Wat jy moet weet oor jou ideale kliënt

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Stokperdjies en vrese, die daaglikse roetine en spraakstyl van jou teikengehoor - dit alles moet jy weet om die kliënt presies te gee wat hy nodig het, op die regte tyd. En natuurlik, verhoog verkope.

Hoekom kry sommige dit reg om die kliënt te bereik, en die meerderheid nie? Daar is net een geheim: eersgenoemde het hul kliënt goed bestudeer, en laasgenoemde het besluit dat hulle of hul produk te goed is om net op een te fokus, en daarom het hulle besluit om gelyktydig aan almal te verkoop.

Intern is dit vir ons baie moeilik om in te skakel op die installasie “Vind jou ideale kliënt om meer doeltreffend te verkoop”, want dit weerspreek die gewone logika: “As jy meer vis wil vang, vat’n groter net”.

Maar in sommige situasies werk die gewone logika nie: onthou byvoorbeeld die reël om 'n motor uit 'n glybaan te trek - "die stuurwiel in die rigting van 'n gly", en nie omgekeerd, soos dit vir ons lyk nie korrek te wees. Dieselfde is in die soeke na kliënte: jy moet duidelik weet aan wie jy verkoop, en nie probeer om na almal uit te reik nie.

Die resep vir suksesvolle bemarking is eenvoudig – ken jou kliënt, en begin deur sy portret op te stel. Terselfdertyd moet jy sy dag beskryf, watter publikasies hy lees, hoe hy sy vrye tyd deurbring, wat hom bekommer, ensovoorts. Maar 'n belangrike punt word dikwels weggelaat, wat verstaanbaar is vir bemarkers, maar nie vir mense wat pas 'n besigheid begin nie: hoekom, in werklikheid, is sulke besonderhede nodig?

Kom ons vind uit wat jy oor jou kliënt moet weet en hoekom dit alles is.

Sosio-demografiese portret

Geslag, ouderdom, inkomste, industrie, ligging van die kliënt sal die posisionering van jou produk bepaal, asook jou prysaanbod aansienlik beïnvloed. As jou kliënt sowat 40 duisend per maand verdien, is dit onwaarskynlik dat hy maklik 'n konsultasie vir 10 duisend per uur sal koop.

Belange

Watter boeke en media hy lees, watter gemeenskappe hy is, waar en saam met wie hy sy vrye tyd deurbring, watter stokperdjies hy het – dit alles sal bepaal waar om jou kliënt te soek. Naamlik die kanale vir die bevordering van jou produk en moontlike vennootskappe.

Een herstelfirma het byvoorbeeld gevind dat sy kliënte gereeld na die radio luister op pad werk toe. Op grond van hierdie data het hulle 'n advertensieveldtog op die radio geloods, wat vir hulle baie toepassings gebring het en redelik goedkoop was. En dit wil voorkom, wel, wie luister nou na die radio?

Tipiese dag

Wanneer hy opstaan, wat hy soggens doen, hoe hy by die werk kom, waar hy die aand deurbring - dit sal jou kommunikasiestrategie met die kliënt bepaal: wanneer om te skryf, wat om te skryf, in watter sosiale netwerke en hoe laat.

Die eeue oue vraag van almal wat in sosiale netwerke begin promoveer, is wanneer om te plaas. Jy sal dit nie vra as jy weet wanneer jou kliënt by sosiale media aanmeld nie.

Een van ons kliënte het 'n ruimte-organisasie besigheid. Sy stuur Sondagoggend briewe aan haar intekenare, want sy weet vir seker dis juis in hierdie tyd wat hulle graag deur hul pos kyk.

Probleme en vrese

Waaroor hy bekommerd is, hoe hy in ander se oë wil lyk, waarvoor is hy bang (om verwerp te word, veroordeling) - dit sal jou help om jou uniekheid te vorm, en ook te verstaan watter besware (wat jou keer om te koop) die kliënt mag hê. Dit beteken dat jy hulle vooraf kan verwyder.

Baie entrepreneurs aan die begin van 'n besigheid is bekommerd dat hulle geld mors op advertensies wat nie resultate bring nie. Deur dit te weet, kan 'n advertensie-agentskap sê "Met ons hulp sal elke roebel wat spandeer word vir jou kliënte bring" in plaas van "Ons is al 10 jaar op die mark en ken alle advertensietegnologie".

Emosies en spraak

Waaroor hy bly is, soos hy daaroor sê, gunsteling uitroepe, woorde, uitdrukkings - dit alles sal die styl van jou boodskappe, hul formaat en inhoud bepaal, sowel as die visuele komponent, dit wil sê advertensies, posontwerp, en so aan. Dit kan uitgevind word in 'n persoonlike gesprek en deur jou teikengehoor op sosiale netwerke waar te neem.

Jy het byvoorbeeld 'n program vir jong ma's ontwikkel wat hulle sal help om krag te kry en weer te begin. En as jou boodskap begin met die frase "Geen energie en jy wil weghardloop van almal af?", sal dit baie meer aandag trek as "Help jouself om te ontspan met behulp van ons program".

Harde werk? Ons stry nie. Maar dit sal ten volle vrugte afwerp, want nou sal al jou advertensies, plasings op sosiale netwerke, of selfs verpakking van goedere’n reaksie van “Wow! Jy lees my gedagtes! Hoe het jy dit reggekry? "En nie" Wel, dankie dat jy geskryf het, maar ek het niks nuuts geleer nie.

En die belangrikste is, jy sal jouself nooit die vraag vra "Waar om na kliënte te soek?" Jy sal presies weet waar hulle woon en hoe om hulle te interesseer!