9 probleme met bankkaarte en hul oplossing

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Wat om te doen as die kaart in die dieptes van die OTM verdwyn het, verlore geraak het of in die hande van bedrieërs geval het.

1. Die kaart is geblokkeer, en jy weet nie hoekom nie

As die kaart in 'n stuk nuttelose plastiek verander het en die transaksies nie deurgaan nie, het die bank heel waarskynlik gedink dat jou geld in gevaar was. 'n Finansiële instelling kan besluit dat die kaart of sy data gesteel is as hulle byvoorbeeld vir aankope daaruit betaal het met 'n verskil van 2 uur in twee verskillende lande.

Die betaalstelsel kan ook die kaart blokkeer weens vermoedens van datadiefstal. Dit gebeur as jy geld onttrek by 'n OTM, wat in die databasis van verdagte toestelle gelys is, of iewers betaal word waar inligtinglekkasies reeds aangeteken is.

Wat om te doen

As die bank die kaart geblokkeer het, probeer om daarheen te bel – die foon word gewoonlik op die agterkant van die plastiekreghoek aangedui. Miskien sal die kaart onmiddellik gedeblokkeer word wanneer jy bewys dat alle betalings deur jou gemaak is. As die bank nie die argumente oortuigend vind nie of die betaalstelsel het 'n hand in die saak, groet die ou kaart en gaan bestel 'n nuwe een.

Neem asseblief kennis dat die kaart geblokkeer is, nie die rekening nie, sodat jy toegang tot die geld op een van die volgende maniere kan teruggee:

• oordra dit deur 'n aanlyn bank of toepassing na 'n ander kaart;
• kom na 'n banktak met 'n paspoort en trek kontant;
• betaal vir dienste en goedere direk deur die aanlyn bank.

Neem asseblief kennis dat SMS'e oor die blokkering van die kaart bedrieglik kan wees. As jy so 'n boodskap ontvang, kyk noukeurig na die nommer waarvandaan dit kom, moenie die skakels volg nie, moenie twyfelagtige nommers bel nie, moenie vir iemand die kaartbesonderhede vertel nie. Gebruik kontakte van die amptelike webwerf van die bank, al jou data is reeds in die databasis.

Wat om te doen as die bank die kaart geblokkeer het →

2. Jy het drie keer die verkeerde PIN-kode ingevoer, en die kaart is geblokkeer

Jy het die vereiste kombinasie van nommers vergeet en probeer om 'n PIN-kode te vind. Helaas, al drie weergawes blyk foutief te wees, en die kaart is geblokkeer.

Wat om te doen

As die kaart geblokkeer word, sal verdere aksies afhang van die bank wat dit uitgereik het. Byvoorbeeld, Sberbank verbied toegang tot die kaart vir twee werksdae. Om uit te vind wat om te doen en moontlik die kaart onmiddellik te deblokkeer, bel die bank by die telefoonnommer wat agter op die plastiekreghoek aangedui word.

3. OTM het die kaart "geëet"

Dit maak nie saak wat gebeur het nie: jy het jou PIN verkeerd ingevoer, die OTM het gelui, jou aandag is afgelei en het nie tyd gehad om die kaart te neem nie - dit het in die dieptes van die masjien verdwyn, en jy kan dit nie optel nie.

Wat om te doen

Wanneer die OTM vries, kan die Kanselleer-knoppie help. Druk dit en hou dit vir 'n paar sekondes. As die OTM nie die kaart terugstuur nie, bel die bank, die nommer word op die toestel self aangedui.’n Finansiële instellingspesialis sal jou vertel wat om te doen. Terselfdertyd, moenie ver gaan nie: die OTM kan lewe kry en 'n kaart uitreik.

As die toestel nie "hang" nie, en die bankwerknemer bied geen noodmaatreëls aan nie, stuur byvoorbeeld onmiddellik 'n spesialis na die webwerf, blokkeer die kaart.

Andersins kan dit in die hande van swendelaars val wat jou fondse gebruik.

As die OTM nie eers gedink het om op te hang nie, maar jou kaart ingesluk het weens 'n drie keer verkeerd ingevoerde PIN-kode of verdagte transaksies, reik dit gewoonlik 'n tjek uit wat die kode van die rede vir die onttrekking bevat. Neem in hierdie geval 'n tjek, blokkeer die ou kaart per telefoon en gaan na die departement om 'n nuwe een te bestel.

Wat om te doen as die OTM nie jou kaart gee nie →

4. Die kaart het verdwyn en betalings word daaruit gemaak

Jy het nie dadelik ontdek dat die kaart vermis is nie, die bedrieërs het daarin geslaag om met jou geld te betaal vir die nuwe iPhone Xs.

Wat om te doen

Kontak die bank. Jy sal steeds daarheen bel om die kaart te blokkeer. Stel terselfdertyd in kennis van betalings wat jy nie gemaak het nie. 'n Werknemer kan 'n aansoek indien om transaksies uit te daag. Maar jy moet hierop aandring: by verstek sal die meeste banke sê dat jy die skuld kry en besluit om nie by die moeilike en langdurige terugbetalingsproses betrokke te raak nie.

Na die oproep, maak seker dat jy na die naaste banktak gaan en daar 'n eisstaat skryf waarin jy aandui dat jy nie die operasies uitgevoer het waarvoor die bedrieërs verantwoordelik is nie.

Dit is die moeite werd om bewyse by die dokument aan te heg waarom jy nie self 'n iPhone Xs kon koop nie, byvoorbeeld in 'n vanlyn winkel in Samara, as jy nou in Perm is.

Gaan ook na die polisie en dien 'n diefstalverslag in. Wees voorbereid dat jy nie met ope arms daar welkom is nie.’n Dokument wat bevestig dat jy’n verklaring van diefstal aanvaar het, kan ook die terugbetalingsproses beïnvloed, selfs al word die aanvallers nie gevind nie. Hy sal bewys dat die kaart regtig ontbreek.

5. Geld vir die aankoop is twee keer gehef

Jy betaal by die supermark, maar die kassier sê dat die betaling nie deurgegaan het nie. Nadat u die kaart weer op die toestel aangebring het, ontvang u 'n SMS dat die geld twee keer gedebiteer is.

Wat om te doen

Gaan eers na jou aanlyn bank en maak seker dat die geld werklik twee keer gehef is. Soms word SMS per ongeluk ontvang. As die dubbelbetaling bevestig word, probeer om die probleem met die winkeladministrasie op te los. In die geval van weiering om die geld terug te gee of die tweede betaling te kanselleer, neem al die tjeks, insluitend die een wat sê dat die betaling nie deurgegaan het nie, en gaan na die bank om die transaksie te betwis.

6. Die OTM het nie kontant uitgegee nie, hoewel die operasie deurgegaan het

Jy het die PIN-kode ingevoer, die bedrag aangedui en wag vir geld, maar die toestel sê dat dit nie die versoek kan verwerk nie.’n SMS oor die onttrekking van fondse het gekom.

Wat om te doen

Maak seker dat die SMS nie 'n fout is nie en die rekeningstatus het regtig verander. Indien wel, moenie die OTM verlaat nie: dit kan dalk 'n bietjie later onverwags geld uitdeel. Bel terselfdertyd die bank en verduidelik die situasie.

Neem asseblief kennis dat jy die finansiële instelling moet kontak wat die kaart uitgereik het, en nie die een wat die OTM besit nie.

Vertel ons wat gebeur het, waar, watter soort operasie jy versoek het. Miskien sal dit genoeg wees vir die geld om terug te keer na die rekening.

Neem net vir ingeval 'n foto van die toestel (skerm, nommer), neem kontakte van mense wat agter jou staan, wat gesien het dat jy nie die rekeninge ontvang het nie (nuttig as jy jou saak moet bewys). As die oproep nie genoeg is nie, gaan met hierdie data na die kantoor om 'n eis te skryf. Die bank moet die inligting op die tjekband met die insamelingsdata vergelyk en die geld teruggee.

7. Jy het die kaart iewers vergeet en binne 'n halfuur teruggekeer daarvoor

Jy het gevind dat die kaart vermis is en besluit dat jy dit in die winkel vergeet het. Kom terug en die raaiskoot word bevestig. Die verkoper gee vir jou die kaart, maar jou instink sê vir jou: dit is te vroeg om te kalmeer.

Wat om te doen

Blokkeer die kaart en reik 'n nuwe een uit. Geloof in mense en optimisme is groot eienskappe, maar die verhouding met geld moet nugter benader word. Die data wat op die kaart aangedui word, is voldoende om aankope in sommige buitelandse en Russiese winkels te doen. Dit is dus die beste om jouself veilig te hou.

8. Die kelner neem jou kaart weg

Jy het gevra vir 'n faktuur. Die kelner sê die terminaal is by die betaalpunt en probeer met jou kaart vertrek.

Wat om te doen

Moenie die kaart prysgee nie. Stap saam met die kelner na die terminale en betaal daar. Andersins kan die kaartdata gekopieer word, en dit is belaai met verlies aan geld.

9. Jy het iemand anders se bankkaart gevind

Terwyl jy gestap het, het jy iemand anders se bankkaart onder die bank gekry. Miskien het die naïewe eienaar selfs 'n PIN daarop geskryf.

Wat om te doen

Kom ons begin met wat jy nie moet doen nie: onttrek geld van die kaart of betaal daarmee. In plaas daarvan om winskopies te maak, loop jy die risiko om 'n strafsaak vir bedrog te kry.

Die veiligste oplossing vir beide jou en die eienaar is om die bank te bel wat die kaart uitgereik het, van die vonds te vertel en hulle te vra om dit te blokkeer. Die eienaar van die rekening sal eenvoudig 'n nuwe kaart bestel en sal nie bekommerd wees dat die data van die ou een bewaar is nie.

Wat om te doen as jy iemand anders se bankkaart kry →