5 wenke om konflikte by die werk te vermy

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Eenvoudige truuks kan jou baie drama spaar en jou verhoudings met kollegas verbeter.

1. Spoel die situasie terug

Kom ons stel ons 'n scenario soos hierdie voor. Jy en jou kollegas werk aan 'n projek en verdeel take vir almal. En dan hou iemand van die span op om op boodskappe te reageer. Dit is nie bekend of hy tyd sal hê om alles teen die sperdatum te doen nie, wat beteken dat iemand anders sy deel van die werk sal moet neem, en dat iemand jy is. In 'n geïrriteerde toestand kla jy by 'n kollega. Die volgende dag verskyn die vermiste persoon skielik en weet reeds alles wat jy oor hom gesê het.’n Gespanne gesprek is onvermydelik.

Kom ons dink nou oor hoekom dit gebeur het. Miskien is die hele punt dat jy jou emosies gedeel het met 'n persoon met wie jy nie 'n vertrouensverhouding gevestig het nie.

Soms lyk dit of ons sonder woorde verstaan word en ons sienings word gedeel. Maar so 'n prentjie kan slegs in verbeelding ontwikkel, en nie in werklikheid nie. Die gespreksgenoot het nie die verpligting onderneem om jou woorde geheim te hou nie. Jy het self besluit dat hy dit sou doen.

In 'n situasie soos hierdie, moenie probeer verstaan hoekom hy dit gedoen het nie. Dit maak nie regtig saak nie. Dit is beter om op jou eie optrede te konsentreer om dit nie in die toekoms te herhaal nie.

2. Gaan terug na die feite

Sommige mense hou daarvan om vooraf probleemsituasies by die werk voor te stel. Miskien oortuig hulle selfs hulself dat dit sal help om voor te berei vir enige ontwikkeling van gebeure en vinnig sal reageer tydens 'n konflik. Trouens, dit veroorsaak net onnodige angs en agterdog. En 'n persoon begin soek na 'n verborge betekenis in die optrede van kollegas, alhoewel daar geen rede hiervoor is nie.

Of dalk het jy self opgemerk dat van jou kollegas met 'n bedagsame kyk rondgeloop het en verduidelikings hiervoor begin kies. Is hy dalk ontevrede met die werk? Of is dit sleg vir jou persoonlik? Nadat u op een opsie besluit het, begin u dit as 'n feit beskou, en dit kan u kommunikasie met hierdie persoon beïnvloed. Alhoewel hy op daardie oomblik aan enigiets kon dink wat nie met werk verband hou nie.

In albei gevalle is dit belangrik om betyds te stop. Gaan terug na die feite wat jy vir seker weet, en moenie oorboord gaan nie.

3. Laat stoom af

Dit is baie nuttig om 'n vriend by die werk te hê by wie jy kan kla wanneer iets verkeerd loop met 'n taak of 'n kliënt die onmoontlike eis. Dit is nie die kollega uit die eerste voorbeeld wat toevallig daar was toe jy vererg was nie. En die een op wie jy vertrou en aan wie jy rustig jou siel kan uitstort.

Dit is van tyd tot tyd nodig, so moenie negatiewe emosies vir jouself hou nie. Maar moenie vergeet om na elke "terapiesessie" na iets positiefs oor te skakel nie. Andersins loop jy die risiko om die bui vir jouself en jou vriend vir die hele dag te verwoes.

Dink byvoorbeeld aan wat 'n onaangename situasie jou kan leer of hoe jy die manier waarop jy dit benader, kan verander. As jy self die luisteraar is, herinner jou vriend hieraan.

4. In moeilike gevalle, kommunikeer verbaal

Deesdae verkies baie mense om skriftelik met kollegas te kommunikeer. Dis vinnig en gerieflik, maar die probleem is dat die boodskappe nie die intonasie van die gespreksgenoot oordra nie en verwarring kan veroorsaak.

Soms kom daar 'n tyd wanneer jy moet bel of persoonlik moet ontmoet. Die gesprek kan moeilik wees. Om konflik te vermy, probeer om jou kollega se standpunt te verstaan.

Begin byvoorbeeld so: "So jy was ontsteld toe ek …" of "Jy wou die situasie anders hanteer, maar ek …". Dan sal julle beslis mekaar se posisies verstaan.

5. Leer om nie energie te mors nie

Kom ons sê jy gaan 'n kliënt ontmoet en dit met 'n kollega bespreek. Hy belowe om jou tydens onderhandelinge te ondersteun en saam te stem met jou aanbevelings. Voor dit het hy jou al in die steek gelaat, maar jy het gepraat en het gelyk of jy 'n verhouding gevestig het. So jy besluit om hom te vertrou.

En by die vergadering aanvaar die kliënt nie jou advies nie, en die kollega neem sy kant. Jy lyk stupid. Ek wil nie die verhoog voor die klant reël nie, ek moet myself inhou. En daarna het die kollega ook die moed om te verklaar dat die vergadering mal was.

Wat om te doen? Sekerlik wil jy vir hom 'n paar liefdevolles vertel. Hy het jou die tweede keer in die steek gelaat! Maar in hierdie geval is dit beter om die gesprek by die eerste geleentheid af te skakel en daarvan weg te beweeg.

Jy doen dit nie vir jou kollega nie, maar vir jouself, om jou energie en senuwees te bespaar. Moenie probeer verstaan hoekom hy dit gedoen het nie. En moenie probeer om hom weer op te voed nie, daar sal niks van kom nie. Onthou net dat dit baie waarskynlik is dat hy dit weer sal doen. En tree daarvolgens met hom op.