Kantoortromspeler se manifes, of Wie is te blameer vir swak werknemerprestasie?

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2024-01-13 00:29

In hierdie manifes wil ons lig werp op 'n aantal kwessies en vir jou, ons liewe baas, wys dat dit jy is wat hieraan skuldig is. Jy was die een wat versuim het om ons werk te organiseer!

Ons, die skokwerkers van kantoorarbeid, helde van die arbeidsfront, die meesters van sakrekenaars, krammasjiene en ponsers, wend ons tot jou, ons onvermoeide baas!

Dink jy dat ons:

• ons ignoreer planne en hamer op spertye;
• ons stel nie belang in die doeltreffendheid van ons werk nie;
• ons oortree voortdurend die vasgestelde reëls en prosedures;
• ons vermy gereeld verantwoordelikheid;
• ons gebruik die maatskappy se hulpbronne ondoeltreffend, ons misbruik die korporatiewe telefoon, drukker, taxi-koepons;
• ons is gedurig siek, laat, vra tyd af om ons persoonlike probleme tydens werksure op te los;
• ons wil lone verhoog en dink glad nie aan ons groei en ontwikkeling nie;
• Ons dink daaraan hoe om vinnig 'n werk in 'n ander maatskappy te kry, wat eenvoudiger sou wees, met 'n hoër pos en met 'n hoër salaris.

In hierdie manifes wil ons lig werp op al hierdie kwessies en vir jou, ons liewe baas, wys dat dit jy is wat hiervoor blameer is. Jy was die een wat versuim het om ons werk te organiseer!

Onthou, ons skat:

Mense kom werk in die MAATSKAPPY, en tree op by die EIENAAR.

Met hierdie manifes wil ons jou help om ons goed te laat werk.

Mite 1. Werknemers ignoreer planne en sperdatums

Onthou hoe jy ons in die gang ontmoet het en 'n taak gestel het: "Maak hierdie verslag dringend, dit is aan; as jy enige vrae het, vra."

Het jy vergeet dat jy gister, toe ons in die hysbak ontmoet het, reeds "'n dringende taak gestel het"? En eergister het hy my laataand gebel en ook “taak opgestel”.

En hoe kyk jy na ons wat oor die voltooide taak verslag doen wanneer ons per ongeluk by die urinaal ontmoet of wanneer jy in die eetkamer verbyry wanneer jy aan jou broodjie kou? Of dalk kan ons jou vroegoggend oor die telefoon bel en vinnig vertel wat die resultaat was tydens die nagwerk?

Wat? Sal jy ons vra om 'n werkverslag per pos te stuur? Op 'n verstaanbare en gerieflike manier? "Sodat jy nie 'n duisend vrae hoef te vra en te vra om dit honderd keer oor te doen nie"? Sal jy ons self nooi wanneer jy gereed is om die resultate te hoor?

Dit wil sê, dit is vir jou ongerieflik om inligting waar te neem wanneer jy nie gereed is daarvoor nie en waar jy nie daarvoor gereed is nie? Vreemd? Is jy die baas, is jy beter as ons, is jy meer ontwikkeld, doeltreffend, suksesvol? Hoekom kan jy nie doen wat jy self van ons eis nie?

Vereiste 1. Stel take slegs per pos of tydens 'n vergadering. Wanneer jy 'n taak opstel, vertel ons spesifiek wat jy wil hê, wanneer dit gedoen moet word en watter take geskuif kan word as ons nie betyds is nie.

Mite 2. Werknemers stel nie belang in hul prestasie nie

Jy dink ons gee niks om oor hoe ons werk nie. Jy dink ons het eers 'n begeerte om 18:00 huis toe te hardloop en aan die einde van die maand 'n salaris te kry. Jy sê dat ons ondoeltreffend is. Kom ons vind uit wat doeltreffendheid in jou begrip is? Wanneer laas het jy aan ons verduidelik hoe effektief jy van ons verwag om te wees? Nie abstrakte effektiwiteit nie, maar konkreet en meetbaar? Het jy geweet dat ongeveer 80% van werknemers nie weet wat hul baas van hulle verwag nie?

Of is die probleem dalk dat jy self nie weet wat jou baas van jou verwag nie? Jy is bang om te vra, so jy word blind. En as hulle jou skel, skel jy ons. Is dit dalk genoeg? Kom ons stop hierdie bose kringloop?

Vind asseblief uit wat jou baas van jou verwag, watter meetbare resultate. Maak ons dan bymekaar en vertel ons wat ons moet doen om jou gelukkig te maak. Om jou baas gelukkig te maak. En selfs jou baas se baas. En die grootste baas. Slegs met spesifieke getalle en terme.

En jy sal self verbaas wees hoe vinnig ons gaan doen wat jy so lank nie by ons kon bereik nie.

En as jy ons van tyd tot tyd herinner aan ons take, vertel ons wat ons reeds bereik het en hoeveel ons oor het, dan sal ons berge kan versit!

Vereiste 2. Rapporteer elke maand watter meetbare resultate jy verwag, en wys binne 'n maand hoeveel ons reeds gedoen het en hoeveel ons oor het.

Mite 3. Werknemers oortree reëls en prosedures

Ons word voortdurend daarvan beskuldig dat ons die reëls oortree.

Het jy al ooit gewonder hoekom? Gaan dit regtig oor ons, of dalk die reëls?

Ons onderskei hierdie tipe dom reëls:

• Reëls wat lank gelede aanvaar is. Niemand onthou hoekom hulle aangeneem is en watter doel hulle nastreef nie, maar om een of ander rede moet hulle gerespekteer word. Dit is soos 'n weggee-teken. Eenkeer is hy gehang, maar niemand weet reeds hoekom hy hang nie, en almal ry verby hom. Natuurlik hou die gang geen risiko meer in nie, pla niemand nie, maar die bord hang. En die dapper verkeerspolisiemanne word gevoed.
• Reëls wat na enkele presedente aangeneem is. Soms het iets per ongeluk gebeur, en 'n reël is gemaak om herhalings te vermy. Iemand het byvoorbeeld eenkeer by die werk dronk geword en die direkteur van die maatskappy geslaan. En daarna is almal verbied om verjaarsdae en vakansiedae by die werk te vier.
• Die reëls wat aangeneem is om reëls te hê. Daar is mense wat, wel, eenvoudig nie sonder reëls kan leef nie, so hulle aanvaar reëls net so. Byvoorbeeld, as jy 'n pakkie papier moet ontvang om dokumente te druk, moet jy 'n vorm invul, dit is verpligtend om te teken. Natuurlik sal niemand ooit kyk of jy jou tesisse of boeke druk nie, maar jy sal altyd die vorm invul. Want iemand het dit nodig. Iemand sal nie werk hê sonder om die vorms in te vul nie.
• Die reëls wat van bo af oorgedra is. Dit is die sonde van buitelandse maatskappye. Hulle sal 'n soort reël in die hoofkantoor aanneem en dit na alle lande stuur. Die Franse sal byvoorbeeld die reël aanvaar om slegs Franse toerusting vir die kantoor te koop. En dan in een of ander afgeleë kantoor in Kazakstan wag werknemers vir ses maande totdat 'n ander skootrekenaar na hulle gestuur word vir 'n nuwe werknemer of terugbesorg word van die waarborgdiens.
• Die reëls word dwaas aangeneem. Dit gebeur dat een of ander dom werknemer werk. En in plaas daarvan om 'n juweliersware-oplossing te soek, maak hy 'n dom reël. En die hele geselskap moet gepynig word deur sy dom reël na te kom. Die sekuriteitsafdeling sal byvoorbeeld alle USB-poorte vir flitsaandrywers toemaak om inligtingdiefstal te voorkom. En dit is al, jy kan nie die lêer met die aanbieding aan die kliënt kopieer nie.

Vereiste 3. Weg met die dom reëls!

As jy wil hê ons moet die reëls volg, versamel ons dan, stem die probleem uit en vra ons hoe om dit op te los. As jy nie daarvan hou om laat te wees nie, hoef jy nie met dom boetes vorendag te kom nie. Vra wat gedoen moet word sodat ons nie laat is nie, en saam sal ons 'n oplossing vind. Of ons kan jou oortuig dat ons vertragings meer as vergoed word deur werk ná 18:00, en ons kan nie teen 9:00 kom nie weens verkeersknope.

Mite 4. Werknemers vermy verantwoordelikheid

Jy sê gedurig dat jy nie verantwoordelikheid by ons het nie. U wil hê ons moet meer onafhanklik wees.

Jy sal verbaas wees as jy weet dat onafhanklikheid ons rooskleurige droom is. Maar die probleem is dat jou onafhanklikheid en ons s'n twee verskillende dinge is.

Kom ons vergelyk:

Wil jy so hê	Maar jy doen dit so
Wil jy hê ons moet onafhanklik wees	Moenie ons vertrou nie
U sê vir ons om ons eie besluite te neem	Jy eis voortdurend om te koördineer enige nies saam met jou
Wil jy hê ons moet take vinnig doen	Jy vertraag die beantwoording van briewe om met jou te ontmoet, moet jy 'n week wag, maar ek is nie gereed om die telefoon te antwoord nie
Stem slegs saam oor die algehele begroting	Jy beheer elke rekening jy benodig 'n gereelde verslag, regverdiging van besteding
Jy wag vir 'n effektiewe resultaat	Jy gee nie die gesag om te beïnvloed nie aan ander mense
Jy verwag 'n prestasie van ons	Moenie ons suksesse prys nie

»

So wie van ons is afhanklik? Is dit moontlik om op jou eie te leer bestuur as jy jou hand op die stuurwiel hou en jou voete op duplikaatpedale? Jy het die letter "U" aan alle kante gehang, jouself voortdurend herseker, geskree en dan gevra hoekom ons laaste in die wedloop aangekom het …

Vereiste 4. Leer om te vertrou! Begin met klein take, evalueer slegs die finale resultaat. Gaan geleidelik aan na groter take.

Mite 5. Werknemers misbruik maatskappyhulpbronne (foon, drukker, skryfbehoeftes, taxi)

En dit is waar … Werk het so deel van ons lewe geword dat die lyne tussen dit en die huis weggespoel word. En om die waarheid te sê, daar is niks verkeerd met die feit dat, binne die korporatiewe perk, 'n werknemer verskeie persoonlike oproepe sal maak of as hy 'n afskrif van sy paspoort op 'n werkskopieerder maak nie. En dit is onmoontlik om daarteen te veg. En as jy met 'n duisend reëls vorendag kom, sal dit eenvoudig die normale werk van die werknemer blokkeer.

Maatskappye moet verstaan hoe gereed hulle is om werknemers toe te laat om hul hulpbronne te gebruik en waar is die grens wat die werknemer 'n misdadiger sal word. Dit is immers een ding om 'n afskrif van die dokument vir 'n visum te maak, en 'n ander ding is om 'n pakkie papier huis toe te stoot.

Of jy kan byvoorbeeld bekostig om jou vrou te bel op die nommer van dieselfde operateur as jou maatskappy, maar dis nogal’n ander saak om’n SMS te stuur om nog’n speletjie vir jou foon te koop. Jy kan 'n pen saamneem van die werk af na Engelse kursusse, maar om die plakband huis toe te neem is al te veel. Jy kan 'n taxibestuurder vra om by die ambassade te stop op pad na 'n kliënt, en dit is te veel om taxi-koepons te gebruik om huis toe te kom ná 'n aanddronkenskap.

En hier is dit die leier deur sy eie voorbeeld (in werklikheid, hy en net hy - nie reëls, nie beleide, nie dreigemente, nie boetes nie) wys wat is toelaatbaar en wat nie.

Vereiste 5 … Wys deur jou voorbeeld waar dit toelaatbaar is om die maatskappy se hulpbronne te gebruik, en waar dit 'n misdaad is.

Mite 6. Werknemers is voortdurend siek, is laat, vra tyd af om hul probleme tydens werksure op te los

Soos hul base egter. Net die base sien dit nie raak nie. Oor die algemeen is die lewe so 'n skielike ding dat dit moeilik is om aan streng reëls te onderwerp. Dit is beter om nie te probeer nie. Maar jy kan iets doen wat werknemers sal help om meer tyd by die werk en minder afwesigheid deur te bring.

Maar eers, liewe baas, wil ons u inlig dat so 'n konsep soos "afwesigheid" (afwesigheid van werknemers by die werk) 'n verskynsel is wat wydverspreid oor die wêreld is, en die gemiddelde is ses dae.

Maar, liewe baas, jy kan hierdie syfer aansienlik verminder, en hier is 'n paar van ons wenke:

• As jou werknemer siek is, laat hom self huis toe gaan. Hy sal nie ander kollegas besmet nie, buitendien sal drie dae by die huis help om die virus te verslaan en nie komplikasies op te doen nie, wat twee weke sal neem om behandel te word.
• Moenie siekteverlof benodig as die simptome reeds teenwoordig is nie. Nadat 'n werknemer na 'n hospitaal gegaan het met 'n verswakte immuunstelsel met 'n algemene ARVI, het 'n werknemer alle kans om die virus op te doen.
• Koop vitamiene vir werknemers, betaal vir inentings (die uitreikingsprys is $ 20) - dit sal hulle van siekte red.
• As 'n werknemer op besigheid moet gaan, gee hom 'n maatskappymotor - hy sal nie die hele dag op die moltrein deurbring nie, maar sal binne drie uur terugkeer werk toe.
• Skep omstandighede waaronder die werknemer oor naweke kan werk en weeksdae verlof kan neem.
• En, soos jy reeds kon verstaan, hoe meer jy vir ons omgee, vir jou werknemers, hoe minder is ons by die werk afwesig.

Vereiste 6. Sorg vir jou werknemers!

Mite 7. Werknemers smeek voortdurend vir hoër lone, in plaas daarvan om beter werk te doen

Liewe baas, daar is so 'n frase: "Die goedgevoede verstaan nie die hongeriges nie." As jy meer kry, verstaan jy nie hoekom ons meer wil verdien nie.

Ons wil jou herinner aan Maslow se piramide:

En hier is die monetêre ekwivalent vir jou om te verstaan:

Piramide vlak	Waar word die geld spandeer	Hoeveel jy moet verdien, $
Fisiologiese behoeftes	Kos	200
Die behoefte aan sekuriteit	Nut, vervoer	300–500
Behoefte aan liefde	Geskenke, gaan na klubs, kroeë, restaurante	500–1 000
Die behoefte aan respek	Klere, horlosies, toestelle, ontmoeting met vriende	1 000–1 500
Kognitiewe vermoë	Opleidings, reise na die buiteland, teater toe gaan, bioskoop	1 500–2 000
Estetiese behoeftes	Skilderye, pragtige meubels, versierings	2 000–3 000
Die behoefte aan selfaktualisering	Jou eie projekte, stokperdjies, stokperdjies, liefdadigheid	vanaf 3000

»

Totdat ons die hoogste vlak bereik, sal ons meer wil verdien. Nie omdat ons beter werk nie. Nie omdat ons professioneel groei nie. Nie omdat ons meer verantwoordelikhede aanvaar nie.

En wanneer ons die topvlak bereik, dan wil ons reeds meer verdien, want ons beskou dit as 'n erkenning van ons prestasies, billike betaling, 'n natuurlike uitruil van energie.

Maar die belangrikste ding is dat, deur meer te wil verdien, ons regtig nuttig vir jou kan wees:

1. Doen meer werk.
2. Wys beter resultate.
3. Om verantwoordelikheid te neem.
4. Ontwikkel.
5. Help jou om jou probleme op te los.

Laat ons dus nie illusies oor mekaar koester en 'n kontrak met jou sluit nie: jy sê vir ons wat ons moet doen om meer te verdien, en ons kom ons deel van die kontrak na.

Maar weet, sodra ons na die hoogste vlak van die piramide beweeg, word ons regtig mega-effektief en ons motiewe verander heeltemal en word dieselfde as joune.

Vereiste 7. Ons wil duidelike reëls vir loongroei hê.

Mite 8. Werknemers dink oor hoe om vinnig van 'n moeilike werk na 'n eenvoudiger en hoër loon te ontsnap

Jy dink dat ons nie vir jou wil werk nie, dat jy 'n slegte baas is, dat ons nie van ons werk hou nie. Jy glo dat ons makliker en vir meer geld wil werk. Maar die waarheid is, ons wil vir 'n maatskappy werk en vir 'n baas wat omgee vir sy werknemers. Hou hulle daarvan om afgedank te word, help hulle om probleme op te los. In so 'n geselskap en met so 'n baas kan ons berge versit!

Trouens, as ons sien dat ons vir jou waardevol is, dat jy ons nie wil laat gaan nie, dat jy ons vra om te bly, omdat ons so baie saam gewoon het, dan is dit vir ons baie moeilik om te vertrek vir 'n maatskappy waar ons nie meer 12 uur per dag hoef te werk nie, en dit sal moontlik wees om een en 'n half of selfs twee keer meer te ontvang.

Wys dus net hoe belangrik ons vir jou is, help ons ontwikkeling, help om ons lewensprobleme op te los, prys, beloon, verhoog jou salaris soveel as moontlik, en ons sal jou nooit verlaat nie!

Vereiste 8. Behou jou werknemers in elk geval!

So hier is ons manifes: