Hoe om op harde kritiek te reageer: die Steve Jobs-metode

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Dit is onmoontlik om 'n redelike dialoog met sommige mense te handhaaf. Gebruik hierdie wenke om nie te buig vir vergeldende beledigings nie.

1. Probeer om kritiek te antisipeer

As jy 'n aanbieding of toespraak gaan hou, stel jou voor watter punte kritiek van die gehoor kan veroorsaak. Jy het dalk voorheen soortgelyke opmerkings gekry wat jy nie kon antwoord nie. Oorweeg wat om vooraf te sê. Om 'n leë antwoord te hê, sal dit vir jou makliker maak om op onaangename woorde te reageer.

2. Moenie dadelik antwoord nie

Moenie kwaad word nie en moenie oorhaastig antwoord nie. Gooi 'n glas water, versamel jou gedagtes, vind die regte woorde.

3. Begin met 'n vriendelike algemene frase

Jobs het sy reaksie op kritiek tydens een toespraak begin deur te sê: "Wanneer jy iets probeer verander, is een van die moeilikste struikelblokke dat mense soos die een wat hierdie vraag gevra het reg is oor iets." Hy het sy antwoord versag, en met die eerste oogopslag lyk dit of hy met sy opponent saamstem, alhoewel dit uit verdere toespraak duidelik is dat dit nie so is nie.

Begin altyd op 'n vriendelike manier, selfs al stem jy heeltemal nie saam met die ander persoon se mening nie.

4. Beantwoord die vraag wat jy graag wil hoor

Hoewel Jobs’n vraag oor’n bepaalde programmeertaal en sy privaatheid gevra is, het hy nie kommentaar daaroor gelewer nie. Hy het 'n meer algemene vraag beantwoord: "Was daar enige foute gemaak tydens die veranderinge in die maatskappy en van wie in tegnologiemaatskappye hang die finale resultaat meer af: ontwikkelaars of kliënte?"

Dit is 'n klassieke politikus se maneuver wat altyd werk.

5. Ten slotte, erken jou foute, maar ondersteun jou span

Jy moet jou grootste aanhanger word. Veral aan die begin van die reis, wanneer jy net op jouself en jou span kan staatmaak. Erken die foute wat jy gemaak het, deel watter lesse jy daaruit geleer het, maar maak dan seker dat jy noem dat jy en jou span hard werk en hoekom jy ondersteuning verdien.

Mense is gewoond daaraan om harde werk te waardeer, so om dit te noem sal jou gehoor wen.

Jobs het byvoorbeeld uiteindelik gesê: “Ons sal foute vind en regmaak. Maar wat nou gedoen moet word, is om die span te ondersteun, wat in’n baie belangrike stadium is en onverpoosd werk.”