7 tekens wat jou moet waarsku wanneer jy met 'n potensiële kliënt kommunikeer

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Leer om alarms te herken om jou tyd en senuwees te bespaar.

1. Disorganisasie

Dit is die moeite werd om versigtig te wees wanneer 'n kliënt dikwels laat is of dieselfde afspraak verskeie kere herskeduleer. Lank ná die vergadering gaan hy voort om nuwe inligting te stuur. Lees jou boodskappe onoplettend en dwing jou om dieselfde vraag verskeie kere te beantwoord.

As 'n persoon sulke disorganisasie toon voordat 'n projek begin word, sal dieselfde tydens werk gebeur. En dit sal sekerlik die begroting, die tydsberekening en jou gesonde verstand beïnvloed.

2. Kommunikasieprobleme

Jy kry maklik 'n gemeenskaplike taal met die meerderheid kliënte, maar met een is dit nie moontlik om kommunikasie op enige manier te bewerkstellig nie. Ons moet voortdurend uitklaar wat hy bedoel het. Hy stuur briewe wat mekaar weerspreek, nie kan veralgemeen of inligting bondig kan oordra nie. As jy sulke tekens opmerk, dink mooi voordat jy instem om saam te werk.

Dit maak nie net die werkproses moeg en vertraag nie. Kommunikasieprobleme kan duur wees. Een misverstand kan lei tot baie ure se oordoen van 'n reeds voltooide taak. Selfs al gebeur dit nie, neem die einste hernavrae en opheldering ook tyd.

3. Probeer om van die werk vir jou te doen

Daar sal altyd’n kliënt wees wat “lief is vir” ontwerp of wat op een slag programmeringskursusse gevolg het en daarom glo dat hy raad kan gee of selfs iets vir jou kan doen. Miskien het hy wel ondervinding, maar aangesien hy nou iets anders doen, moet jou taak hom nie aangaan nie. Hy het die reg om sy idees aan te bied, jou opsies te verwerp en veranderinge aan te bring. Maar om vir jou jou eie uitlegte te stuur vir hersiening of om oor te doen wat jy gedoen het, is onaanvaarbaar.

Op 'n goeie manier het die kliënt genoeg van sy eie werk, daarom huur hy 'n spesialis. Sy taak is om jou te voorsien van die inligting en hulpbronne wat jy nodig het. Om die werk vir jou te probeer doen, wys dat jy nie gerespekteer of vertrou word nie. En daarsonder kan daar geen gesonde werksverhouding wees nie.

4. Gebrek aan een skakel

Figuurlik gesproke behoort daar nie twee huisvroue in dieselfde kombuis te wees nie. In 'n maatskappy waar werksprosesse goed gevestig is, ken die bestuurder 'n taak aan 'n persoon op en verwag dat hy dit sal voltooi. As jy nie verstaan wie presies om vrae aan te spreek nie, omdat verskeie mense aan jou skryf, of elke keer as jy 'n afskrif van die brief aan tien ontvangers moet stuur, het die kliënt in die maatskappy heel waarskynlik probleme. Sulke kommunikasie is belaai met misverstande, konflikte en misgeloopte sperdatums. As jy 'n projek wil aanpak, vra vir een skakel om verwarring te voorkom.

Klein opstarters kan 'n uitsondering wees. Wanneer daar net 3-5 mense in 'n span is, is dit natuurlik dat hulle diep betrokke is by alle prosesse. As hulle jou tyd respekteer en kommunikasie makliker probeer maak, sal hulle waarskynlik nie 'n probleem wees nie.

5. Onwilligheid om risiko's te neem

As’n kliënt vra om presies dieselfde ding as’n ander handelsmerk te doen, of nie wil afwyk van’n strategie wat reeds vyf jaar oud is nie, dink mooi. Stel jou voor of dit vir jou interessant en nuttig sal wees om saam met hom te werk. Daar is niks om oor skaam te wees in “veilige” projekte nie, want geld is altyd nodig. Maar as jy te veel van hierdie bestellings neem, sal dit weerspieël op jou portefeulje en hervat.

Miskien is die kliënt eenvoudig onbewus van ander opsies. Probeer 'n meer riskante maar potensieel meer winsgewende opsie voorstel.

6. Maak seker dat jou werk nie baie werk verg nie

Byvoorbeeld, 'n kliënt vra vir 'n "eenvoudige" brosjure. Heel waarskynlik, hy ken nie die ingewikkeldhede van jou beroep nie en verstaan nie die proses om hierdie einste brosjure te skep nie. Of hy wil net met alle middele geld spaar, want iets eenvoudig sal waarskynlik nie veel tyd en moeite verg nie.

Verduidelik waaruit jou werk gebou is en hoekom die taak langer kan neem. As die kliënt selfs daarna op sy eie aandring, dink twee keer voordat jy instem om saam te werk.

7. Strek onderhandelinge

Jy het drie keer met die kliënt vergader, maar jy het nooit tot 'n finale ooreenkoms gekom nie. Jy gaan heen en weer, mors waardevolle tyd, maar jy is nie seker dat hulle jou in beginsel met hierdie projek gaan toevertrou nie. Dit is asof jy 'n gratis konsultant geword het.

Dit is 'n kommerwekkende sein. Miskien is die kliënt vasbeslote om advies te ontvang en niks daarvoor te betaal nie. Moenie jouself so laat behandel nie. Die volgende keer as hy vra om te ontmoet om jou brein te ontgin, antwoord dat jy graag sal help – sodra’n formele ooreenkoms gesluit is.