Hoe om die regte vrae te vra

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Niemand kan alles in die wêreld weet nie. Om 'n vraag te vra is een van die oudste en doeltreffendste maniere om inligting te bekom. Nie almal weet egter hoe om dit te gebruik nie. In hierdie artikel het ons vyf algemene vrafoute en vyf nuttige wenke versamel om jou te help vermy om dieselfde fout te maak.

Die kwaliteit van die antwoord hang nie net af van wie ons die vraag vra nie, maar ook van hoe ons dit vra. Deur die verkeerde vraag te vra, is jy amper gewaarborg om die verkeerde antwoord te kry. Die regte vrae verhoog die kanse op goeie advies, konsultasie en nuttige inligting aansienlik. Kom ons probeer uitvind wat hiervoor gedoen moet word.

5 foute van die vrager

1. Vra 'n vraag wat reeds 'n antwoord bevat

Heel dikwels het die vraesteller sy eie antwoord, en hy wil dit nagaan. In hierdie geval is dit belangrik dat die vraag nie aanduidings van 'n "korrekte" antwoord bevat nie. Voorbeelde van sulke vrae: "Moet ons hierdie opdrag aanneem?", "Ek dink dit kan dit hanteer, dink jy ook so?" ens. Wanneer 'n vraag van 'n baas na 'n ondergeskikte gerig word, verhoog die waarskynlikheid om die gewenste antwoord te kry baie keer oor. As jy regtig die mening van die gespreksgenoot wil weet, en nie net besluit het om verantwoordelikheid met hom te deel nie, moenie dat dit verstaan word dat jy net vir sy goedkeuring wag nie.

2. Vra 'n geslote vraag

Geslote vrae is dié wat 'n beperkte aantal antwoorde behels. Gewoonlik twee of drie. Die bekendste voorbeeld is Shakespeare se “to be or not to be”. As jy nie Shakespeare is nie, moenie die respondent raam nie. Dit is moontlik dat daar baie meer moontlikhede verder is.’n Eenvoudige voorbeeld: die base belas jou met ekstra werk. "Stem saam of weier?" - jy vra 'n vriend, en laat daardeur die opsie "Stem saam, maar vir 'n verhoging in salaris weg."

3. Maak asof jy die antwoord verstaan, hoewel dit nie is nie

Nie alle antwoorde word gelyk geskep nie.’n Onbegryplike antwoord is nutteloos. As jy nie seker is dat jy die gespreksgenoot verstaan het nie, moet jy nie hierdie feit wegsteek nie. Dikwels is bestuurders bang om vir verduideliking te vra, aangesien dit kwansuis hul onbevoegdheid demonstreer. Intussen voer Jack Welch, voormalige uitvoerende hoof van General Electric, in Winning se boek aan dat bestuurders die meeste vrae moet vra en hul vrae moet die beste wees.

4. Druk die reageerder

"Wat de hel gaan aan met jou projek daar?" "Gaan jy selfs werk?", "Watter snert wys jy my?" - in al hierdie gevalle sal die vraesteller slegs verskonings in antwoord ontvang. As jou doel is om die werknemer te kry om skuld te erken, dan doen jy alles reg. As die doel is om die probleem te verstaan, sal druk op die respondent net seermaak. Besigheidskonsultant Michael Marquardt skryf dat 'n persoon in verdediging geneig is om homself as deel van die probleem te sien, en nie as 'n bron van moontlike oplossings nie.

5. Vra 'n hele reeks vrae

Hierdie metode is so goed dat dit doelbewus gebruik word wanneer hulle nie die antwoord wil hoor nie. Vra net die gespreksgenoot baie vrae in 'n ry, verkieslik onderbreek hom. En dit is al. Sy brein is oorweldig, en jy sal nie 'n antwoord op enige van die vrae kry nie.

Die vermoë om die regte vrae te vra elimineer die behoefte om al die antwoorde te ken.

Donald Peterson, uitvoerende hoof, Ford (1985-1989)

5 goeie idees vir die regte vrae

1. Berei voor

As jy’n gesprek voer waar jy belangrike vrae gaan vra, maak dit sin om vooraf voor te berei: bepaal die essensie van die probleem en die doel van die gesprek, skets’n lys vrae.

2. Formuleer die vraag in een sin

Besigheidskonsultant Jeff Haden stel voor om hierdie tegniek te gebruik om ontslae te raak van "opdragte" in vrae. Boonop is korter vrae geneig om makliker te verstaan. Deur in een sin te probeer inpas, sal jy self die essensie van die probleem beter verstaan.

3. Formuleer verskeie opsies vir die vraag

In die voorbereidingsproses is dit raadsaam om verskeie opsies vir dieselfde vraag te kies. Dit sal jou in staat stel om na die probleem vanuit verskillende hoeke te kyk. Dit kan nuttig wees om dieselfde vraag vir verskillende tydperke te vra. Byvoorbeeld, nie "Wat kan gedoen word om verkope te verhoog?", Maar "Wat kan gedoen word om verkope in die komende maand te verhoog?".

4. Begin vrae met die woord "hoekom"

Sulke vrae is daarop gemik om die oorsaak te identifiseer. "Hoekom" is baie goed om riglynevrae te versag. Byvoorbeeld, in plaas van "Jy het nog nie die projek voltooi nie. Wat is besig om te gebeur?" dit is beter om te vra "Hoekom kan jy nie die projek betyds lewer nie?" Daar is selfs 'n spesiale tegniek om verborge oorsake te openbaar - die "5 Hoekoms"-tegniek.

5. Vra verhelderende vrae

Onder die belangrike vrae is daar min wat 'n kort, duidelike en enkele antwoord voorstel. Baie meer dikwels word ons gekonfronteer met probleme wat baie oplossings het, en die gevolge is moeilik om te bepaal. Verskeie opeenvolgende vrae, wat elkeen die vorige een ontwikkel en verduidelik, laat jou toe om dieper en nuttiger antwoorde te kry. As 'n vraag 'n geleentheid vir dialoog, bespreking, bespreking word, is dit 'n goeie vraag.

Vir die meeste mense is vrae so natuurlik soos stap of eet. Hulle dink nie of hulle goed of sleg daarmee is nie. Maar as die neem van belangrike besluite van die korrekte antwoord afhang, maak dit sin om aan die kwaliteit van die vrae te werk. Gebruik jy enige spesiale tegnieke om goeie vrae te vra?