INHOUDSOPGAWE:
- Die probleem wat ons in die gesig gestaar het
- Gekook
- Hoe het dit alles uitgewerk
- Watter gevolgtrekkings het ons gemaak
- Ons gee 100 dollar vir inkopies
- Wat om te koop in Amerikaanse aanlynwinkels
2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2024-01-13 00:29
Voorgewaarsku is voorarm. Life hacker en afleweringsdiens "" vertel jou hoe om sonder onnodige bekommernisse in buitelandse winkels te koop.
Hallo, my naam is Nikolay. Ek bestuur die diens vir die aflewering van aankope vanaf die Verenigde State - shopoglot.com (lees "Shopoglot"). Baie mense gebruik sekerlik sulke tussengangerdienste, of het ten minste daarvan gehoor.
Die diens werk baie eenvoudig: ons gee aan kliënte die adres van ons pakhuis in die Verenigde State, hulle bestel goedere van enige Amerikaanse aanlynwinkels na hierdie pakhuis, ons ontvang aankope en stuur dit huis toe na kliënte.
As jy nog nie met sulke dienste gewerk het nie, hier is 'n kort video wat al jou vrae sal beantwoord.
In hierdie artikel sal ek jou vertel hoe ons met probleemversendings werk en hoe ons die aflewering van sulke pakkette hanteer. Ons ervaring sal nuttig wees vir almal wat dinge uit die buiteland bestel, hoewel ek vorentoe sal sê dat 'n soliede reserwe van krag en deursettingsvermoë nodig is om sulke probleme onafhanklik op te los.
Die probleem wat ons in die gesig gestaar het
Ons het onlangs vir ons kliënt in Moskou 'n pakkie gestuur wat tot oorlopens toe vol was met allerhande oulike goed. Hier is 'n klein deel van wat daar was.
Op versoek van die kliënt het ons die plaaslike snelafleweringsdiens toevertrou met beheer oor die reis van die pakkie deur die grondgebied van Rusland. Die pakkie het op 9 Oktober by die sorteersentrum in Moskou aangekom, maar tot 24 Oktober, te oordeel aan die opsporing, het dit geen tekens van lewe getoon nie. Die kliënt het gereeld die ondersteuningsdiens van die afleweringsoperateur gebel om aflewering te skeduleer, maar dit het ongelukkig geen effek gehad nie.
Gevolglik skryf die ontstelde kliënt aan ons, aan die Shopoglot-ondersteuningsdiens. Die ouens van ons ondersteuning kan helaas nie die koeriers beïnvloed nie en hulle wend hulle na my met 'n versoek om die situasie te verstaan.
Ek raak betrokke by die proses om die pakkie te stoor. Gedurende die week kontak ek daagliks die ondersteuningsdiens van die afleweringsoperateur, bel elke keer die data van die ontvanger van die pakkie en laat 'n tweede versoek vir aflewering. Aan die ander kant van die lyn, behalwe dat die ma nie sweer dat die pakkie die volgende dag afgelewer sal word nie nadat ons nog een beroep vir die aflewering van die pakkie laat.
Gekook
Ter wille van billikheid moet gesê word dat die ondersteuningsdiens van die afleweringsoperateur vir niks te blameer is nie en glo niks kon doen nie. Dit is 'n uitstekende voorbeeld van wat gebeur wanneer ondersteuning nie die kliënt se probleem oplos nie, maar met formele dinge handel en eintlik nie nodig is nie.
Ons by Shopoglot probeer om te leer uit alles wat met ons gebeur. Deur hierdie geval as voorbeeld te gebruik, het ons aan werknemers verduidelik dat ons taak is om kliënte te help en hul probleme te hanteer, en nie formele uittekeninge nie.
Hoe het dit alles uitgewerk
Dit het vir ons duidelik geword: as ons nie deurdring na die Minister van Kommunikasie van die Russiese Federasie nie, sal die saak nie van die grond af kom nie. Ja, ja, jy het nie gedroom nie - ons het besluit om self deur te dring na die minister van kommunikasie. Die spesiale operasie "Om die pakkie ten alle koste te red" het begin.
Ons het die situasie bekend gemaak deur 'n beroep op 'n bekende internetpublikasie te skryf, die minister van kommunikasie te pinganuli en hierdie kwessie bespreek. Die situasie is redelik vinnig opgelos, bewys in die kiekie.
Soos Nikolai Nikiforov belowe het, is die pakkie aan die ontvanger oorhandig op die dag waarop die twiet geskryf is. Dankie aan Nikolay en ons kliënt vir jou geduld en begrip.
Watter gevolgtrekkings het ons gemaak
Shopoglot het lankal sy eie afleweringsmetode, Our Express, ontwikkel wat goedkoop en betroubaar is. Ons beveel ons kliënte sterk aan om hul aankope op hierdie manier te stuur. Ons samel pakkies op, sit dit op 'n palet en stuur dit per lug na Rusland, waar dit na een van die koeriermaatskappye met 'n wye netwerk van selfoptelpunte regoor Rusland oorgeplaas word.
Alles is koninklik verpak. Iets soos hierdie.
Ons gebruik self ons diens en plaas gereeld bestellings deur Shopoglot om al die knelpunte te sien en te voel en die diens te verbeter.
Ek het onlangs 'n video opgeneem oor hoe om by 'n DKNY-winkel te bestel met ons Help with Purchase-diens.
Hoe "Help in aankoop" werk: ons bestuurders los goedere deur jou skakels te gebruik, pakkies kom by ons pakhuis aan, en al wat jy hoef te doen is om die aflewering van aankope by die pakhuis te bestel.
Ons het verstaan hoe ondersteuning nie moet werk nie, en ons probeer probleme oplos en nie ontslae raak van 'n formule-antwoord nie. Dit blyk ons slaag. Ek hersien gereeld die kletsdialoë met ons kliënte en gee wenke aan die ondersteuningspersoneel waar hulle nie gefinaliseer het nie. Ons is nie perfek nie, maar met elke so 'n geval verander ons ten goede.
Ons gee 100 dollar vir inkopies
Ons het besluit om $ 100 weg te gee vir inkopies met Shopoglot. Jy kan hierdie bedrag spandeer om enige produk of goedere in die Amerikaanse aanlynwinkel te koop. Ons sal die nodige goed vir jou aflos en aflewering as 'n bonus gee.
Die voorwaardes is eenvoudig:
- Registreer by Shopoglot.
- Plaas hierdie artikel weer op jou bladsy op die sosiale netwerk (Facebook, VKontakte, Odnoklassniki).
- Maak jou profiel of artikelplasing aan almal beskikbaar.
- Skryf in die kommentaar by die artikel jou ID op "Shopoglot" en laat 'n skakel na die herpos van die artikel op die sosiale netwerk.
Die tekening is verby. Jy kan die name van die wenners uitvind.
Wat om te koop in Amerikaanse aanlynwinkels
En nog iets. Veral vir diegene wat nog nooit aankope in die buiteland gedoen het nie, het "Shopoglot" 'n keur van goed saamgestel waarmee jy kennis kan maak met buitelandse inkopies.
Polo deur Ralph Lauren
'n Legendariese item wat in die klerekas van elke selfrespekterende fashionista behoort te wees.
Sneakers deur Puma
Cool tekkies wat amper die hele jaar gedra kan word.
Raai sak
Gerieflike en stylvolle sak wat al die noodsaaklikhede kan hou.
Imperial stormtrooper roer
Net 'n bietjie is oor voor die première van die volgende episode van die Star Wars-sage. Bestel nou dadelik 'n helm - jy kan in volle gevegsgereedheid bioskoop toe kom.
Tommy Hilfiger Rugsak
'n Koel 90's-styl rugsak vir die nostalgiese vir die ou dae.
Casio horlosies
'n Eenvoudige en funksionele horlosie wat ook nie bang is vir water nie.
Tiffany hangertjie
As jy nie weet wat om 'n vrou vir die Nuwejaar te gee nie, gee Tiffany juweliersware. Stylvolle en lakoniese hangertjie sal beslis nie oorbodig wees nie.
Alles Shopoglot! Teken in op ons Telegram-kanaal met interessante vondste uit Amerikaanse winkels.
Aanbeveel:
Jy kan nie sonder verbindings deurkom nie. 6 mites wat verhoed dat jou maatskappy homself in die buiteland vestig
Hanteer vooroordele oor toetrede tot die internasionale mark saam met die nasionale projek "Internasionale samewerking en uitvoer"
Hoe om medisyne van die buiteland af te bring en nie tronk toe te gaan nie
Die life hacker is besig om uit te vind of hulle 'n voorskrif van jou sal vereis en of dit moontlik is om die dwelm vir 'n ander persoon te koop. Jy sal ook uitvind watter fondse moeilik is om oor die grens te smokkel en hoekom dit beter is om dit nie deur doeane weg te steek nie
8 tekens dat alles nie verlore is in 'n verhouding nie
Jy is bereid om foute te erken en manipulasie te vermy. As dit oor jou gaan, dan kan die verhouding steeds gered word, al is hulle op die punt om op te breek
Hoe om 'n pakkie of pakkie pos per "Russian Post" 18% goedkoper te stuur
Wil jy hê die pakkie prys moet laer wees? Hierdie klein truuk sal jou toelaat om nie BTW te betaal wanneer jy dinge en dokumente in Rusland en in die buiteland stuur nie
Hoe om krag te vind in 'n moeilike situasie en nie bang te wees om jouself te wees nie: 5 lewenslesse van 'n kuborg
Oor die belangrikheid van jou eie missie, die gevare van moedeloosheid en wat help om aan te beweeg - raad van 'n persoon met 'n bioniese prostese. Haai! Ek is Dima en ek is 'n gebruiker van 'n bioniese prostese. Ek is 'n kuborg, hoewel ek eens 'n persoon met gestremdhede genoem kon word.