Wat om te doen as jy die verkeerde kleingeld gekry het, maar jy het dit nie dadelik opgemerk nie

2024 Outeur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 03:44

Jy kan steeds vir geld meeding. Hoe presies - Lifehacker het 'n prokureur gevra.

Stel jou voor jy het na 'n winkel gekom met 'n vyfduisendste rekening. Hulle het goedere vir 2 489 roebels ingesamel, vir die aankope betaal, die kleingeld gevat en sonder om te kyk, in hul sak gesteek. En by die huis het hulle gesien dat in plaas van die vereiste 2 511 roebels, hulle jou 911 gegee het. Miskien dink jy dat niks gedoen kan word nie. Dit is nie verniet dat hulle soms langs die betaalpunt skryf dat die kleingeld nagegaan moet word sonder om die toonbank te verlaat nie.

Trouens, die geld kan steeds teruggegee word. Gaan voort volgens die volgende algoritme.

1. Keer terug na die winkel

Bring die produk en jou kwitansie saam. Gaan eers na die kassier waar jy betaal het en verduidelik die situasie. Miskien het die werknemer verkeerd bereken sonder kwaadwillige opset, maar het toe die fout besef en is gereed om die geld terug te gee. Die kanse is nie so groot nie, maar dit is wel.

As jy nie met die verkoper kan saamstem nie, vra die administrateur of winkelbestuurder om jou te kontak. Hulle het die tegniese vermoë om te kyk of jy verneuk is. As die betaalarea toegerus is met video-toesig, dan kan jy sien watter rekening jy uitgehou het en wat die kassier aan jou terugbesorg het. Nog 'n manier is om die inhoud van die betaalpunt te herbereken om die surplus op te spoor. Dit sal natuurlik net werk as die verkoper verneuk het en die geld daar ingesit het, en nie in sy sak nie. Die hertelling moet in u teenwoordigheid gedoen word, anders gaan die betekenis daarvan verlore.

2. Skryf 'n eis

As die konflik nie mondelings opgelos kan word nie, dra die verduideliking van die verhouding oor na 'n ander vlak. Volgens Elena Derzhieva, 'n toonaangewende prokureur van die Europese Regsdiens, kan jy 'n skriftelike eis aan die winkeladministrasie stuur vir oorweging. Beskryf daarin die kern van wat gebeur en bepaal die tydsraamwerk vir die oplossing van die dispuut. Dit is vir jou belangrik om nie net die eis oor te dra nie, maar om 'n merk op jou kopie te kry wat aandui dat dit aanvaar is. Dit sal handig wees vir verdere demontage.

Daarbenewens kan jy 'n ooreenstemmende inskrywing in die boek van opmerkings en voorstelle maak. Verskaf asseblief jou van, voornaam en kontakbesonderhede sodat jy gekontak kan word. Die klagte moet binne twee dae gelees word oor die goedkeuring van die Instruksie oor die Boek van Klagtes en Voorstelle in kleinhandel- en openbare spysenieringsondernemings, en vyf dae word gegee vir 'n reaksie. Moenie vergeet om 'n foto van die opname te neem nie: jy sal 'n foto nodig hê as jy met die verrigtinge moet voortgaan.

3. Kontak Rospotrebnadzor

Skryf 'n vryvormverklaring aan jou plaaslike departement. Jy moet’n afskrif van die verkoopskwitansie by die dokument aanheg, asook die eis wat jy aan die winkeladministrasie gestuur het, of’n foto van die klagte in die gasteboek.

Die maklikste manier is om persoonlik aansoek te doen. Maak seker dat jy dit in duplikaat druk en vra om 'n merk op jou inskrywing te plaas. Jy kan ook 'n pakkie vraestelle per geregistreerde pos met 'n lys van aanhangsels stuur. Die aansoek moet nie meer as 30 dae voor die tyd hersien word nie.

As dit nie gehelp het nie, en jy smag steeds na geregtigheid, kan jy hof toe gaan.