Uitvoerende wenke: Watter woorde sal jou spesiaal maak

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Watter woorde moet meer gereeld gespreek word om 'n spesiale leier en persoon te word.

Selfs klein dingetjies het 'n ongelooflike impak op elkeen van ons se lewe. En joune ook. En net 'n paar woorde kan iemand se lewe aansienlik verander! Dit is die woorde wat jy nie moet huiwer om elke dag vir jou kollegas, kollegas, familielede, vriende en enigiemand anders te sê wat vir jou omgee nie.

Dis wat ek dink

Jy is 'n leier, maar dit beteken nie dat jy slimmer, wyser en meer oordeelkundig as jou werknemers is nie. Ondersteun jou bevele en besluite met logiese verduidelikings, redes, en nie net jou posisie en mag nie.

Deur jou besluite te verduidelik, maak jy dit natuurlik oop vir bespreking en kritiek, maar jy maak dit ook oop vir verbetering. Mag sal jou altyd "reg" maak, en samewerking sal almal reg maak en jou help om saam te werk.

Ek was verkeerd

Ons kan almal die verkeerde besluit neem. Wat in teorie goed gelyk het, werk dalk nie soos verwag in die praktyk nie. Moet nooit huiwer om jou fout te erken nie, selfs voor jou werknemers. Jy sal sekerlik dom voel, maar jy sal nie die respek van mense verloor nie, inteendeel, jy sal dit wen.

Ontsagwekkende

Niemand kry genoeg lof nie, maar ons almal hou daarvan om dit te hoor. As iemand iets goed gedoen het, moet jy die persoon daarvan vertel. "Sjoe! Hoe goed het jy dit gedoen!"

Jy kan selfs 'n bietjie teruggaan in tyd en onthou hoe iemand 'n paar weke gelede iets groots gedoen het: "Luister, ek onthou hoe wonderlik jy die taak verlede maand gedoen het …" Hierdie frase motiveer die werknemer tot nuwe prestasies, en in jy word getoon deur aandag aan mense, want jy het onthou wat hy gedoen het en hoe goed.

Lofprysing is 'n geskenk wat gratis is vir die gewer, en groot vreugde vir die ontvanger.

Dankie en asseblief

Was daar situasies wanneer jy 'n geskenk gegee het, en die ontvanger het ongemaklik en 'n verleentheid gevoel om dit te ontvang? Hierdie oomblik het sekerlik jou vreugde om te gee ietwat verminder.

Dieselfde kan gebeur met die een wat die geskenk aan jou gee. Moenie die vreugdevolle oomblik bederf nie, want al wat jy hoef te doen is om die persoon in die oë te kyk en te sê "Dankie." As 'n geskenk aan jou gemaak is uit dankbaarheid vir een of ander diens, dan moet jy antwoord "Asseblief! Help graag!"

Jy prys ander en gee geskenke, so laat ek jou ook bedank!

Kan jy my help?

As jy hulp nodig het, maak nie saak vir wie of waarvoor jy vra nie, sê net opreg: "Kan jy my help?"

Jy sal beslis hulp kry. Terselfdertyd is jou kwesbaarheid, respek vir die persoon na wie jy jou gewend het, en jou bereidwilligheid om te luister effens sigbaar. En dit, terloops, is die eienskappe van 'n groot leier en 'n groot vriend.

Jammer

Ons kan almal verkeerd wees. Elkeen van ons het iets waarvoor jy om vergifnis kan vra: onverskillige woorde, dade (of, inteendeel, gebrek aan optrede), ens.

Vra altyd om vergifnis as jy verstaan dat jy die skuld het. Moet dit net nie doen met voorbehoude soos: “Ek is baie jammer oor wat gebeur het, maar jy was self verkeerd …” Met sulke uitsprake probeer jy die gespreksgenoot skuldig laat voel. Verskoon my net, sê vir my jy was verkeerd. Nie meer nie minder. En dan kan julle albei van voor af met kommunikasie begin.

Wys my asseblief?

Raad word mettertyd vergeet, kennis bly vir altyd by jou. Om te weet WAT om te doen is goed, maar om te weet HOE en WAAROM om dit te doen is onskatbaar.

Wanneer jy iemand vra om jou te leer om iets te doen, om jou te wys hoe om iets te doen, gebeur twee dinge: eerstens toon jy jou respek, vir die persoon wat vir praktiese raad gevra is, toon jy vertroue in sy ervaring en vaardigheid… En tweedens sal jy self baie meer waardevolle kennis ontvang.

Moenie net vir 'n wenk vra nie, vra om jou dadelik te leer en op te lei. Beide partye trek voordeel uit hierdie interaksie.

Laat ek help?

Baie mense oorweeg om hulp te vra as 'n manifestasie van swakheid en probeer om alles op hul eie te doen, terwyl hulle op hul tande klem. Maar almal het hulp nodig.

Jy hoef nie te vra: "Is daar enigiets waarmee ek jou kan help?" Heel waarskynlik sal jy die antwoord kry: "Nee, alles is reg!"

Wees spesiaal. Jy moet self sien hoe jy die persoon kan help en sê: “Ek het 'n paar minute. Laat ek help? 'n Aanbod wat op hierdie manier gemaak word, spreek van samewerking, nie jou beskerming nie.

Maar ná die aanbod, rol regtig jou moue op en help soveel as wat jy kan.

Ek het jou lief

By die werk moet jy waarskynlik nie hierdie uitdrukking gebruik nie. Maar in die familie, met geliefdes, sê dit elke keer as jy voel.

NIKS

Ja, soms is die beste wat jy kan sê niks. As jy ontsteld, kwaad, teleurgesteld is, bly stil. Jy dink dit sal vir jou makliker wees as jy negatiewe emosies uitgooi, maar die gevolge sal hartseer wees.

Wanneer jy werknemers kritiseer, moet jy onthou dat werksresultate verander en gevoelens is ewig. Die wrok oor die ongemaklike woord bly vir altyd.

Voordat jy iets sê, dink daaraan of jy die situasie reg verstaan het? Miskien het jy die verkeerde gevolgtrekkings oor die stand van sake gemaak op grond van verkeerde data of om ander redes? Dink aan hoe die persoon wat jy wil blameer, sal voel. Jy kan nooit beskadigde selfbeeld by 'n werknemer herstel nie.

Wees stil totdat jy presies weet wat om te sê en hoe jou woorde die verdere situasie sal beïnvloed.