Wat om te doen as die OTM geld gekou het

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Die OTM kan dalk jou geld kou of vergeet om dit in jou rekening te plaas. 'n Skrikwekkende prentjie. Die life hacker vertel wat om in hierdie situasie te doen en hoe om dit te vermy.

Stel jou 'n situasie voor: jy het 'n indrukwekkende stapel rekeninge in 'n OTM gesit, hy het dit "geëet", vir 'n paar minute gegons en vir meer gevra. Of hy het verkeerd getel en nie die res gegee nie. Of die geld is normaalweg gekrediteer, maar dit kom nie na die rekening nie. En hier staan jy in absolute skok voor’n siellose masjien: met geen geld en geen bewyse nie. Wat om te doen?

Moenie paniekerig raak nie

Probleme in die werking van die masjien kan ontstaan as gevolg van 'n korttermyn mislukking in die stelsel. Soms moet jy net 'n paar uur wag vir die gedeponeerde geld om op die rekening gekrediteer te word.

Hierdie advies werk nie as die OTM jou rekeninge gekou het of dit verkeerd getel het toe jy dit inbetaal het nie. Hy kan die res na 'n sekere tydperk uitdeel. As jy nie op daardie oomblik daar is nie, en 'n ewekansige verbyganger sal die geld vat, sal dit baie moeiliker wees om die kontant terug te gee.

Maak alle besonderhede reg

’n Foutiewe OTM kan nie net versuim om vir jou geld te gee nie, maar jou ook sonder’n kwitansie laat. Om die feit dat kontant van jou deur 'n kwaadwillige toestel teruggehou word verder te bewys, moet jy die volgende data onthou of neerskryf:

• die presiese tyd van die bankoperasie (datum, ure en minute);
• die adres van die ligging van die OTM en sy nommer, indien dit aan die voorkant van die toestel aangedui word;
• die bedrag fondse wat deur u gedeponeer is en deur die toestel teruggehou word;
• die teenwoordigheid of afwesigheid van video-toesigkameras by die OTM (rekords kan al jou aksies bevestig).

Kontak die bank

As die toestel wat jou geld gekou het in 'n banktak is, moet jy die werknemers kontak. Maar waarheen om te gaan in kontroversiële situasies?

• As die kaart deur een bank uitgereik is, en jy het daarmee saam met 'n OTM van 'n ander organisasie gewerk, kontak die bank wat die OTM besit.
• As probleme in 'n ander land ontstaan het, en jy het nie die tyd of voldoende kennis van die taal nie, kontak die bank wat die kaart aan jou uitgereik het. Maar onthou dat dit tot twee maande kan neem om 'n oorgrenstransaksie te verifieer.

Bel die bank se blitslyn (die telefoonnommer kan op die OTM of jou kaart aangedui word) sonder om die toneel te verlaat. Jy sal opdrag gegee word oor hoe om hierdie situasie te hanteer. Sommige organisasies kan selfs 'n versoek vir weerhouding direk oor die telefoon aanvaar.

Indien u aansoek nie telefonies geregistreer is nie, laat 'n skriftelike eis by die bank. Dit verklaar:

• inligting oor jou (volle naam en paspoortdata);
• inligting oor die kaart;
• inligting oor die OTM (sy nommer en liggingadres);
• inligting oor die voorval (datum en tyd van werk met die OTM, die tipe operasie wat uitgevoer is, die bedrag geld wat gedeponeer en teruggehou word);
• versoek vir die terugbetaling van u fondse.

Die aansoek om "gekou" geld moet nie later nie as die volgende dag na die OTM-onderbreking ingedien word.

By die banktak sal jou aansoek aanvaar en geregistreer word. Deur die nommer van die appèl kan jy die oplossing vir jou probleem verder beheer. Vir betroubaarheid, maak 'n afskrif van die eis en hou dit vir jouself. Of maak 'n appèl in twee kopieë en vra die operateur om die aanvaarding op sy eie te onderteken.

Die bank sal die eis ondersoek. Wanneer hulle geld insamel, sal hulle kyk of daar ekstra geld in die OTM is, dan kan hulle, indien nodig, die opnames van kringtelevisiekameras bekyk en geldoorplasings op die rekening naspoor.

Die formele termyn vir die ondersoek van sulke situasies is tot 45 dae, so jy sal redelik goed moet wag.

Gaan hof toe

Helaas, soms aanvaar bankwerknemers dalk nie die aansoek nie, vertraag die ondersoek of ontken dat jy geld verloor het. In sulke gevalle kan jy jou regte deur die howe verdedig.

Hiervoor word 'n eisstaat opgestel wat die probleme met die OTM en die gebrek aan optrede van bankwerknemers beskryf. Dit sal nuttig wees om skriftelike bewyse - 'n afskrif van jou eis by die bank aan te heg. Boonop kan u, benewens 'n terugbetaling, eis:

• rente vir die gebruik van ander mense se fondse - aangesien die bank in werklikheid jou spaargeld onwettig in sy rekeninge gehou het;
• vergoeding vir morele skade - in gevalle van verkeerde gedrag van bankwerknemers.

Ongelukkig is die tydsraamwerk vir 'n verhoor selfs langer as vir 'n bankondersoek. Dit kan egter 'n ware hulpmiddel word om jou eie geld terug te kry.

Hoe om jouself te beskerm teen OTM-ongelukke

Om die risiko van probleme te verminder wanneer u met OTM'e werk, is dit genoeg om 'n paar eenvoudige aanbevelings te volg:

• Moenie gekreukelde, gevoude of geskeurde rekeninge deponeer nie.
• Verwyder alle rekkies en klampe uit die stapel banknote voordat jy dit inbetaal.
• Moenie meer as 40 note op 'n slag deponeer nie.
• As dit buite vries (onder –10–15 ° C), gebruik OTM-masjiene wat in verhitte kamers geleë is. In die koue is daar 'n hoë waarskynlikheid van tegniese foute in die apparaat.