5 maniere om lyftaal korrek by die werk te gebruik

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Nie-verbale kommunikasie het 'n groot impak op verskillende areas van ons lewe, insluitend werk. Daarom is dit belangrik om te weet wat presies ons deur hierdie kommunikasiekanaal uitsaai en hoe dit gebruik kan word om 'n loopbaan en verhoudings met kollegas te bou.

Ons posture, gesigsuitdrukkings en intonasie kommunikeer voortdurend iets aan ander, insluitend diegene met wie ons interaksie het oor werkkwessies. Navorsers aan die Universiteit van Ottawa het na navorsing oor nie-verbale kommunikasie by die werk gekyk en dit in 'n groot resensie gekombineer. Gevolglik het wetenskaplikes vyf hooffunksies van nie-verbale gedrag in die werksomgewing geïdentifiseer.

1. Manifestasie van persoonlikheid

Liggaamstaal, gesigsuitdrukkings en stem gee mense 'n idee van wie ons is. Deur kollegas van hierdie inligting te ontneem, loop ons die risiko om die verkeerde indruk te skep.

'n Persoon wat geen nie-verbale seine uitstuur nie, kan deur ander as taai of onbelangstellend in die werk beskou word.

Dit beteken nie dat jy reeds by die eerste vergadering met die werkgewer aan hom die volle omvang van jou nie-verbale vermoëns moet demonstreer nie. Vir 'n positiewe beoordeling is dit genoeg om jouself 'n bietjie te bewys. Dus, tydens die onderhoud, kan jy 'n kort handdruk, glimlag, oogkontak en kopknik gebruik. 'n Matige hoeveelheid gebare om die ekspressiwiteit van spraak te verhoog, is ook gepas.

Terloops, dit het geblyk dat nie-verbale leidrade tydens onderhoude veral belangrik is vir vroue. In hulle geval kan 'n ferm handdruk 'n beter indruk maak as 'n lang en gedetailleerde weergawe van vorige prestasies.

2. Demonstrasie van mag

Nie-verbale leidrade verskaf inligting oor sosiale hiërargie in 'n gegewe omgewing, veral in die werkplek, waar daar 'n vertikale aspek van die verhouding is.

Krag word gedemonstreer deur toepaslike posture. Die volgende beginsel werk dikwels: hoe meer spasie 'n persoon neem (byvoorbeeld wanneer hy sy bene sprei), hoe meer selfversekerd en sterk lyk hy. Krag manifesteer hom ook in die persoon wat die gesprek beheer of onderbreek (dieselfde geld vir oogkontak), aanstootlike intonasie en 'n ernstige gesigsuitdrukking gebruik. Terselfdertyd kan vroue wat aggressie toon of merkbaar kwaad is, dalk meer negatief deur ander as mans geëvalueer word.

Wat die verskil in kulturele persepsie betref, stem die navorsers saam dat die meeste kragseine deur inwoners van verskillende lande op dieselfde manier geïnterpreteer word. Daar is wel uitsonderings. Byvoorbeeld, as in Amerika 'n persoon wat sy voete op die tafel gegooi het, as 'n regte baas beskou kan word, dan in Japan - slegs as 'n onkundige.

Om hierdie kennis in die praktyk toe te pas, moet jy eers die dienshiërargie verstaan.

Om mag voor jou baas te probeer demonstreer, is nie 'n goeie loopbaanstrategie nie. Dit is nie die geval as jy 'n leier is nie. Maar in hierdie geval maak geslag saak. Daar moet onthou word dat 'n oormatige vertoon van woede 'n wrede grap op 'n vrou kan speel.

En natuurlik moet jy kulturele norme in ag neem: as jy van plan is om vir 'n buitelandse maatskappy te werk, maak dit ten minste sin om jouself vertroud te maak met die sake-etiket wat in die gekose land aangeneem word.

3. Motiveer mense

Jy kan mense beïnvloed nie net deur 'n demonstrasie van mag nie. Effektiewe leierskap kan ook op charisma gegrond wees. 'n Charismatiese leier is in staat om sy woorde te versterk deur entoesiasme en passie te toon. Om dit te doen, moet hy oogkontak met die gehoor behou (terwyl die blik nie opsetlik moet wees nie, anders kan dit as aggressie beskou word), vlot, selfversekerd en nie-eentonig praat, en ook sy eie entoesiasme deur gesigsuitdrukkings en gebare demonstreer.

Nog 'n komponent van charisma is die vermoë om die gehoor se guns te wen, hulle letterlik met jou idee te besmet. In hierdie geval is dit nodig om 'n oop postuur te handhaaf, belangstelling in ander te toon en 'n beproefde tegniek te gebruik - 'n opregte glimlag.

4. Bou harmonieuse verhoudings

Nie-verbale kommunikasie kan ook help om positiewe horisontale verhoudings in die gemeenskap te bou. Jy kan die goeie ou spieëlmetode gebruik om vertroue te bou en jou sosiale kring uit te brei. Dit bestaan uit die herhaling van die postuur en bewegings van die gespreksgenoot.

Daar is ook gevind dat deernis noodsaaklik is om goeie verhoudings te bou. Om dit te demonstreer, is 'n ligte, onskuldige aanraking aan 'n persoon wat probleme met jou deel of ongelukkig lyk, genoeg. Na sulke tasbare kontak word 'n band onmiddellik gevestig, selfs tussen vreemdelinge.

Die belangrikste ding is om dit nie te oordoen nie: die aanraking moet enige seksuele of aggressiewe konnotasie gespaar word.

5. Vertoon emosies

Om emosies uit te druk deur nie-verbale leidrade kan voordelig wees in die werksomgewing.

Eerstens kan 'n helder demonstrasie van die gevoelens van een van die kollegas 'n kettingreaksie veroorsaak. In hierdie situasie word die positiewe houding van die werknemer na die res oorgedra, wat die doeltreffendheid van die werksproses verhoog.

Tweedens kan emosionele manifestasies as 'n soort barometer in die span dien. Byvoorbeeld, as een van die werknemers die baas se kantoor kwaad of ontsteld verlaat, sal dit vir die res 'n teken wees om nie die baas op die oomblik te pla nie, wat op sy beurt onnodige konflikte sal vermy.

Natuurlik vereis werk konsentrasie en uithouvermoë, maar dit beteken nie dat jy emosies heeltemal moet wegsteek nie.

'n Poging om 'n goeie gesig te hou in 'n slegte wedstryd sal deur kollegas eerder as onopregtheid beskou word. Die truuk is dat hoe meer 'n persoon emosies wegsteek, hoe groter is die kans dat hulle deur klein, byna ononderskeibare uitdrukkings sal sypel. En dit is hulle wat deur kollegas oorweeg word.

Boonop is die behoefte om altyd jou gesig op te hou baie uitputtend. Daarom praat hulle van die uitmergelende “emosionele werk” van die dienspersoneel.

In elk geval, wanneer jy bewus is van wat jy voel, en dit voldoende manifesteer, word die atmosfeer rondom jou gunstiger.

Wat is die bottom line

Kanadese waarnemers beklemtoon dat nie-verbale kommunikasie by die werk steeds vrugbare grond vir navorsing is. Maar selfs die gevolgtrekkings waartoe wetenskaplikes reeds gekom het, kan nuttig in die praktyk toegepas word.

Ons moet ten minste nie vergeet dat ons liggaam vir ander 'n bietjie meer kan vertel as wat ons vermoed (of wil hê nie). En dit is beter om hierdie taal vir jou eie beswil te gebruik. Of bemeester dit ten minste vir 'n begin.