Werkplekke: Mikhail Slobodin, uitvoerende hoof van Beeline

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Mikhail Slobodin stem nie ooreen met die gewone beeld van 'n "grootbaas" nie: geen kantore agter swaar deure, streng pakke en stapels papiere op die tafel nie. In plaas daarvan – mobiele toestelle, nuwe tegnologieë en onmiddellike reaksie op enige veranderinge. Lees in hierdie onderhoud oor hoe om sosiale media in 'n werkende hulpmiddel te omskep, in 'n span te werk en 'n goeie leier te word.

Mikhail, dankie vir die tyd en aandag wat jy aan Lifehacker gegee het. Die eerste tradisionele vraag is: hoe lyk jou werkplek?

Baie eenvoudig. Ek het 'n groot kantoor, maar ek gebruik 15-20% van die area daarin. Al die ander is 'n gevolg van die vorige omvang. Die kantoor het glasmure en deure wat voortdurend oop is.

Ek het 'n MacBook Pro 17 op my lessenaar, wat ek saamneem wanneer ek dit nodig het. Ek het geen ander rekenaar nie. Die algemene konsep is dat ek 95% van alle werk vanaf my foon doen. Die rekenaar speel 'n ander rol: dit is geriefliker om plasings te skryf as op 'n selfoon, want ongelukkig het LiveJournal 'n heeltemal onwerksame mobiele toepassing. Alles anders doen ek vanaf die iPhone 6. Dit het so histories gebeur dat ek Apple-produkte begin gebruik het voor die groot mode vir hierdie handelsmerk, en die tegnologie van hierdie maatskappy is al meer as 15 jaar met my.

Ek het ook 'n vintage roterende skakelfoon op my lessenaar wat nie werk nie, en 'n kantoorfoon, maar ek gebruik dit min. En video kommunikasie toerusting.

Watter plek neem vraestelle in werk in?

Daar is een papier op die lessenaar - 'n A3-vel met 'n plan vir die week. En dit is al. Mense kom na my toe sonder papiere, hulle wys alles op die skerm. Omdat die persoon wat met Apple-tegnologie kom, alles wat hulle nodig het met die Apple TV kan wys, hetsy vanaf hul foon, of vanaf hul iPad, of vanaf hul rekenaar. Daar is ook 'n koppelvlak vir Android-toestelle.

Watter sagteware gebruik jy?

Ek gebruik niks spesiaals of ongewoon nie. Ek maak aanbiedings met Keynote, ek gebruik Pages vir skryf. Vir besigheidsbehoeftes gebruik ek Word en Excel. Ek gebruik aktief iPhoto en Final Cut wanneer ek video's moet saamstel, want ek doen baie dinge self vir die blog: Ek stel belang om alles te probeer.

Wat kommunikasie betref, gebruik ek WhatsApp met 'n sekere aantal mense wat daarvan hou om WhatsApp te gebruik. Met mense wat van Telegram hou (byvoorbeeld, Megafon se uitvoerende hoof, Ivan Tavrin), gebruik ek Telegram.

Intern gebruik ons Slack om topbestuur en spanne met mekaar te verbind. Dit is een van die leiers in groepwerk, ons het ongeveer 80 werknemers wat dit gebruik. Dit is gerieflik om spandinge aanlyn met hom te bespreek.

Ek gebruik baie ander toepassings afhangende van die situasie. As ek gaan foto's neem, gebruik ek 'n toepassing wat help om foto's van die kamera af via Wi-Fi af te laai (en ek het 'n Canon EOS 6D) sonder om enige manipulasies met die geheuekaart te maak. As ek 'n helikopter saamneem, soos ek onlangs in Georgia gedoen het, dan het ek die dji-Vision-toepassing, wat my in staat stel om die helikopter vanaf 'n selfoon te beheer.

Hoe vind jy die nuus uit?

Ek lees glad nie koerante nie en ek het geen probleme daarmee nie. Ek gebruik MediaMetrics - dit is 'n bekende nuusversamelaar, redelik vinnig en interessant. Vir IT- en telekommunikasienuus gebruik ek Siliconrus. Natuurlik kyk ek RBC se voer deur 'n blaaier. Boonop het die maatskappy 'n nie-standaard implementering van persmonitering. Nie in die vorm van 'n nuusbrief in Word of HTML nie, ons het dit gedoen op grond van die Flipboard-selfoontoepassing. Dus, wat die media oor ons skryf, kan gesien word in die vorm van 'n enkele stroom nie net deur ons nie, maar in die algemeen deur enigiemand wat wil. En 'n suiwer telekommunikasie-besigheidsproduk - die Medallia-toepassing, wat ons in staat stel om Net Promoter-telling, diensvlak-aanwysers aanlyn te sien en relevante ontledings aanlyn te ontvang.

Jy is 'n baie aktiewe gebruiker van sosiale netwerke. Hoe werk jy met hulle?

Uit die sosiale media-oogpunt het ek al die nodige mobiele toepassings geïnstalleer. is een van my gunstelinge. Ek het 8, 5 duisend intekenare daar. Hierdie netwerk word gekenmerk deur 'n hoë vlak van positiwiteit, want daar is meer vroue op Instagram, en die vroulike gehoor genereer meer positiewe inhoud. In LiveJournal, waarin daar 'n beduidende oorwig onder gebruikers in die rigting van mans is, en reeds van 'n eerbare ouderdom, is dit soms net 'n asblik. Nietemin, dit is 'n interessante platform wat jou toelaat om jou gedagtes uit te druk. Natuurlik gebruik ek die toepassings "" en Twitter werk hoofsaaklik op ontvangs: daar stel mense dikwels interessante probleme en sake oor die werk van "Beeline". Ek gebruik Snapchat om met my oudste dogter te kommunikeer.

Hoe gereeld kyk jy na nuwe plasings?

Van die inligting wat deur sosiale media kom, is werk. Deur die netwerke kry ek terugvoer van kliënte: wat werk nie goed vir ons nie, waarna is die moeite werd om aandag te gee. Sulke antwoorde gee baie, want ons het 'n diensonderneming en jy moet altyd verstaan wat in verhoudings met kliënte gebeur. Daarom kyk ek gereeld elke twee uur wat en hoe. As daar 'n probleem is, stuur ek dit aan diegene in beheer van hierdie sektor, gee asseblief 'n verslag. Die feit is dat so 'n proses verder gaan as om 'n spesifieke probleem vir een kliënt op te los. Uit elke so 'n geval kan 'n groot aantal sinvolle gevolgtrekkings gemaak word oor wat in die hele stelsel verkeerd loop. Dit is die stelsel wat reggemaak moet word.

Ons het 'n sosiale media-groep in Slack waar ouens belangrike seine rapporteer. Eintlik is Slack 'n werkende hulpmiddel wat baie meer gereeld nagegaan word as sosiale media-rekeninge. Daarom, as iets my vinnige reaksie vereis, dan reageer ek – dit is nie moeilik nie.

Natuurlik sit ek nie gedurig op sosiale netwerke nie en ek kyk nie altyd elke twee uur na opdaterings nie, want geleenthede en vergaderings laat dit nie toe nie. Ek sorteer meeste van die boodskappe uit wanneer ek werk toe gaan, van sewe tot agtuur soggens, en wanneer ek terugkom huis toe: Ek kyk na die persmonitering, skep’n tydskrif op FlipBoard, stuur boodskappe en take. Reistyd wat ek spandeer om diep te kyk na wat gebeur het en om terugvoer te ontleed.

'n Blog op LiveJournal is in 'n sekere sin 'n vorm van selfuitdrukking, maar dit is duidelik dat dit uitsluitlik vir besigheidsdoeleindes verskyn het. Ek sal graag die vrye tyd meer interessant vir myself en my gesin spandeer. Maar dit is deel van wat ons by Beeline doen, met Beeline en rondom Beeline.

Hoe beplan jy jou skedule?

Ek het natuurlik 'n wagkamer wat 'n skedule opstel. En 'n redelike groot aantal gebeurtenisse vind plaas soos beplan, want 'n groot organisasie het sy eie lewensritme. Ek gebruik die standaard Mail.ru-kalender, daarin kyk ek na die gebeure wat die assistente beplan het, en ek stel self 'n paar vergaderings op.

Wil jy altyd soggens werk toe gaan?

Natuurlik nie. Ek het verlede maand vanaf Georgia ingevlieg. Dis warm daar, goed, pragtig. En dan - 'n sneeustorm, sneeu, staan vroeg op. Ek is 'n gewone mens, ek wil baie graag slaap, maar die werk moet gedoen word. Daarom kom ek amper altyd soggens agtuur by die werk aan. 'n Groot span en 'n klomp take is 'n groot verantwoordelikheid, en dan kom jy werk toe, raak betrokke, vergeet van al die oggend moeilikhede. Jy weet, as 'n grap: die krimpvarkies het gehuil, ingespuit, maar aangehou om die kaktus te eet. En toe blyk dit dat die kaktus baie lekker smaak.

Wat is die plek op die skedule vir sport?

Ek doen sport twee tot drie keer per week saam met 'n persoonlike afrigter. Ek gaan in vir fiksheid of boks, ek wil die aantal klasse verhoog na vier per week, ek sal kyk of ek my plan kan uitvoer.

Jy het in baie hoëtegnologiebedrywe gewerk. Wanneer het jy tyd om te studeer?

Die kennis van die universiteit was vir my van geen nut nie. Die mees basiese ding wat ek op universiteit geleer het, is die meganisme vir die verkryging van kennis. Toe ek kom studeer het, het hulle nog politieke ekonomie gegee, maar ná twee jaar het dit betekenisloos geword. Die enigste vak wat interessant was, was ekonomiese wiskunde, waar ons met behulp van Westerse handboeke studeer het. En ek is beslis nie geleer wat in die 90's in besigheid gebeur het nie. Alle bagasie leer deur te doen. Maar 5-7 jaar gelede het ek boeke begin lees. Wanneer dit reg gelees word, word dit 'n kolossale bron van inligting om na jouself en om jou te kyk.

Om deur boeke te leer is moeilik. Jy kan na die MBA gaan, waar onderwysers alles sal leer. Maar dit is baie duurder, meer tydrowend, en 80% van alle werk is nutteloos. As jy self kies wat om jou te leer, dan spandeer jy 'n sent, bestee soveel tyd as wat jy kan. Maar dit is 'n moeilike plan om te implementeer.

Watter boeke beveel jy aan om te lees?

Ek lees hoofsaaklik sakeliteratuur in Engels. Ek kan uit die interessantste boeke aanbeveel:

• John Maxwell, Vyf vlakke van leierskap;
• Patrick Lencioni, Vyf Vise van die Span;
• Ayn Rand, Atlas het sy skouers opgetrek. Ek beveel hierdie boek sterk aan vir almal, want dit gaan eintlik oor bestuur, oor die stelsel, en oor hoe om dit nie te doen nie.

Jy het vroeg genoeg leiersposisies begin beklee. Moet 'n leier gebore word of kan 'n mens word?

Dit hang af van wat om "vroeg" te noem. In die negentigerjare, toe die ou skoolhoofde en hul sosialistiese metodes ophou werk het, het diegene wat pas aan die universiteit gegradueer het en wat iets van hulself verteenwoordig het, vinnig base geword. En ek glo dat leierskap 'n aangeleerde vaardigheid is. 'n Gewone mens kan, deur homself te heroorweeg en homself te verander, 'n leier word. Miskien nie perfek nie. Daar is 'n analogie met sport: aanvanklik kan jy niks doen nie, maar as jy hard oefen, jou vordering monitor, aandag gee aan foute en dit regstel, dan sal jy beslis jou prestasie verbeter. Ons kan sê dat leiers gebore word en die res het nie 'n kans gehad nie. Maar byna almal kan 'n leier op 'n baie goeie vlak wees.

Wat keer jou by die werk?

Niks pla my regtig nie. Daar is natuurlik probleme en alles neem tyd. Die maatskappy werk in 'n interessante en mededingende bedryf. Daar is eksterne faktore, maar baie probleme is inherent aan die maatskappy self, ons meng in met onsself, maar ons veg konsekwent daarteen. En ek wil regtig beweeg van probleme oplos na iets nuuts en deurbraak skep. Selfs al is dit nie so innoverend soos Jobs s'n nie, is ons bedryf steeds meer tradisioneel, maar ek dink oor drie jaar sal ons nie wees wat ons vandag verteenwoordig nie. Ek hoop om 'n ander vlak van werk en dienste te sien, en die belangrikste, kliëntediens.

As jy gevra word om 'n bietjie magie te gebruik om een vaardigheid perfek te bemeester sonder opleiding, watter sal jy kies?

Ek droom daarvan om goed te sing, maar ek het’n groot probleem met my gehoor. Hy kan ook opgelei word, maar ek is’n mens wat daarvan hou om alles goed te doen. Al spandeer ek baie energie aan opleiding, sal ek 'n uiters middelmatige sanger word. So ek sou vra om geleer te word om te sing.

Life hacking van Mikhail Slobodin

Eerstens. Probeer altyd meer doen as wat jy moet. Probeer altyd om die lat vir jouself te verhoog, anders sal jy jouself vinnig in 'n normale maar middelmatige sone bevind.

Tweedens. Leer voortdurend. Min onthou die slagspreuk “Studeer, studeer en weer studeer”, maar tevergeefs: die lewe is te veranderlik. Daardie spesialiteite waarin jy oor vyf jaar kan werk, bestaan vandag nog nie eens nie. Daarom moet jy rondkyk en die regte gevolgtrekkings maak uit alles wat jy gesien het.

Derde. Jy moet in jouself glo. Nie in die modus van dom selfvertroue nie, maar dit is noodsaaklik om hard te probeer om die werk te doen en al die moontlikhede te weeg. Baie hindernisse word uiteindelik oorkom.

Vierde. Vergelyk koste met resultate. Soms gebeur dit dat 'n mens besluit het: Ek wil iemand word. Ek het gewerk, ek het geword. En toe blyk dit heeltemal onverstaanbaar te wees hoekom hy dit nodig gehad het. Stel dus vir jouself die regte doelwitte.