Wat om te doen as jy in 'n winkel of mark verneuk word

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Oor hoe om die feit van liggaamskit of berekening te bewys en waar om te kla oor gewetenlose verkopers.

Hoe om kopers in winkels te kul

In kettinghiper- en supermarkte ontstaan konflikte meestal wanneer:

• Die kassier het die opskrif verdubbel of verdriedubbel. Dit gebeur gewoonlik op goedkoop goedere: jy het een pakkie geneem, en daar is drie op die tjek.
• Die kassier het nie kleingeld gegee nie. Skielik, in die hype, sal die koper vergeet watter rekening hy oorhandig het. Dit gebeur dikwels wanneer daar 'n tou van agter is of 'n kind vra om kougom by die uitgang te koop.
• Die prys op die tjek stem nie ooreen met die prys op die item nie. Tipies "het nie tyd gehad om die prysetikette te oorskry nie."

Die eerste twee voorvalle se skuld is gewoonlik 'n banale onoplettendheid. Die optrede van die verkopers-kassiere word gereguleer: deur die goedere gebreek, die bedrag van die aankoop genoem ("Van jou 415 roebels 70 kopeke"), die koper se geld geneem en dit aangekondig ("Jou 500 roebels"), gegee en aangekondig die verandering, 'n tjek uitgereik ("Jou kleingeld is 84 roebel 30 kopeke. Dankie vir jou aankoop! ").

Maar kassiere is nie robotte nie. Hulle bedien honderde verskillende mense per skof en word soms net moeg.

Maar die verskil in pryse is soms 'n doelbewuste truuk van die winkel, wat sy verkopers die opdrag gee om "net op die rekenaar te slaan."

Die prysetiket op 'n produk is 'n openbare aanbod.

Artikel 494 van die Burgerlike Wetboek van die Russiese Federasie

Jy is verplig om die produk te verkoop teen die prys wat daarop aangedui word. Jy moet nie te veel betaal vir die traagheid van die verkoopsvloerwerkers wat nie tyd gehad het om die prysetiket te verander nie. Die verkoper is verplig om die verbruiker betyds van die nodige en betroubare inligting oor die goedere te voorsien, om die moontlikheid van hul korrekte keuse te verseker.

Wat om te doen

As jy nog nie die betaalarea verlaat het nie:

1. Kontroleer die tjek en tel dit noukeurig.
2. Nooi 'n administrateur of bestuurder.
3. Vra om die werk van die kasregister te staak. Dit kan enige tyd gedoen word, nie net aan die einde van 'n skof of voor sluiting nie. In hierdie geval het jy die reg om teenwoordig te wees by die tel van kontant.

Is die konflik opgelos? Maak 'n inskrywing in die klagteboek. Dui die datum en tyd van die voorval, die naam van die kassier, die tjeknommer, die naam van die goedere, die essensie van die voorval aan. Neem 'n foto van haar, asook die prysetiket van die betwiste item.

Hierdie dokumente moet dan saam met die klagte aan jou eie gestuur word. Vir bedrieglike verbruikers maak artikel 14.7 van die Kode van Administratiewe Misdrywe voorsiening vir 'n boete van 3 000 tot 5 000 roebels vir individue en van 20 000 tot 50 000 roebels vir regspersone.

As die misleiding reeds by die huis ontdek word, keer terug na die winkel met 'n tjek en doen dieselfde. Maar in plaas daarvan om die kasregister te stop, is dit beter om te vra om die opname van kringtelevisiekameras te hersien.

Hoe kopers in die markte mislei word

Markhandelaars is virtuose in body kit en kortpaaie. In die eerste geval word die volgende "truuks" gewoonlik gebruik:

• Ongelyke oppervlak. 'n Eenvoudige kartondoos onder die been verhoog die fout van die skale ten gunste van die verkoper.
• Vals gewigte. Voorheen is hulle vir meganiese skale ingedien, en nou word hulle op elektroniese skale geplaas. Daarom probeer hulle die skubbe weg van die oë van kopers verwyder of met goedere dwing.
• Plakband of draad. Geheg aan die bak en met 'n effense beweging van die bene onder die toonbank verhoog die gewig van die produk.

Vir berekening gebruik hulle die feit dat baie kopers nie goed in hul koppe optel en vermenigvuldig nie. Dit werk wonderlik wanneer jy vir verskeie items koop.

Verkopers som aankope op 'n sakrekenaar op, maar elke item word 'n paar roebels toegeken: "Vir tamaties - 50 roebels, vir komkommers - 61, vir soetrissies - 42. As gevolg hiervan, 163, maar kom ons sê net 160". 'n Geregverdigde "afslag" as die verkoper 'n bietjie gelieg het tydens die berekening. Dit is onwaarskynlik dat iemand 'n foon sal uithaal en begin tel.

Wat om te doen

1. Vind 'n kontroleweeger en bereken hoeveel jy mislei is.
2. Kontak die markadministrasie en keer saam met sy verteenwoordiger terug na die verkoper.
3. Verduidelik jou bewerings. As die verkoper die liggaamstel of berekening ontken, voer 'n tjekweeg uit en herbereken die bedrag.
4. Vra vir 'n terugbetaling of stuur die goedere terug. In 99% van die gevalle sal die verkoper probeer om die konflik vreedsaam op te los. Indien nie, kry die ondersteuning van getuies (jy kan hulle onder ander kopers kry), ens.