"Dit is baie nutteloos vir handelsmerke om jou te mislei": hoe om die meeste uit die truuks van bemarkers te kry

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Moenie bang wees om op nuusbriewe in te teken nie en moenie lui wees om resensies in aanlynwinkels te laat as jy geld wil spaar nie.

'n Paar dae gelede het jy op die internet vir 'n stofsuier gesoek, en nou volg advertensies vir tegnologie jou oral. Dit is nie verbasend nie: dit is hoe handelsmerke ons gedrag dryf. Vind uit watter ander truuks hulle gebruik en hoe om dit tot jou voordeel om te draai.

Hoekom moet jy nie bang wees vir bemarking nie

Wanneer ons die frase "bemarkingsfoefie" hoor, kom ons aanloklike "koop drie vir twee" truuks teë. Sulke maniere om 'n klant te lok het 'n negatiewe houding jeens bemarking gevorm. Dit blyk dat enige kontak tussen die maatskappy en die verbruiker daarop gemik is om hulle te mislei en te dwing om meer te bestee as wat beplan is.

Daar is 'n mate van waarheid hierin: handelsmerke wil regtig geld uit jou maak en steek nie hul bedoelings weg nie. Niemand gaan egter bedrieg nie. Die hoofdoel van die werk met die gehoor is om te vertel van 'n produk waarvan die verbruiker regtig sal hou, sodat hy dit kan koop, en dan die inligting met vriende te deel.

Om dit te laat werk, gebruik maatskappye 'n standaard vyf-stap skema:

1. Aantrekkingskrag.
2. Aktivering.
3. Hou vas.
4. Aanbeveling.
5. Inkomste.

Aanvanklik probeer die dienste op elke moontlike manier om u aandag te wen met behulp van 'n gerieflike soektog, 'n oortjie met resensies en vinnige aflewering, sodat u 'n produk koop - dit wil sê, die tweede item genaamd "aktivering" bereik. Sodra die aankoop voltooi is, stel die maatskappy 'n doelwit om die kliënt te behou. Om dit te doen, kommunikeer sy met jou op elke moontlike manier: stuur nuus en promosies sodat jy nie van die winkel vergeet nie.

As jy dit geniet het om aankope deur 'n spesifieke diens te doen, hoekom vertel jy dan nie jou vriende daarvan nie. Dit skakel die aanbevelingstap aan, wat daarna die laaste punt van die skema – inkomste – raak. Bemarkers bestudeer watter kanale beter gevaar het as ander, en vind uit of hulle daarin geslaag het om meer geld te kry as wat hulle bestee het.

Dit is baie geriefliker vir handelsmerke om met gereelde kliënte te kommunikeer, so dit is baie nutteloos om jou te mislei.

Dit is moeiliker om 'n nuwe koper te vind en te lok as om in kontak te bly met 'n bestaande een.

Daarom moet jy nie bang wees vir bemarking nie. Meer dikwels as nie, gebruik maatskappye dit om te probeer om jou lewe beter te maak sodat jy getrou aan hulle bly.

Wat bemarkers van ons weet

Bemarkers bestudeer die gehoor om hulle te bied wat hulle werklik nodig het. Dit word aangehelp deur spesiale dienste, soos Google Analytics en Yandex Metrica. Hulle hou dop wie by die webwerf kom en watter aksies hulle neem.

Basiese kliëntinligting - geslag, ouderdom, geografiese ligging. Terselfdertyd stel niemand belang in die adres as jy dit nie self invoer om die goedere met aflewering te ontvang nie. Die Dienste verskaf ook data oor jou belangstellings, wat ingesamel word op grond van soeknavrae. Dit alles help om uit te vind watter gehoor die webwerf besoek.

Die volgende punt waarin bemarkers belangstel, is die verkeersbron. Dit is belangrik om te verstaan hoekom mense kom: baniere, eksterne skakels, telefoonoproepe help.

Daarbenewens gee kenners aandag aan gebruikersgedrag. Ons sal moet uitvind watter bladsye die meeste deur klante besoek word, waar hulle meer tyd spandeer en waar hulle vinniger weghardloop as wat beplan is.

Die laaste een is die ontleding van aankope. Dit maak dit moontlik om te verstaan watter produkte gewild is, watter kliënte gereed is om sonder afslag te koop, en waarna hulle slegs gedurende die verkoopstydperk sal aandag gee.

Eenvoudige ontledings kan moeilik wees om op te vertrou om jou te help om die regte bemarkingstaktiek te kies. Winkels verbind meestal bykomende dienste om meer akkurate data te ontvang, byvoorbeeld om die ketting van aksies op die webwerf op te spoor. Kom ons sê ek het 'n TV gekoop, na ses maande het ek 'n set-top box gekoop, en na drie maande het ek speletjies gekies.

As dieselfde ketting verskeie kere herhaal word, kan ons tot die gevolgtrekking kom dat mense van my geslag en ouderdom met soortgelyke belangstellings op dieselfde manier sal optree. Hierdie kliënte kan aanbiedinge maak waarvan hulle sekerlik sal hou. Elke kommunikasiestrategie vereis egter 'n spesiale benadering en aansienlike uitgawes, so om kieskeurig en versigtig te bly is die hoofreël as 'n bemarker geld wil spaar.

Sommige mense is bekommerd dat die dop van belangstelling voorgee om 'n privaatheidinbreuk te wees. Ek glo dat daar niks mee fout is nie. Ek het eenkeer 'n gemaklike stoel gesoek om by 'n rekenaar te werk: met 'n sagte kussing en verstelbare armleunings sodat my rug nie seerkry nie. Dit blyk dat sulke kopieë ongeveer 200 000 roebels kos.

Ek het ontsteld geraak en begin dink oor wat om te doen: koop die gewone ongerieflike model of spandeer baie geld. Gevolglik hoef ek nie te kies nie: skielik het 'n advertensie vir 'n stoel op die skerm verskyn, wat my ideaal gepas het wat eienskappe en prys betref. Ek het dit gekoop en was baie tevrede daarmee, so die dop van belangstellings kan dalk in jou hande speel. Terselfdertyd, as jy van daardie ekstra oë op die internet ontslae wil raak, kan jy incognitomodus gebruik of koekies permanent uitvee.

Hoe om voordeel te trek uit bemarkingstaktieke

In elke stadium van die interaksie kan die kliënt by homself baat. Tydens die eerste besoek aan die webwerf word gebruikers dikwels gevra om 'n e-pos te los, en in ruil daarvoor kry hulle 'n promosiekode vir 'n afslag. Dit is 'n eenmalige opsie wat jou sal help om geld op jou eerste bestelling te spaar.

’n Bietjie later kan jy uitteken van die irriterende poslys.

Die oomblik van retensie is 'n stoorkamer van winsgewende aanbiedinge. Op hierdie stadium stel die maatskappy daarin belang om meer te koop. Om 'n afslag op elke daaropvolgende aankoop te gee na die eerste is nutteloos, so winkels kom met nuwe skuiwe om aan hulself te herinner.

Kom ons sê jy wil 'n yskas kies, maar jy verstaan hulle glad nie. Die enigste verskille wat met die eerste oogopslag duidelik is, is kleur en hoogte. Dit is nie maklik om op hierdie beginsel te besluit nie, daarom begin jy al die modelle in 'n ry deurkyk. Ons kon nie 'n beter eksemplaar kry nie, so jy gaan. In hierdie geval sal 'n brief na die pos kom met 'n eenvoudige herinnering dat jy op soek was na 'n yskas.

As jy na 'n paar dae terugkeer na die webwerf, maar steeds nie kan besluit nie, sal jy 'n persoonlike aanbeveling gestuur word gebaseer op die gewildste model in die betrokke prysklas. Jy kan weer vertrek, dan sal 'n volwaardige gids oor yskaste na die pos gestuur word. So, die winkel laat jou toe om 'n produk op jou eie te kies, maar terselfdertyd help dit om vertroue te bou.

Nog 'n kenmerk is die verlate wa. Voeg die produk daarby en los. Na 'n rukkie sal jy herinner word aan 'n onvoltooide aankoop en sal aangebied word om te voltooi wat jy begin het met 'n klein afslag. Hierdie metode word nou minder gebruik omdat klante dit meer gereeld begin gebruik het as wat hulle moet, maar in sommige winkels word hierdie praktyk steeds bewaar. Banke bied dikwels 'n jaarlikse kaartdiens aan as jy terugkeer en met jou kaart voortgaan.

Nie 'n slegte manier om geld te spaar nie, aangesien jy nog niks gedoen het nie.

Daarbenewens, as die diens 'n mobiele toepassing het, kan u bonusse kry om dit te gebruik. Meestal word geskenke vir die eerste bestelling ontvang. Moenie ook van lojaliteitsprogramme vergeet nie. Verbinding daarmee word gewoonlik outomaties gerealiseer tydens registrasie, maar daar is uitsonderings. Dit is beter om nie die geleentheid te mis om nog 'n afslag te kry of aan die promosie deel te neem nie.

Nadat hulle 'n aankoop voltooi het, hou baie mense op om met die winkel te kommunikeer, maar daar is verskeie ander maniere om weer jou aandag te trek. Een daarvan is om aan te bied om die kwaliteit van diens onmiddellik na aankoop te evalueer. Die tweede is om na 'n maand se gebruik jou mening oor die produk te vra. Jy los 'n resensie, en in ruil daarvoor kry jy lekker bonusse. Negatiewe graderings is ook welkom, want dit is nuttig vir die diens om sy swak punte te ken. Die maatskappy besef dalk nie eers dat die verhuisers te onbeskof teenoor kliënte is nie.

Nog 'n manier om voordeel te trek is deur 'n diens aan te beveel. As jy 'n vriend saambring, sal albei van julle bonusse ontvang. En die laaste opsie is om boodskappe oop te maak van webwerwe waarop jy lanklaas verskyn het. Afslag word dikwels by heraktiveringscenario's gevoeg. Jy kan hulle herken aan die ooreenstemmende woorde in die onderwerpreël: "Ons het jou gemis", "Jy was lanklaas by ons nie" en ander soortgelyke frases.

Wat om te onthou

1. Moenie bang wees om 'n digitale voetspoor te laat nie. Op hierdie manier sal winkels vir jou geskikte produkte of 'n afslag op 'n produk van belang kan bied.
2. Gaan die bepalings van registrasie en intekening na. Dikwels gee hulle afslag vir die eerste aankoop of aflewering.
3. As jy nie 'n produk kan kies nie, neem 'n breek. Die winkel kan jou help met gewilde aanbiedinge in 'n geskikte prysklas of 'n volledige gids.
4. Voeg items by jou mandjie. Dit sal jou 'n bykomende afslag gee.
5. Volg die pos na aankoop. U kan bonusse kry om 'n resensie te gee.
6. Sluit aan by die lojaliteitsprogram. As die registrasie apart is, moenie vergeet om daardeur te gaan nie.
7. Onthou verwysingsprogramme. Kyk of daar enige bonusse vir die verwysde vriend is.
8. Moenie e-posse van amper vergete winkels mis nie. Afslag word dikwels by heraktiveringsskrifte gevoeg.