12 reëls van sake-etiket wat baie oortree sonder dat hulle dit weet

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Kyk watter een jy presies volg en watter is die moeite werd om kennis te neem.

1. Groet

Dit is nie net beleefd nie, maar ook nuttig om 'n goeie verhouding te vestig. Dikwels is 'n eenvoudige groet of selfs 'n knik met 'n glimlag genoeg. Maar jy kan nog 'n paar woorde byvoeg, dan sal die persoon jou as vriendelik beskou en jou beter onthou. Byvoorbeeld, jy kan jou omgewing komplimenteer of kommentaar lewer: die weer, die kantoor of 'n boek op 'n kollega se lessenaar.

Om die gesprek voort te sit, vra oop vrae. Hulle vereis 'n meer gedetailleerde antwoord as ja en nee. Maar moenie van takt vergeet nie. As jy kan sien dat 'n persoon haastig is of nie geneig is om nou te praat nie, is dit beter om nie 'n gesprek op hom af te dwing nie.

2. Skud hand en kyk in oë

Handskud is 'n universele gebaar van groet in 'n besigheidsomgewing. Dit moet matig sterk wees, dit word as 'n positiewe eienskap beskou. Tydens die handdruk is dit gebruiklik om in die oë te kyk, anders kan dit lyk asof die persoon iets wegsteek.

3. Wees bedagsaam teenoor name

Tydens afsprake moet jy noukeurig luister na hoe die persoon homself voorstel. As jy nie kon hoor of verstaan hoe sy naam uitgespreek word nie, is dit beter om dit eerlik te erken en hom te vra om dit te herhaal. Waarskynlik, as die naam van die gespreksgenoot ongewoon of moeilik is om uit te spreek, is hy reeds daaraan gewoond.

Maar om name te verdraai ter wille van 'n grap of om byname vir kollegas uit te dink, sal onvanpas wees. Jy moet hulle aanspreek soos hulle verskyn.

As jy dit moeilik vind om name te onthou, veral by geleenthede waar jy baie nuwe mense ontmoet, probeer om hul naam drie of vier keer met elke persoon te herhaal. Nie in 'n ry nie, anders sal dit vreemd lyk.

4. Stel gespreksgenote bekend

As jy in gesprek tree met iemand en met jou 'n persoon wat aan jou gespreksgenote onbekend is, maak seker dat jy hom voorstel. Voeg nog inligting by die naam, soos wat hy doen. Dit is 'n manifestasie van hoflikheid aan almal teenwoordig, en jou metgesel sal gemakliker wees.

5. Gaan boodskappe na vir foute voordat dit gestuur word

'n Beduidende deel van besigheidskommunikasie vind nou skriftelik plaas, en elke boodskap vorm 'n mening oor die sender as 'n professionele persoon. Daarom moet jy oplettend wees vir wat jy geskryf het en kyk vir foute en tikfoute in die teks voordat jy dit indien. Dit sal help om onaangename situasies en misverstande te vermy.

6. Respekteer iemand anders se tyd

Dit is belangrik om altyd betyds op te daag en die sperdatum te haal, en as jy laat is, moet jy seker wees om teen die vertraging te waarsku.

As jy dit moeilik vind om te skat hoeveel tyd dit jou aan 'n taak sal neem, begin om jou skedule gereeld te monitor. Teken aan hoeveel jy verskillende dinge doen, en geleidelik sal jy jou skedule meer bekwaam kan bestuur.

7. Hou die werkplek skoon

Sy toestand beïnvloed die professionele beeld van 'n individuele werknemer, en as die werkplek deur kliënte gesien word, dan die beeld van die hele maatskappy.

Berge ongewaste bekers, 'n paar papiere en notas op die tafel is nie goed nie. Mense rondom jou wonder dalk of iemand hul werk doen as hulle nie eers hul lessenaar kan skoonmaak nie.

8. Wees versigtig met plekke en voorwerpe van algemene gebruik

As jy in 'n kantoor werk, is die kans goed dat jy kombuis, kantoorbenodigdhede of toebehore met jou kollegas moet deel. Dit sal vir almal lekkerder wees as jy onthou dat hierdie dinge algemeen is en dit versigtig hanteer. En as almal begin om vullis agter hulself uit te gooi, bring terug na die plek wat hy 'n rukkie geneem het om te gebruik, en sal nie ander mense se produkte uit die yskas neem nie.

9. Moenie te veel oor jou lewe praat nie, maar ook nie heeltemal geslote wees nie

Byna almal in die kantoor hoef te weet van iemand se persoonlike probleme of daardie mal partytjie wat iemand die naweek gehou het. Jy moet ook vermy om onderwerpe aan te raak wat baie kontroversie kan veroorsaak, soos godsdiens en politiek.

Maar as jy glad nie iets oor jouself sê nie, kan kollegas dit as 'n teken van arrogansie of oormatige koudheid beskou.’n Goeie opsie sal wees om jou stokperdjies (sonder onnodige besonderhede) of indrukke van’n onlangse reis te deel, of om’n fliek of boek aan te beveel waarvan jy hou.

10. Neem die werkstyl van ander in ag

Sommige mense hou daarvan om in totale stilte te werk, terwyl ander harde musiek geniet. Terwyl u uself van 'n gemaklike werkskedule voorsien, moet u die behoeftes van u kollegas respekteer. As jy byvoorbeeld musiek nodig het vir konsentrasie, sit oorfone op en as jy die ligte moet aan- of afskakel, vra eers of dit met ander sal inmeng.

11. Moenie te hard praat nie

Dit is belangrik om te onthou dat ander mense rondwerk. Maar vir diegene wat 'n natuurlike sonore of rollende stem het, of diegene wat geneig is om na 'n verhoogde toon te skuif wanneer die gesprek geanimeerd is, kan dit moeilik wees. Hulle moet hulself meer gereeld as ander daaraan herinner dat hierdie manier van praat afleidend en irriterend kan wees. En as daar 'n vergadering in die volgende kantoor is of 'n kollega praat oor die telefoon met 'n kliënt, is 'n harde stem wat oor iets anders praat veral onvanpas.

12. Verwyder die foon tydens kommunikasie

In baie situasies is dit net onbeskof om na jou foon voor ander mense te kyk. As iemand byvoorbeeld by 'n vergadering sit, met 'n kliënt of kollega praat sonder om die telefoon te los, blyk dit dat hy sê dat die onderwerp van die gesprek en die gespreksgenoot nie vir hom belangrik is nie en nie sy tyd verdien nie. Jy moet dus jou foon wegsit en seker maak dat jy die klank by belangrike vergaderings afskakel.