6 sleutelleierskapvaardighede

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Hulle is nodig om effektief te beplan, om uitstekende resultate te kry en terselfdertyd nie 24 uur per dag te werk nie.

Ek het onmiddellik ná universiteit’n leier geword. Ek het 7 jaar in die restaurantbesigheid, geleentheidsagentskap, arbeidsbeskerming gewerk en nou is ek besig met finansiële konsultasie. In retrospek kan ek sien dat my werk gedurig brande blus het. Ek het nie geweet hoe om te beplan, werknemers te motiveer, vir resultate te vra nie. Ek het voortdurend sommige hipoteses getoets, waarvan die meeste geen effek gehad het nie.

Oor die afgelope jaar en 'n half het ek my rol as leier heroorweeg. Nou bestuur ek rustig 'n span van 20 mense, beplan met 90% akkuraatheid en weet hoeveel die maatskappy teen die einde van die jaar sal verdien. En dit alles is kalm en sonder senuwees.

In hierdie artikel sal ek ses sleutelvaardighede van 'n goeie leier uitlig. Natuurlik, na my mening.

1. Delegeer

’n Leier hoef nie die beste werknemer in sy maatskappy te wees en absoluut alles daarin te doen nie. Die hooftaak van die hoof is om die strategie te implementeer en die netto wins te verseker.

Maar die situasie is dikwels heel anders. In plaas daarvan om by strategie betrokke te raak, raak die leier vasgevang in 'n roetine. Hy bereken salarisse, gaan belastingkantoor toe, vul verslae in, maak betalings, laai 'n gasel met goedere af, teken 'n webwerf, loods advertensies … So het die dag verby gegaan. En dan sê hulle: "Die eienaar het nie dae af nie."

Ek probeer myself so gereeld as moontlik die vraag afvra: "Wat ek nou doen, lei my na die resultaat?" As dit moontlik is om 'n taak te outomatiseer of te delegeer en eerder belangriker dinge te doen, probeer ek dit doen en maak tyd vir strategiese take vry.

Dit is skrikwekkend om te delegeer. Ek het byvoorbeeld lank by die maatskappy se kontanttoonbank boekgehou van geld. Ek het dit nie gewaag om hierdie taak aan 'n assistent toe te vertrou nie: ek het gedink dat hy nie betalings sou kon kategoriseer nie en nooit al die nuanses sou verstaan nie.

Maar niks. Ek het my gedagtes bymekaargemaak, instruksies gegee, eers baie gehelp – en nou bevestig ek net betalings en kontroleer die werk twee keer per maand. Gevolglik het ek myself 'n week in 'n maand gespaar.

2. Beplan die resultaat

Alle entrepreneurs dink hulle beplan. Aan die begin van die jaar sê hulle vir hulself: "Ek wil 'n rooi Audi A7 hê" - hier is die plan. Maar "wil" en "beplan" is verskillende dinge.

"Ek wil" is bloot 'n ongegronde begeerte. Hoe om geld te maak op hierdie "Audi", jy verstaan nie. Jy verstaan net wat jy wil hê. Die waarskynlikheid dat dit werklik sal gebeur, is klein. En as dit wel gebeur, sal dit net weens 'n gelukkige toeval wees.

'n "Plan" is wanneer jy in detail weet hoe om by 'n resultaat uit te kom. Byvoorbeeld, om 'n plan vir netto wins te maak, moet jy verstaan hoe uitgawes en inkomste dit beïnvloed.

Verder - om alle uitgawes vir elke maand neer te skryf en dit in die proses te beheer. Dan beplan jy jou inkomste: skep 'n verkoopstregter, verdeel dit in fases, wys mense in beheer toe - en beheer dit weer. Dit is reeds 'n plan, en nie net 'n "wenslys" nie - want dit het gronde.

3. Motiveer werknemers

Stel jou twee maatskappye voor. In die eerste kom werknemers om 9:00 werk toe, voltooi take op die lys en vertrek presies om 18:00. In die tweede benader hulle take kreatief, bied nie-standaard oplossings aan en doen oor die algemeen hul werk met vuur in hul oë. Die verskil is motivering.

'n Gemotiveerde werknemer stel in sy werk belang. Hy doen dit nie net ter wille van geld nie, maar ook omdat hy eenvoudig daarmee brand. Om dit te bereik, probeer ek om die sterk punte van werknemers te gebruik, take te gee wat hulle sal help om selfaktualiseer.

Dit is ook belangrik om genoeg hulpbronne te verskaf om hierdie interessante take uit te voer. Byvoorbeeld, 'n teikenkundige het na ons maatskappy gekom. Die sterk punt daarvan is om advertensieveldtogte op te stel, gehore te soek, hipoteses te toets. Hy was aanvanklik gemotiveerd omdat hy van ons projek gehou het. Lyk na 'n ideale situasie.

Maar ons advertensiebegroting was destyds 5 duisend roebels. Hy sou nie daarin belangstel om met sulkes te werk nie. Toe het ons bespreek watter resultate die maatskappy sal kry as die begroting groter word. Ons het 'n plan opgestel vir versoeke van sosiale netwerke en geleidelik begin om die begroting te verhoog.

As gevolg hiervan, beide die maatskappy baat en die werknemer is geïnteresseerd. Almal wen.

4. Filter Geleenthede

Besigheidsopleidings, ten spyte van al hul nut, maak dikwels 'n wrede grap met entrepreneurs.’n Charismatiese spreker praat oor verkope,’n entrepreneur word deur die onderwerp geïnspireer en hardloop om verkope op te pomp.’n Week later gaan hy na’n outomatiseringswerkswinkel, en dieselfde ding gebeur. Dan finansies, dan iets anders, vyfde, tiende. Gevolglik doen hy 'n bietjie van alles - en, oorweeg, doen dit glad nie.

My maatskappy is besig om besigheidsfinansies op te ruim. Baie mense hou van wat ons doen, en hulle vra: “Het jy nie te doen met persoonlike finansies nie? Hoekom belê jy nie? Hoekom ontfout jy nie besigheidsprosesse nie?"

En dit is alles baie oulike geleenthede wat ons kan benut. En met die regte benadering sal hulle resultate gee. Maar nou het ons eenvoudig nie genoeg hulpbronne om hulle tot hierdie resultaat te bring nie. En daarom is dit meer doeltreffend om in besigheidsfinansiering te bly en daarin te delf.

5. Dink uit die resultaat

Wanneer ek 'n netto wins beplan, beantwoord ek eers die vraag wat ek wil hê. "Wishlist" moet eg wees, so ek evalueer die maatskappy se hulpbronne en stel op grond daarvan 'n plan op hoe ek tot die gewenste resultaat kan kom.

Dan dink ek oor watter aanwysers bereik moet word op verkope, bemarking, uitgawes en ander gebiede. En eers daarna dink ek aan konkrete aksies wat tot 'n resultaat sal lei.

Om op te som, die manier van dink is: resultaat → aanwysers → aksies.

En dikwels is die teenoorgestelde waar. In die maatskappy doen almal iets, kry 'n paar aanwysers, wat saam 'n onverstaanbare resultaat gee. In so 'n regime toets mense al jare lank hipoteses en bereik niks.

Hier is 'n voorbeeld. Vir die maatskappy om die beplande wins te ontvang, moet die verkoopsbestuurder 1 000 000 roebels per maand verdien. Dit is die resultaat. Om dit te doen, moet hy 200 aansoeke verwerk met 'n omskakeling van 50% en 'n gemiddelde tjek van 10 000 roebels. Dit is aanwysers. Om hierdie syfers te bereik, moet hy 'n waardeproposisie formuleer, verskillende verkoopstegnieke toepas en snaakse grappies maak. Dit is aksies.

En wanneer inteendeel, dit blyk so. Die verkoopsbestuurder het 'n voorstel, kennis van drie tegnieke en twee voorbereide grappies. Deur hulle te gebruik, gee hy 'n omskakeling van 20% en 'n gemiddelde tjek van 8 900 roebels uit. As gevolg hiervan - 356 000 roebels by die loket.

6. Kies uit opsies

Stel jou voor: die produksiedirekteur kom na die bestuurder en sê: “Ek het nuwe masjiene hier gekry. Koop ons? Vir my is sulke vrae 'n aanduiding dat die vraag nie voldoende uitgewerk is nie.

'n Effektiewe leier sal daarop aandring om verskeie opsies voor te stel en te wys hoe dit die maatskappy se winspunt sal beïnvloed. Andersins beperk hy sy horisonne rakende sy besluit en beheer hy nie die situasie ten volle nie.

Totdat die bestuurder hierdie rol besef, sal hy heel waarskynlik intuïtief besluite neem, luister na pragtige stories oor die mitiese suksesse van sy werknemers en 27 uur per dag werk. Die resultaat is eindelose vertrapping op een plek.

Ek het hierdie ses vaardighede geformuleer op grond van die resultate van 8 jaar se ondervinding in bestuur. Met hulle het werk doeltreffender geword, dit is nie meer beperk tot die lap van gate nie. Nou verstaan ek duidelik dat my rol is om die beplande netto wins aan die maatskappy te voorsien. Dit is waaraan ek werk.

Watter vaardighede beskou jy as die belangrikste vir 'n leier?