Hoe om oortuigend te wees in kommunikasie met jou baas: 7 wenke wat werk

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Kostya Gorskiy, Ontwerphoof by Intercom en voormalige ontwerpdirekteur van Yandex, vertel hoe om jou idee aan 'n bestuurder voor te lê en gehoor te word.

Een keer in die lewe van elke spesialis kom daar 'n tyd dat hy by die werk met "hoë base" moet kommunikeer: kliënte, topbestuurders of sake-eienaars. Soms is dit moeilik. Dit mag selfs lyk asof jy nie verstaan of ernstig opgeneem word nie.

Hier is 'n paar wenke om jou te help om oortuigend te lyk en te kry wat jy wil hê.

1. Moenie spesialiste en nie-spesialiste kontrasteer nie

Ons is almal net mense en blykbaar werk of gaan werk aan dieselfde projek. Praat oor die essensie daarvan.

2. Moenie na die bestuurder gaan met 'n probleem nie

Die probleem moet altyd saam met die oplossing gebring word. As jy met 'n oplossing kom, praat jy die taal van die luisteraar. Dan kan die besluit reeds bespreek word, jy kan dit selfs weer uitvind - dit is in elk geval interessant. As jy met 'n probleem vorendag kom sonder 'n oplossing, is jy net irriterend.

3. Berei voor vir die vergadering

Oor die algemeen sal dit goed wees om vir alle vergaderings voor te berei, maar as jy veronderstel is om met hooggeplaaste amptenare te vergader, kan jy nie anders as om jou "huiswerk" te doen nie: wees goed onderlê in die gespreksonderwerp en wees gereed om te antwoord enige vraag. Selfs al word verwag dat die vergadering net 5 minute sal neem. Die meeste van die vrae wat u gevra kan word, is maklik om vooraf te voorspel. En kom met goeie antwoorde.

4. Meld onmiddellik die doel van die vergadering

Hopelik is dit vir almal duidelik dat die doel duidelik gestel moet word. As jy 'n aanbieding het, moet dit duidelik wees vanaf die eerste skyfie wat jy wil hê. Geen liriese oogomlyner nodig nie, spaar almal tyd en kom reguit tot die punt.

5. Ondersteun jou stellings met feite

Opinies en waarde-oordele word die beste aan jouself oorgelaat. Boonop moet jy nie kla of sleg praat oor kollegas of mededingers nie.

“Die ontwerp van ons webwerf is heeltemal kak. Ek het 'n nuwe weergawe gemaak en ek wil dit wys - selfs al is dit waar, jammer, maar jy kan nie ernstig opgeneem word nie. “Omskakeling na bestellings op ons webwerf - 1%. Ons het uitgevind hoe om dit te verbeter, en die eerste A / B-toetse van die nuwe weergawe het 5% getoon,”dit is 'n gesprek van 'n gesonde persoon. As daar geen feite is nie, is dit dalk vroeg vir jou om na die vergadering te gaan.

6. As jy voel dat jou aanbod afgekeur kan word, gee meer keuse

Bied byvoorbeeld nie net een nuwe weergawe van die webwerf aan nie, maar wys drie opsies. En sê vir my watter een jy dink die beste is en hoekom. Die keuse is altyd makliker as om tot 'n enkele opsie in te stem.

7. Help om jou voorgestelde oplossing te maak

Beskryf byvoorbeeld die implikasies van implementering en die implikasies van die vertraging van implementering. Dit moet vir die persoon maklik en gemaklik wees om ja te sê, help hom daarmee.

Reël. Met hooggeplaaste amptenare praat ons volgens die volgende skema: die doel van die vergadering - die probleem - die feite - die opsies om op te los - hoekom dit sal werk.

As hierdie benadering nie net in gesprekke met topbestuurders toegepas word nie, maar oor die algemeen altyd, kan jy een of ander tyd self 'n topbestuurder word.