4 tegnologieë wat verkope in 2020 sal verhoog

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Promosie

Bied kliënte gratis Wi-Fi en trek hul aandag met gepersonaliseerde advertensieveldtogte. Ons sal jou vertel watter ander tegnologieë geld kan bring, deur die voorbeeld van besigheidsoplossings van Rostelecom te gebruik.

1. Virtuele PBX

Hoekom het besigheid dit nodig: om nie 'n enkele kliënt te verloor nie.

Die kliënt het nie deurgekom nie, want die telefoon was besig, die bestuurder het nie die oproep gehoor nie, die werknemers werk van die huis af en die kantoorfoon is sonder toesig gelaat. Dit is net 'n paar van die maniere waarop 'n besigheid potensiële transaksies misloop, en dus geld. sal help om hierdie probleem op te los.

Dit is hoe dit werk: die diens koppel alle werknemers se fone aan 'n netwerk, en oproepe na 'n gemeenskaplike nommer word na die nodige spesialiste na kantoor- of selfone deurgestuur. Streng gesproke kan jy enigsins sonder fone klaarkom en van enige toestel af bel – selfs van 'n skootrekenaar en tablet, het jy net toegang tot die internet nodig.

As jy net in een streek werk, kan jy 'n stadnommer kies, en vir 'n netwerk van takke in verskillende stede, koppel 'n enkele nommer 8-8800. Klante van regoor die land sal dit kan bel, en die stemkieslys sal oproepe na takke versprei. 'n Onopvallende bonus - kliënte hoef nie die nommers van die bestuurders met wie hulle werk te onthou nie, dit is genoeg om die algemene nommer van die maatskappy te ken. En ja, as die kantoor skuif, sal hierdie nommer steeds dieselfde bly.

Met die hulp van 'n virtuele PBX kan jy die kwaliteit van diens verbeter en verstaan hoekom kliënte vertrek.

In die persoonlike rekening van die diens word oproepstatistieke gehou en rekords van gesprekke van geselekteerde werknemers gestoor – byvoorbeeld ondersteuningsdiens of verkoopsafdeling. Gesprekke kan vanaf kantoorfone en werkselfone opgeneem word; hierdie data sal deur die Rostelecom-verskaffer in die wolk gestoor word. Laastens is die diens maklik om met CRM te integreer sodat kliënte- en transaksiedata outomaties opgedateer word. Byvoorbeeld, 'n virtuele PBX van Rostelecom werk met amoCRM en Bitrix24. Jy kan die diens gratis probeer: jy sal 14 dae hê om uit te vind hoe jou persoonlike rekening werk, oproepaanstuur op te stel en die kwaliteit van kommunikasie na te gaan. Vir die toetsperiode sal jy 50 minute se uitgaande oproepe en onbeperkte inkomende oproepe ontvang.

2. Digitale skerms

Hoekom het 'n besigheid dit nodig:om verkope te verhoog.

Dit word al hoe moeiliker om kopers se aandag te trek: advertensie-aanvalle van alle kante, en bekende plakkate en baniere verander in 'n soort visuele geraas wat min mense waarneem. Nuwe formate sal help - byvoorbeeld adverteer op. Om aan te sluit, benodig jy die werklike skerm, 'n speler wat die beeld oordra en 'n webkamera. Rostelecom sal vir die res sorg: die nodige toerusting sal in paaiemente voorsien word, en terselfdertyd sal hulle koppel, opstel en verduidelik hoe om dit alles te gebruik.

In samewerking met die video-analise-module herken die kamera die gesigte van mense wat verbykom, bepaal hul ouderdom en geslag met 'n akkuraatheid van 98% en wys aanbiedinge wat spesifiek vir hierdie deel van die gehoor ontwerp is. In jou persoonlike rekening kan jy sien hoe advertensies gewerk het: data oor bereik, betrokkenheid en gehoorreaksies word in anonieme verslae omskep wat help om die doeltreffendheid van inhoud te evalueer.

Hierdie skerms kan op enige oorvol plek gebruik word, van 'n restaurant tot 'n kantoor. In kafees sal hulle gedrukte spyskaarte vervang. Dus, as jy 'n vertoningskedule opstel, sal die skerms relevante aanbiedinge vertoon afhangende van die tyd van die dag - byvoorbeeld ontbytspyskaart of sakemiddagetes. In kleinhandelwinkels moet skerms beide in die handelsvloer en by die betaalpunt geplaas word - hier kan jy verwante produkte aan kliënte bied en die gemiddelde tjek verhoog. In die kantoor kom die digitale skerm handig te pas om werknemers van maatskappynuus te vertel en algemene suksesse te deel, soos om 'n verkoopsteiken te oormatig te bereik. Terselfdertyd hoef jy nie geld te spandeer op eindelose uitdrukke van verslae en aanbiedings nie – dit alles kan op die skerm gewys word.

3. Video-toesig

Hoekom het 'n besigheid dit nodig:om altyd bewus te wees van hoe dinge gaan.

Kameras is nie net nodig om diewe in verkoopsgebiede op te spoor nie. Hulle sal help om winste te verhoog: op hierdie manier kan jy byvoorbeeld die prestasie van werknemers monitor en naspoor watter van die konsultante nie baie ywerig werk nie. Met behulp van kameras is dit maklik om die verkeer van afsetpunte te monitor en te kyk wanneer daar meer toue is, wat beteken dat meer kasregisters op hierdie tydstip oopgemaak moet word.

Video-toesig sal ook restaurante en kafees help wat vir aflewering werk. Kameras kan in die kombuis geïnstalleer word en op die terrein uitgesaai word. Daar is twee voordele tegelyk: eerstens wys jy dat die sjefs alle veiligheidsmaatreëls nakom – hulle werk byvoorbeeld met handskoene (of was dikwels hul hande) en hou orde in die kombuis. Tweedens kan gaste sien hoe hul bestellings afgehaal word en skat wanneer om vir 'n koerier te wag.

Rostelecom werk met die internet van enige verskaffer, en spesialiste sorg vir die opstelling: hulle sal die perseel bestudeer en adviseer waar dit beter is om kameras te plaas om niks te mis nie. Die uitsending vanaf die kamera is beskikbaar in jou persoonlike rekening en in die mobiele toepassing, jy kan dit beide vanaf 'n slimfoon en vanaf 'n skootrekenaar kyk, jy het net toegang tot die internet nodig.

4. Wi-Fi vir kliënte

Hoekom het 'n besigheid dit nodig:om gaste se lojaliteit te verhoog.

Plaas jouself net in die skoene van jou besoekers: jy kom na 'n kafee, jy wil aan Wi-Fi koppel, en die netwerk is wagwoordbeskerm. Om toegang daartoe te kry, moet jy elke keer die kelners of administrateurs vir die wagwoord vra. Hierdie benadering kan kwalik kliëntgerig genoem word. Openbare ruimtes sonder gratis toegang tot Wi-Fi is amper dieselfde as 'n winkel waar jy nie met 'n kaart kan betaal nie: in beginsel niks vreeslik nie, maar jy wil nie weer hierheen gaan nie. Maar gasnetwerke is 'n bykomende advertensieplatform en 'n belowende bron van wins.

Rostelecom sal help om die gastekamer te organiseer. Dit is nie nodig om routers te koop en drade te trek nie, die toerusting kan gehuur word, dit sal gekonfigureer en gekoppel word. Die reikafstand van die roeteerder is 100 meter, en tot 40 besoekers kan op dieselfde tyd by die netwerk aanmeld. Kliënte het verskeie magtigingsopsies om van te kies: jy kan 8-8800 skakel, per SMS inskryf of deur die "Gosuslug"-portaal.

Die aanmeldbladsy self is 'n wonderlike plek om besoekers van u dienste en spesiale aanbiedinge te vertel. Hier kan jy baniere, video's of meningspeilings plaas sodat almal wat aan Wi-Fi koppel dit vir seker sal sien. Die advertensieplatform versamel statistieke oor gebruikers van sosiale netwerke en kan met CRM en die dienste myTarget en Yandex. Direct integreer. Dit alles help om jou kliënte beter te leer ken en vir hulle persoonlike aanbiedings te maak wat moeilik is om te weier.