Wat om te doen as die "Russian Post" die pakkie verloor het

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Hoe om die skuldiges te straf en die geld vir die verlies terug te gee.

Maak seker die pakkie is verlore

Gaan afleweringstye na

Die subjektiewe gevoel "iets kom vir 'n lang tyd nie" is nie genoeg om seker te wees van die verlies nie. Kyk op die webwerf van die aanlyn winkel, in watter tyd hulle belowe het om jou bestelling af te lewer.

Hierdie getalle verskyn nie net nie. As 'n reël is die verwagte afleweringstyd naby aan die werklikheid. As daar genoeg tyd is voor die einde van hierdie tydperk, wag net.

Kyk waar die pakkie is

Die pakkies het spoorkodes waarmee jy die ligging kan bepaal. Hulle is gewoonlik teenwoordig in jou persoonlike rekening in die bestelkaart. As die pakkie deur 'n privaat persoon gestuur is, vra hom vir die nodige nommers.

Deur die spoorkode kan jy die pad van die vrag uitvind en sien waar dit vas is. Dit gebeur dat die besending vir 'n lang tyd by doeane of in 'n sorteersentrum lê, en nie noodwendig in 'n Russiese een nie. Dit gebeur gewoonlik tydens verkope of vakansies – werknemers kan nie die verhoogde werklading hanteer nie. Dit is onaangenaam, maar dit is die moeite werd om hulle te verstaan en te vergewe.

Die diens word nou deur baie dienste gelewer, hier is 'n paar daarvan.

1. Russiese Pos

Pakkies wat vanaf 'n Russiese nedersetting gestuur word, kry 'n 14-syfer-spoorkode. Wat internasionale pakkies betref, kan u op die Russian Post-webwerf slegs data vind oor diegene wie se nommers begin met die letters R, C, E, V en L. Die res word as onopspoorbaar beskou.

Diens vir die soek van pakkies volgens spoorkode van "Russian Post"

Soek Resultate

Toepassing nie gevind nie

2. Waar is die pakkie

Hier kan jy ook die roete van ongespoorde besendings naspeur – maar net tot by die grens met Rusland. Daar is nêrens vir die diens om inligting van te neem nie, aangesien die Russian Post nie sulke data verskaf nie.

Soekkassie

Soekresultaat vir nagespoorde pakkie

Soekresultaat vir untracked package

3. Snit24

Daar is ook 'n roete vir ongespoorde verskepings na die Russiese grens. Soms word die inligting steeds verder bygewerk, maar op die webwerf skryf hulle dat jy dit nie moet glo nie.

Soek venster

Soekresultaat vir nagespoorde pakkie

Soekresultaat vir untracked package

Ontleed die statistieke

Op die Track24-webwerf kan jy die baankode van die pakkie invoer en uitvind hoe lank gemiddeld sulke pakkies afgelewer word. Dit kan te vroeg wees om paniekerig te raak.

Maak seker dat dit die Russiese Pos is wat die skuld kry

"Russian Post", soos die naam aandui, lewer binne die Russiese Federasie af. En die pakkie kan eers verlore gaan nadat dit in die land beland het. As die besending voorheen verdwyn het, is dit nutteloos om aansprake by die huishoudelike diens te maak.

As die spoorkode wys dat die pakkie veilig in Rusland aangekom het en in een van die stadiums hier verlore gegaan het, kan u voortgaan met die volgende stappe om die vrag te red.

Gaan na die departement

Soms word jy eenvoudig nie 'n kennisgewing van die pakkie gegee nie. Dit behoort nie so te wees nie, maar dit gebeur wel. As jy by die snitnommer sien dat die pakkie in die departement is, vul die kennisgewingvorm by die Russian Post in, druk dit uit en gaan soontoe.

As die besending onopspoorbaar is of nie duidelik is waar nie, gaan ook na die departement met 'n paspoort. Vra dat die pakkies volgens adres, van, volgens snitkode deursoek word. Soms word hulle gevind. Poswerknemers wat dit nie wil doen nie, word gemotiveer deur 'n oproep na die blitslyn by 8-800-100-00-00.

Plaas die pakkie op die gesoeklys

As die vereiste inligting nie beskikbaar is op die opsporingsdiens "Russian Post" of die data het nie vir 'n lang tyd verander nie, en die versendingstydperk verstryk het, kan u die versending op die verlangde lys verklaar. Spesifiseer die duur van die vrag op pad in die toepaslike een - dit kan anders wees en hang af van die tipe vertrek en van die stad. Maar dit geld nie vir pakkies wat nie op die grondgebied van Rusland opgespoor word nie.

'n Soek-eis kan ingevul en op die webwerf gestuur word deur gebruikmaking van geloofsbriewe vanaf die "Gosuslug"-portaal, of gedruk en na die departement geneem word.

Maar daar is 'n nuanse: jy moet 'n tjek wat uitgereik is toe die pakkie gestuur is, of 'n afskrif daarvan aan die aansoek heg. Jy sal die verkoper daarvoor moet vra.

Aansoeke vir die soektog na plaaslike en internasionale posstukke word binne 6 maande vanaf die versendingsdatum aanvaar.

'n Klag oor binnelandse verskepings sal tot 30 dae oorweeg word, vir internasionale - tot 90 dae.

Wag vir 'n besluit

As die Russiese Pos erken dat die besending vermis word, sal hulle daarvoor vergoed word.

Vir 'n gewone pakkie wat vanaf Rusland gestuur word, sal u die bedrag van die verklaarde waarde betaal word. Dit word deur die sender bepaal. Dit word aangedui op die pakkie self en op die tjek wat in die posdatabasis ingevoer is.

Jy is ook geregtig op 'n tarieffooi. Die grootte daarvan kan anders wees, jy kan na die "Russian Post" kyk. Tariewe is geldig vir pakkies wat per Russiese pos gestuur word. Hoeveel hulle van 'n verkoper van 'n ander land geneem het, kan jy by hom probeer uitvind.

Vergoeding vir internasionale verskeping sonder 'n verklaarde waarde word oorweeg in die kunsmatige betalingsgeldeenheid SDR. Dit is gelyk aan 41,73% van die dollar. As dit verlore gaan, sal die betaling 40 SDR plus 4.5 SDR per kilogram van die pakkie wees. Indien die waarde verklaar word, sal hierdie bedrag terugbetaal word.

Bel Russian Post om rekening te hou

Russian Post ontmoet nie altyd halfpad nie. As jy honger is vir geregtigheid, het jy twee opsies:

1. Hof. Versamel bewyse en dien 'n eis in. Die proses sal lank wees. Maar wie kyk daarna as dit by geregtigheid kom.
2. Roskomnadzor. Om te kla hoef jy nie eers op te staan as gevolg van die rekenaar nie – doen dit teen die departemente.

Gee die geld vir die pakkie terug

Vroeër of later sal die vraag ontstaan: is jy checkers of gaan jy geld terug vir 'n pakkie of kolf met die "Post of Russia"? En maak nie saak wie presies die besending verloor het nie, dit het nie by jou uitgekom nie. Dit beteken dat jy na die verkoper moet gaan en optree binne die raamwerk van die moontlikhede wat hierdie of daardie webwerf bied.

AliExpress het byvoorbeeld 'n uitstekende dispuutstelsel. As jy nie 'n swendelaar is nie en nie die verleende reg misbruik om nie vir goedere te betaal nie, sal administrateurs heel waarskynlik jou kant kies.

Werwe soos Asos en iHerb stuur dikwels aankope weer as jy die situasie verduidelik.

Verkopers kan op hul beurt die besending op die gesoeklys verklaar en vergoeding ontvang.