees. Om te verstaan hoekom ons aangetrokke is tot sulke inhoud en hoe om die impak daarvan te beperk
Hoekom voer die media ons net slegte nuus? Is ons te blameer of is hulle?
Wanneer jy die nuus lees, lyk dit soms asof die pers net tragiese, onaangename of hartseer gebeure dek. Hoekom gee die media aandag aan die probleme van die lewe, en nie aan positiewe dinge nie? En hoe kenmerk hierdie negatiewe vooroordeel ons – lesers, luisteraars en kykers?
Hoe hanteer jy slegte nuus?
Elkeen van ons kom van tyd tot tyd slegte nuus teë. Soms is hulle so erg dat jy dit nie dadelik kan glo nie – dis waar of’n slegte droom. Niemand is immuun teen slegte nuus nie, maar jy kan leer om die gevolge daarvan te hanteer. So die slegte nuus het die telefoon gelui, per e-pos ingevlieg, of selfs aan die deur geklop.