7 maniere om 'n konfliksituasie in 'n nuttige geleentheid te omskep

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:45

Argumente en meningsverskille is die perfekte tyd om iets nuuts te leer.

Stel jou voor dat konflikte nie doodloopstraat is nie, maar deure wat na nuwe geleenthede lei. Gereedskap om onontginde gebiede en nuwe denkpatrone te ontdek. Dat om jouself te verdedig en die ander te blameer, glad nie die hoofsaak is nie. Om te leer hoe om konflikte op hierdie manier te sien, gebruik Buster Benson, skrywer van Why We Scream. Die kuns van effektiewe onenigheid”.

1. Maak seker jy en jou opponent stry oor dieselfde ding

Dit het gebeur dat te midde van 'n dispuut met iemand die gedagte by jou opgekom het: "Die persoon verstaan eenvoudig nie waaroor dit gaan nie"? Dit is heel moontlik dat dit so is. Selfs met die kennis van die onderwerp van die dispuut, kan die gespreksgenoot heel moontlik nie besef hoekom dit vir jou so belangrik is nie.

Stadiger vir 'n minuut en dink oor waaroor hierdie dispuut gaan, vanuit jou oogpunt: oor die waarheid van iets (daar is feite wat geverifieer kan word), oor die belangrikheid van iets (iets wat vir jou persoonlik betekenisvol is), oor die bruikbaarheid (daar is 'n situasie wat verskillende uitsette kan hê). En maak seker dat jy en jou teenstander oor dieselfde ding stry.

2. Monitor jou emosionele toestand

Eerstens, vir uitbarstings van angs, wanneer dit lyk of hulle iets dreig wat nie vir jou onverskillig is nie. Dit is op sulke oomblikke dat die dispuut persoonlik raak en dit is baie maklik om oor te beweeg na onproduktiewe gedragspatrone – selfverdediging en veroordeling.

Ons swig dikwels blindelings voor emosies of, omgekeerd, probeer om dit te onderdruk, maar albei opsies benadeel net. Sien angspunte as padtekens wat jou tot 'n wyser besluit sal lei. Probeer om te verstaan hoekom die dinge wat daarmee geassosieer word vir jou so belangrik is, en beskerm dit.

3. Praat net vir jouself

Wanneer jy op jou eie ervaring staatmaak, is jou woorde byna onmoontlik om te betwis. Maar wanneer jy namens ander mense begin praat, kan enigiemand beswaar maak of jou argumente betwyfel. En jy sal heel waarskynlik inligting oordryf, vereenvoudig of in stereotipes gly. En beslis jou posisie in die dispuut verswak.

Bou dus jou toespraak uit jou eie ervaring. As iemand anders se ervaring regtig belangrik is vir jou redenasie, vind 'n manier vir die persoon om persoonlik daaroor te praat.

4. Vind die wortels van onenigheid

As jy nie die rede probeer uitpluis nie, maar net op die feite fokus, is die argument nie meer produktief nie. Die wortels van die probleem bly steeds in plek.

Vra jou gespreksgenoot oop vrae, vind uit hoekom hy hoegenaamd begin stry het (“Dit is duidelik vir jou belangrik, help my verstaan hoekom”). Soek die hoofoorsaak van die onenigheid, eerder as om die situasie so vinnig moontlik op te los.

5. Soek spoke

Stel jou vir 'n oomblik voor dat spoke bestaan. As jy dit glo, sal jy iets begin raaksien waaraan jy voorheen nie veel aandag gegee het nie ('n skielike aanraking koue lug op jou vel, krakende vloerplanke), en dit nuwe betekenis gee.

Probeer om hierdie soort denke in argumente in te sluit. Kyk na die saak vanuit iemand anders se oogpunt, al lyk dit eers vir jou absurd. Die kans is goed dat jy dinge sal opmerk wat jy andersins sou gemis het of as irrelevant afgemaak het. Dit sal jou help om jou teenstander beter te verstaan.

6. Verander die omgewing

Die omgewing beïnvloed die toon van die konflik sterk. Probeer om jou argument in 'n neutrale omgewing te hou. Dink daaraan of daar gewillig na almal geluister word, of dit enige tyd moontlik is om te vertrek, of 'n verandering van mening normaalweg waargeneem word.

As die omstandighede in die werkplek onvanpas is en jy die konflik met iemand moet oplos, gaan stap en praat onderweg. Indien dit nie moontlik is nie, bel telefonies, moet net nie die saak in korrespondensie afhandel nie.

7. Streef na aporia

Ons het vroeër gedink dat dit baie aangenaam is om 'n argument te wen. Maar daar is 'n selfs aangenamer gevoel - die begrip dat jy tot op hierdie punt die pad na waarheid verkeerd voorgestel het. In die Griekse filosofie word hierdie toestand aporia genoem.

Onthou, dit is nie altyd belangrik om by die regte antwoord uit te kom nie. In dispute besef ons dat ons nie alles weet nie en soms is ons verkeerd. Hierdie gesprekke verander en verenig mense. Hulle bring dalk nie oorwinning nie, maar hulle maak ons wyser.