2 woorde om onderhandelinge te begin wat sukses sal verseker

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

'n Super eenvoudige truuk sal help om vertroue te bou en produktiewe kommunikasie in verskillende situasies te skep.

Jy kan na hierdie artikel luister. Speel 'n poduitsending as dit vir jou gemakliker is.

Onderhandelingsvaardighede help jou om jou loopbaan te bevorder en sukses te behaal. Maar dit is nie net nuttig vir diegene wat in 'n besigheidsomgewing beweeg nie. Enige gesprek waarin ons oor iets saamstem, is in wese 'n onderhandeling.

Byvoorbeeld, wanneer ons ons baas vra om ons van die huis af te laat werk, vra ons die verhuurder om die huur te verlaag, of ons probeer om 'n kompromie met 'n geliefde te bereik.

Columbia University Law School professor en onderhandelingsafrigter Alexandra Carter, wat by die VN gewerk het, merk op dat die meeste van ons die verkeerde vrae vra tydens onderhandelinge.

Hulle is van twee tipes: geslote en oop. Eersgenoemde kan slegs met “ja” en “nee” of met’n ander kort woord (“goed”, “normaal”, “teen”) beantwoord word. Maar laasgenoemde impliseer 'n gedetailleerde antwoord. Hulle "open" letterlik die gesprek en help om die gewenste resultaat te bereik. Volgens Carter begin die beste oop vraag met 'n eenvoudige frase:

"Vertel my"

Alexandra Carter glo dat hierdie twee woorde die geheime wapen van effektiewe onderhandelinge is en die doeltreffendste manier om 'n gesprek oor enige onderwerp te begin. Hulle help om vertrouende verhoudings met die gespreksgenoot te bou, en dit is die basis vir suksesvolle onderhandelinge. Boonop is “vertel my” die sleutel om die ander persoon se standpunt te verstaan.

Wanneer die gespreksgenoot voel dat jy hom probeer verstaan, en nie net sy eie belange verdedig nie, is hy gereed om sy ware mening te deel en meer oop te wees vir jou voorstelle. Dit beteken dat jy 'n beter kans op 'n suksesvolle uitkoms van die saak sal hê.

Hierdie twee woorde kan in 'n wye verskeidenheid situasies gebruik word. Byvoorbeeld:

• 'n Fotograaf wat voorberei om 'n gesinsportret te neem, kan die fotosessie begin met die frase "Vertel my van jou gesin" om die verhouding van familie beter te verstaan.
• Die fisioterapeut kan vir die pasiënt sê "Vertel my van jouself" om 'n beter begrip van die pasiënt te kry en die regte benadering tot behandeling te kies.
• Een huweliksmaat kan vir die ander sê: "Vertel my van jou dag," om die verhouding te versterk. Let daarop dat 'n baie soortgelyke maar geslote vraag "Hoe was jou dag?" maak dat jy eenvoudig "OK" wil antwoord.