Wat om te doen as ekstra geld van die kaart gedebiteer is

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Daar is al hoe minder kontant in beursies omdat dit geriefliker is om die kaart te gebruik. Maar wat as die geld in 'n onbekende rigting van die kaart verdwyn? Waarom dit gebeur en wat om te doen, lees in hierdie artikel.

As ekstra geld van die kaart gedebiteer is, kan dit om twee redes gebeur. Die eerste rede is gunstig - 'n tegniese mislukking of die eienaardighede van die werk met buitelandse banke. In hierdie geval kan 'n terugbetaling verkry word, maar jy moet wag. Die tweede rede, onaangenaam - diefstal. Swendelaars en phishers is op die hoogte, en in hierdie geval sal jy moet veg vir die vermiste geld.

Jy kan die geld teruggee, maar jy moet gou maak.

Ingevolge die wet (No. 161-FZ, artikel 9) moet jy by die bank aansoek doen met’n staat dat die geld sonder jou deelname gedebiteer is, onmiddellik of die volgende dag. As jy laat is, sal die bank nie aanspreeklik gehou word vir jou vermiste fondse nie.

Kom ons kyk na elkeen van die opsies in meer detail.

Ekstra geld gehef wanneer jy in 'n aanlyn winkel koop

Dit is moontlik dat daar geen fondse van jou kaart gedebiteer is nie, en die winkel het eenvoudig fondse twee keer vir dieselfde bestelling by die betaalpunt en by versending gevries. Dit spreek nie ten gunste van die winkel nie, maar dit is moontlik om die probleem te hanteer.

Bel die blitslyn, skets die situasie en vra die operateur om jou in kontak te bring met 'n spesialis wat bekwaam is in hierdie saak. Inbelsentrumwerknemers ken nie altyd die hele situasie nie, maar hulle is verplig om jou mondelinge verklaring te aanvaar: wanneer en in watter winkel die aankoop gedoen is, wanneer die fondse gemagtig is en wanneer die bedrag weer geblokkeer is. Laat weet dat jy vra om toegang terug te gee tot die bedrag wat per ongeluk geblokkeer is. As die blokkering nie dadelik gekanselleer is nie, herinner u uself met oproepe of wag vir 'n maand, moet die geld teruggegee word.

Soms, wanneer u buitelandse valuta vanaf 'n roebelkaart koop, blokkeer die bank meer fondse om die verskil in skommelinge in die wisselkoers te dek, wat kan verander gedurende die tyd wat die operasie uitgevoer word. Ongebruikte fondse moet na jou rekening terugbesorg word. As dit nie gebeur nie, bel die operateur en skryf 'n eis aan die bank.

As die bedrag nietemin oorgedra is, sal die prosedure baie vertraag word. Neem 'n rekeningstaat met al die transaksies wat uitgevoer is, tjeks en betalingsdokumente van die bank en kontak die verkoper met 'n versoek om die fondse terug te gee. Kontak terselfdertyd jou bank met 'n aansoek om die operasie uit te daag indien die verkoper nie die ekstra geld wil teruggee nie.

Ons het geld gedebiteer vir 'n vanlyn aankoop

Soms, wanneer daar in 'n winkel met 'n kaart betaal word, kom mislukkings voor. Die betaling gaan nie deur nie, die verkoper vra om die kode weer in te voer of kontant te betaal, jy stem in. 'n Paar minute later ontvang jy 'n kennisgewing oor die eerste betaling wat gemaak is. Hoe om te wees? Hou eers kwitansies, selfs met 'n kennisgewing dat die betaling nie plaasgevind het nie. Tweedens, gaan na die bank en betwis die transaksie. Die ondersoek sal tyd neem, maar as jy die dokumente het, sal die geld teruggegee word. Derdens, as jy nog nie daarin geslaag het om die winkel te verlaat nie, probeer om die probleem met die administrateur of kassier op te los.

OTM het geld gedebiteer, maar nie kontant uitgereik nie

Jy het die kaart ingesit, die OTM het die versoek verwerk, jy het nie die geld gesien nie, maar jy het 'n kennisgewing oor die onttrekking van fondse ontvang. Reël nommer een: moenie nêrens heen gaan nie. As die masjien besluit om geld uit te gee 3-4 minute nadat jy vertrek het, sal iemand anders dit ontvang.

Sonder om die OTM te verlaat, bel die blitslyn en beskryf die situasie. Vra 'n tegnikus om ingeroep te word en neem 'n foto van die OTM-skerm. As getuies teenwoordig was, skryf hulle nommers neer.

As die bankwerknemers nie die kwessie ter plaatse kon oplos nie, gaan skryf stukkies papier, eise en state neer. Maak seker dat jy vra om die versamelingsdata te verifieer met die inligting wat op die OTM-kwitansieband gestoor is. En dui in die aansoek die tyd van die oproep na die ondersteuningsdiens aan wanneer jy die bank die eerste keer oor die probleem ingelig het.

Die bank moet ondersoek instel en die fondse aan jou terugbesorg.

Jy het niks gedoen nie en die geld was weg

Die moeilikste opsie om fondse te bekom is 'n banale diefstal. As jy boodskappe ontvang dat geld van jou kaart af vloei, of jy skielik vind dat die geld verdwyn het, bel die bank en blokkeer die kaart. Gaan skryf dan eise en betwis transaksies. Onthou: jy het net een dag in voorraad as jy 'n kennisgewing van die operasie ontvang het (as jy dit nie ontvang het nie, sal die bank verplig wees om die fondse terug te betaal).

Terselfdertyd moet jy na die polisiestasie gaan en ook 'n verklaring skryf. In die praktyk is dit moeilik, om dit sagkens te stel, om die aanvang van 'n strafsaak te bereik. Maar’n afskrif van die aansoek met’n nota dat dit aanvaar is, moet by die aansoek wat jy by die bank indien aangeheg word om die erns van voornemens aan te dui. En as die bedrag aansienlik was, moet jy teen die weieringbevel appelleer en die fondse deur die hof terugbetaal.

Berei u voor dat u in die geval van diefstal van fondse daarvoor moet veg. Banke hou nie daarvan om verliese uit hul eie sakke op te maak nie. Daarom sal hulle bewys dat jy die reëls vir die gebruik van die kaart oortree het: jy het nie antivirusprogrammatuur gebruik toe jy aankope op die internet gedoen het, inligting aan onbekende mense verskaf het, of bloot nie die veiligheid van inligting gemonitor het nie. Dus, as die bank geweier het om onmiddellik die verliese te vergoed, kontak prokureurs en berei die bewysbasis voor.

Algemene veiligheidsreëls

Volg 'n paar wenke as jy jou geld wil beskerm. Hulle sal jou help in enige scenario.

1. Koppel SMS-kennisgewings. Hierdie diens kos 'n sent, maar dit gee jou selfvertroue.
2. Skryf jou bank se blitslynnommer in die telefoonboek neer. In 'n noodgeval hoef jy nie daarna te soek of tyd te mors wanneer die internetverbinding verloor word nie.
3. Kry twee kaarte. Een is vir die stoor van fondse, die ander is vir nedersettings. As jy daarvan hou om aanlyn inkopies te doen, is hierdie raad veral relevant. Oordra fondse na die betaalkaart slegs voor die aankoop en presies in die bedrag wat benodig word. Jy sal dus nie vir 'n lang tyd dubbel die bedrag geblokkeer word nie.
4. Versamel alle kwitansies vir voltooide transaksies, selfs al was die betaling onsuksesvol. Hou bewys van betaling wanneer jy enigiets aanlyn koop.
5. Moenie OTM-masjiene gebruik wat vir jou verdag lyk nie.
6. Lees in die ooreenkoms met die bank in watter vorm jy die onttrekking van fondse moet rapporteer. Volgens wet, as jy nie die aansoekvorm volg nie, mag die bank niks doen nie.
7. Teken gesprekke met blitslynoperateurs op.
8. Hou die reëls vir die berging van kaarte in ag.

Alle wenke is geskik vir beide krediet- en debietkaarthouers. Wees versigtig en sorg vir jou beursies!