Wat om te doen as jy nie jou maats kan laat verstaan nie

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

As dit vir jou lyk asof niemand jou by die werk hoor of verstaan nie, is dit tyd om te dink oor wat en hoe jy vir mense vertel.

Miskien het jy nie genoeg gedetailleerde inligting verskaf nie of jy en jou kollegas het heeltemal verskillende verwagtinge. Die ander kant het dalk ander motiewe as joune. Of jy het net 'n slegte kommunikasiekanaal. Hoe dit ook al sy, dit is jou probleem, want jy kry nie wat jy wil hê nie.

Hier is 'n paar tekens dat jy dalk die manier waarop jy kommunikeer moet verander:

• Jy word slegs genader met vrae of opmerkings as 'n laaste uitweg, en vermy die res van die tyd.
• Jy vertrek na 'n gesprek of vergadering en kan nie die standpunt en woorde van die gespreksgenoot onthou nie. Jy het onoplettend geluister.
• Verskillende mense verstaan jou oor en oor verkeerd. Dit beteken dat die punt beslis in jou is: jy kan nie jou gedagtes korrek uitdruk nie.

Beoordeel jou kommunikasiestyl

Druk jy jou gedagtes duidelik en deeglik uit? Verskaf jy al die feite? Is jy konsekwent in kommunikasie? Verduidelik jy wat jy van ander verwag en verstaan jy wat van jou verwag word? Hoe tree jy op tydens moeilike gesprekke, wanneer die emosionele situasie opwarm of wanneer dit by politiek kom?

Deur hierdie vrae te beantwoord, sal jy bepaal wat vir jou moeilik is, en jy kan aan jouself werk.

Moenie raai nie, maar vra

Vrae moedig oop dialoog aan. Andersins is daar 'n gevoel dat jy bloot jou mening afdwing. Daarbenewens kan vrae vra help om slegte raaiskote en aannames uit te wis.

Probeer om bewus te wees van jouself wanneer jy tot gevolgtrekkings kom of die ander persoon oordeel. As jy nie seker is wat die gespreksgenoot bedoel het nie, of nie weet hoe om voort te gaan nie, vra bykomende vrae.

Wees duidelik oor jou verwagtinge

As jy nie die gewenste resultaat gekry het nie, onthou of jy presies verduidelik het wat jy wil hê. Dit is moontlik dat jy bloot misverstaan is, veral as jy baie professionele jargon of vae taal gebruik het.

Moenie probeer om per pos te onderhandel nie. Dit is beter om alles kortliks persoonlik te bespreek om die vrae wat ontstaan te beantwoord en te verduidelik wat jy nodig het. Dan sal die resultate beter wees.

Luister

Luister is noodsaaklik vir produktiewe kommunikasie. Neem na vergaderings en konferensies kort aantekeninge en let op wat ander gesê het, wat die mening van jou gespreksgenoot is. As jy dit nie kan formuleer nie, gaan terug na die onderwerp en vra bykomende vrae om misverstande te voorkom.

Vestig 'n terugvoerstelsel

Kommunikasie is ietwat soortgelyk aan die kuns van uitvoering. In beide gevalle het jy 'n gehoor. En om te verbeter, moet jy terugvoer van haar kry. Probeer dus altyd vra: “Het ek iets gemis? Verstaan jy alles? Het jy enige meer inligting nodig?"

Onthou deernis

Onthou, almal het goeie dae en slegte dae. Dit verg deernis en begrip om te presteer in kommunikasie, veral tydens moeilike gesprekke. Sielkundige veiligheid is die hoeksteen van suksesvolle samewerking – 'n toestand waar mense gemaklik is om oop met mekaar te wees.